Reviews voor Terminal Verhuur

Na een klachtmail die onbeantwoord bleef, dan maar deze beoordeling. We hebben de terminal 3 dagen gehuurd. Tijdens de eerste avond kon hij geen verbinding meer maken met de server. "Waiting for heartbeat" stond er steeds. De volgende dag werkte de server weer maar was de terminal plat. Opladen kon niet meer want de meegeleverde kabel was stuk. Hierdoor heeft ons evenement een hoop inkomsten verloren. We hebben nog gebeld maar de meneer aan de telefoon kon geen hulp bieden.

Alles werd op tijd geleverd, in goede toestand. Werking van de apparaten was ook foutloos.

.

Wij werden als klant op geen enkele manier geholpen tijdens het weekend. Ondanks een email naar het "support" mail adres; Ondanks een poging tot telefonisch contact, waarvan ik de bewijzen in mijn GSM heb, heeft met ons het gehele weekend met onze vragen laten zitten. Er werd geen enkel initiatief genomen om ons te contacteren; Voor een bedrijf dat werkt met de modernste betaalsystemen is dit een oubollige en totaal onvoldoende dienstverlening.

Enige "min" puntje was de nogal uitgebreide administratie voor de aanvraag, maar eenmaal dat voorbij geen enkel probleem ondervonden.

J'avais besoin d'un terminal pour notre fête , Vu les mesures covid les payement par carte était recommandé J'ai constaté Easy payement 10 jours avant l'événement et en moins de 3 jours mon dossier était validé , le terminal est arrivé 2 jours avant la date Ce terminal a vraiment bien fonctionné et est facile d'utilisation Je renouvellerai ma demande l'année prochaine

Tout c'est bien déroulé. Bon suivi. Livraison comme prévu. Remboursement dès le lendemain.

Vanaf dag één gewoon slecht. Bijna meer dan de helft van de kaarten werden geweigerd, contactloos werkte gewoonweg niet, en het ergste was dat je 's avonds na het werk gewoon uw totalen handmatig moest optellen. Na veel geklaag en gezaag (+-1maand miserie) werd er een ander toestel aangeboden. Dit nieuwe (gebruikt toestel) is zeker geen aanrader voor Corona safe te betalen. Wij moeten het toestel in handen nemen, de som in geven, en dan weer dat contactloos betalen dat dikwijls niet gaat en dan moet de klant het toestel aanraken en code ingeven. Geen aanrader. Dan komt het mooiste moment, gisteren update het toestel in volle service bediening als de klanten moeten betalen. Dan ben je 10 minuten tot een kwartier bezig om dat ding (rotding) terug aan de praat te krijgen en zit de bediening gewoon vast. Ik zou het zeer appreciëren dat jullie gewoon eerlijk zeggen meneer/mevrouw u mag zonder uitstap kosten ergens anders naar toe om een goede service te hebben. Ik hoop dat jullie tevreden zijn met mijn antwoord en dit jullie ons betere service gaan geven, de problemen oplossen, of anders sluit gewoon uw bedrijf. Moës Daniel GSM: 0498447168

De service geen zeer vlot en men was ook zeer vriendelijk. Op het event zelf ook geen problemen ervaren.

In het weekend gebeurt het vaak dat het bankcontact toestel dienst weigert.... Ergste is dat ik NIEMAND kan bereiken!!!

Mijn verzoek was schandalig last-minute, maar dat heeft Easy Payment Services er niet van weerhouden om mij zeer goed van dienst te zijn. Ik raad hun services van harte aan!

Voor ons take-away BBQ evenement op de basisschool hadden we last minute beslist voor een huurterminal te bestellen. Door snel schakelen en professionele behandeling, is dit net gelukt. Het toestel kwam snel aan, en was ook goed ingesteld. Afhandeling van de gelden en kosten was ook feilloos. We gaan zeker later nog beroep doen op deze verhuurdienst.

In het begin was ik nogal onzeker over het aanschaffen van een betaalterminal. Maar het Easy Payments team heeft mijn vragen steeds geduldig beantwoord en mijn twijfels weggenomen. Enorm tevreden van m'n betaalbakje, zeker in deze tijden!

Snelle reactie, goede ondersteuning bij problemen.

Door de covid-19 situatie hadden wij nood aan een extra afhaalpunt voor onze take-away service. Elektronisch betalen was een must. Dank zij EPS ging alles heel eenvoudig. Stipte levering, correcte afspraken, gewoon TOP. Bedankt.

Snel groeiend bedrijf met een zeer vriendelijk klantendienst.

Waar het volgens de meeste firma's onmogelijk was om binnen de 2 dagen alles klaar te krijgen voor het gebruik van bancontact, was dit voor jullie geen enkel probleem. zelfs een extra terminal op één dag lukt nog. een vlotte en correcte afhandeling is een juiste omschrijving van ons eerste en zeker niet laatste contact met jullie.

Uitmuntend adres waar klantvriendelijkheid op de eerste plaats staat. Service is vlekkeloos verlopen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Op een vlotte manier een zeer late aanvraag zeer soepel en praktisch benaderd en opgelost waarvoor appreciatie en dank

-

Het was prima geregeld maar het toestel zelf was niet zo handig en de batterij was zeer vlug leeg. Wij konden er geen volledige voormiddag mee werken. (vanaf 10 uur tot 13 uur) Ook kwam onze benaming niet op het ticketje maar wel de naam van een bloemenzaak. Ik heb contact genomen met het nummer dat op het briefje stond hetgeen in het doosje zat. Maar het lukte niet om op te lossen aan de telefoon. Ik ben dan op zoek gegaan op internet naar de handleiding van het toestel. Zo heb ik het dan zelf kunnen oplossen. Ik hoop dat we in augustus in nieuwer toestel krijgen met contactloos betalen als het kan.

Kijken uit naar een toekomstige samenwerking, Prijs kwaliteit zeer goed

Snelle levering , toestel onmiddellijk gebruiksklaar, Top

goede service en probleemloze afhandeling

Precies wat we nodig hadden, vriendelijke en duidelijke uitleg!