Reviews voor Easy Payment Services

Hey Matthias, Hartelijk bedankt voor je aangename review. We kijken alvast uit naar je volgende huurperiode! ;) Alvast een heel fijn weekend toegewenst!

Hey Victor, Wat leuk te lezen dat je zo tevreden bent van onze dienstverlening! We kijken er alvast naar uit je in de toekomst ook opnieuw verder te helpen bij een vlotte & cashless betaaloplossing! Prettig weekend toegewenst! Met vriendelijke groeten, Het Easy Payments team

Hey Mehdi, Merci pour votre opinion! Comme vous en avez été informé et prévenu, ainsi que cela vous a été expliqué par téléphone vendredi dernier, votre terminal a été bloqué en raison de factures impayées, pour un montant total de 197,47 €. Nous sommes extrêmement désolés que vous ne puissiez actuellement pas utiliser votre terminal de paiement et nous sommes heureux de changer cela. Si vous envoyez un reçu à info@easypayments.be, nous activerons immédiatement le terminal de paiement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en faire part. Passez une bonne journée! Cordialement, Easy Payments

Hey Annick, wat jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze communicatie. Ons streefdoel en motto is 24/7 support. Altijd en overal bereikbaar. We vinden het dan ook bijzonder vervelend dat je met dit gevoel zit. Je geeft aan na verschillende dagen pas iemand aan de lijn te hebben gehad? Welke berichtgeving kreeg je dan? Alle telefoons worden steeds instant beantwoord, tenzij uitzonderlijk alle lijnen vol zouden zitten. In dat geval krijgt de klant deze mededeling en de vraag om later even terug te bellen of dat we zelf contact opnemen. In onze chat kan ik zien dat je na een uur pas reactie hebt gekregen, dit is uiteraard te laat. Bedankt voor deze feedback, we koppelen dit terug naar het support team en zorgen voor de nodige toekomstige optimalisaties. Mocht u verder nog vragen hebben of ergens mee zitten, neem zeker contact met ons op, wij helpen jou met plezier verder :) Nog een bijzonder fijne dag toegewenst!

Beste, Het spijt ons bijzonder uw negatieve review te lezen. We hebben zonet ook even met onze verkoper Patrick afgestemd. Alle transactiekosten vallen steeds tussen de 6 cent en 11 cent naargelang het bedrag van de transactie. Vanaf een transactiebedrag van 25 euro blijft de transactiekost in dit geval maximum 11 cent. Patrick gaf aan dit ook zo met jou besproken te hebben. Blijkbaar moet er een miscommunicatie en misverstand hebben plaatsgevonden waarbij u dacht louter 6 cent per iedere transactie te betalen. Weet dat deze kosten voor de kaartmaatschappij zijn en wij als Easy Payments hier geen verandering in kunnen brengen. Jouw contract werkt aan IC++ 0,049, wat inhoud dat jouw transactiekost zich tussen de 0,06 en 0,11 bevindt. Graag deel ik nog even de file waarin dit steeds per transactie uitgelegd staat per mail. Hierin kan je zien welke transactiekost wordt afgehouden voor welke transactie, met steeds een maximum van 11 cent. Mocht u verder nog vragen hebben, geef dan gerust een seintje en we helpen jou met veel plezier verder :)

Hey Martine, Bedankt voor jouw review! Zoals telefonisch besproken hebben we jou woensdag meteen een nieuw toestel verzonden. Deze new9220 is een prachtige opvolger van de oudere en loggere 8210 modellen, die we momenteel dan ook niet meer verkopen. We zijn alvast blij dat deze snelle omschakeling voor jou de ideale oplossing was. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden ;) Nog een bijzonder fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groeten, Het Easy Payments team

Hey Kim, Jammer genoeg kunnen wij geen AMEX voor jou activeren en dient dit bij American Express zelf te gebeuren. We hebben jou dan ook instant een mailtje gestuurd met jouw Master TID nummer en de link waarop je deze aanvraag kan doorgeven naar AMEX. Uiteraard begrijpen we dat dit voor jou vervelend is en je het liefst meteen met alle betaalmethoden aan de slag gaat, zonder hier onnodig langer op te wachten of verdere handelingen voor te treffen. We nemen dit dan ook mee in onze partner gesprekken met American Express en hopen dat aanvragen in de nabije toekomst door ons mogen plaatsvinden én niet door jou, de klant, dienen te gebeuren. Onze facturen verlopen steeds via incasso. Heeft u hierover verder nog vragen? Mocht er nog iets zijn of er is nog iets onduidelijk voor je, geef gerust een seintje. We staan steeds voor je klaar om je verder te helpen :) Alvast een bijzonder fijn weekend toegewenst, Kim!

Hey Franky, Bedankt voor je aangename review. We kijken alvast uit naar je volgende huurperiode. Nog een fijne dag toegewenst!

Hey Jaak, Wat fijn om te horen. We helpen je met bijzonder veel plezier ook in de toekomst verder!

Hey Peter, Ooh, wat een leuke review! We leggen Samy hier extra in de watten vandaag! ;) Bedankt voor je fijne beoordeling en hopelijk tot binnenkort!

Hey Jan, Wat leuk om te vernemen. Hartelijk bedankt voor je fijne review.

Hey Bram, super! Hartelijk bedankt voor je aangename review.

Hey Maarten, wat fijn om te vernemen dat je onze cashless betaaloplossingen zo handig in gebruik vind! We doen ons uiterste best om alle onze klanten steeds de meest gebruiksvriendelijke ervaring te bieden. We helpen je alvast in de toekomst met plezier opnieuw verder! Fijne dag!

Hey Els, Bedankt voor jouw super leuke review! Nog heel veel succes en een fijne dag!

Hey Geert, Bedankt voor je fijne review! Nog heel veel succes en een fijne dag!

Bedankt Yves voor deze fijne terugkoppeling! We kijken er alvast naar uit om je in de toekomst opnieuw te helpen met onze cashless betaaloplossingen! Fijne dag toegewenst :)