Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

toestellen +service +prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Très très bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

Accueil téléphonique, traitement rapide de la demande, respect des délais, paramétrage en amont, application souple de la durée de location, mode d'emploi pratique, transfert d'argent efficace.

Suggestions

Les contrats pourraient être plus clairs. Décision délibérée ou erreur de traitement ? Une facture pour la location et un décompte des opérations et des commissions ne me sont toujours pas parvenus, 2 semaines après le renvoi du terminal.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en helpdesk

  • Aanbevelen? Ja
9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super eenvoudig in gebruik.

Verbeterpunten

Duidelijker melden dat hij na gebruik uitgezet moet worden!

  • Aanbevelen? Ja
5

2 étoiles: pire que prévu

Positif

Rapide, simple et efficace.

Suggestions

Vérifier certains terminaux, celui que nous avions refusait certains paiements et nous n'avons toujours pas compris pourquoi. Je croyais que le contrat me permettait d'accepter les cartes de crédit mais ce n'était pas le cas.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Klantvriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke en correcte service. Steeds bereid, alles verliep zoals ze hadden gezegd.

Verbeterpunten

Doe zo voort, zo werken is de beste reclame.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nous avons eu des petits problèmes de compréhension au début car nous avions déjà un contrat mais on nous a demandé de réencoder l ensemble des données.

Verbeterpunten

Problème de la langue également

  • Aanbevelen? Ja
7

3 étoiles: bien, une expérience raisonnable

Positif

Réponse rapide lors de la demande de location

Suggestions

Terminal défectueux. Touche 1 et 0 qui ne fonctionnent plus bien sur le terminal loué (restent enfoncées)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Bruno, Merci voor de 10! Fijn weekend, Niels

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, goede opvolging, soepel verloop hele procedure

Verbeterpunten

hulppunt/nummer buiten kantooruren

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hey Richard, Na de kantooruren staat de telefoon doorgeschakeld naar de gsm van onze zaakvoerder. Wellicht heeft hij je telefoontje toevallig gemist, excuses voor het ongemak. Wel top dat alles verder vlot verlopen is. Tot de volgende en fijn weekend! Niels

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle uitbetaling

Verbeterpunten

Er was een fout met de dagtotalen. Ondertussen nog steeds geen volledig correct overzicht gekregen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hey Bert, Excuses, ik heb ze via een achterpoortje uit ons systeem kunnen halen en heb ze zojuist doorgemaild. Heb je ze goed ontvangen? Fijn weekend gewenst! Groeten, Niels

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte service, alles was in orde!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Marianne, Daar gaan we voor :) Hopelijk tot de volgende! Groeten, Niels

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Geen problemen gehad

Verbeterpunten

Er was een fout gebeurd bij de registratie van mijn telefoonnummer

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Karel, Vervelend - waarschijnlijk een typfoutje. Intussen hebben we het juiste nummer te pakken :) Fijn weekend, Niels

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Merci voor de rating, Philip! Fijn weekend :-)

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vriendelijke service, klantgericht

Verbeterpunten

de koppeling naar de bankrekening van één toestel was niet geactiveerd. ze hebben wel voor een tussenoplossing gezocht zodat we het toestel toch konden gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Carine, Heel zelden vergeet de bank de koppeling tijdig te activeren en in dat geval starten we een spoedprocedure op. Natuurlijk vervelend dat jullie de uitzondering op de regel zijn. We zorgen er voor dat alles in de toekomst perfect verloopt! Fijn weekend gewenst, Niels

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte service. Staat ten dienste van zijn klanten. Altruïstische ingesteldheid.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Marcel, Het Rode Kruis verdient dat ook, jullie doen tenslotte hetzelfde. Tot de volgende! Groetjes, Niels

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is heel vlot verlopen, precies zoals aangegeven op de website. Aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Frank, Blij dat je tevreden bent met de terminals en onze service. Geniet van het weekend! :-) Groetjes, Niels

9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui

Reactie van het bedrijf

Bonjour Laurent, Merci pour l'évaluation positif, et bon week-end! :-) Bien à vous, Niels

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk menu en de te volgen stappen waren snel en eenvoudig

Verbeterpunten

Enkele toetsen van de terminal bleven hangen bij het invoeren van bedragen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Stefaan, Merci voor de aandachtspunten, we houden er rekening mee in het vervolg. Fijn weekend gewenst! Groetjes, Niels

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd