Guten Tag Petra, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Alexander, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Nina, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Martin, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Hallo Tom, Vielen Dank für Ihre Beurteilung. Und auch danke, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind. Leider beurteilen Sie die Bedruckung der an Sie gelieferten Kugelschreiber nicht gerade günstig. Gerade bei einem sehr feinen Logo oder Schriftzug ist es wichtig, dass Sie die durch uns erstellte Druckvorschau immer gut kontrollieren. Sie hatten ein relativ detailliertes Logo mit kleinem Text, dass Sie einfarbig auf den Holzkugelschreiber gedruckt haben wollen. Bei einer maximal möglichen Druckabmessung von 7 x 70mm besteht dann ein Risiko, dass nicht alles gut lesbar wird. Das genau ist auch der Grund, um für jeden Druck-Auftrag eine genaue Überprüfung und die Freigabe unserer (digitalen) Druckvorschau von unseren Kunden zu fragen. Anscheinend hatten Sie darauf nicht geachtet und die Vorschau so freigegeben zur Produktion. Selbstverständlich sind Sie als Kunde immer berechtigt, um die erstellte Druckvorschau nicht freizugeben und um eine Anpassung zu fragen. Wir hätten für Ihren Stift z.B. einen Rundum-Aufdruck anbieten können. Schade, dass Sie diesen Service nicht gebraucht haben. Wir möchten unsere Möglichkeiten gerne nochmals beweisen und erhalten gerne wieder eine Anfrage von Ihnen. Viele Grüße nach Aerzen vom Greengiving Team.
Guten Tag Gregor, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Hallo Beate, Vielen herzlichen Dank für die tolle Beurteilung. Und fein, dass Sie mit dem Samenpapier und unserem Service zufrieden sind. Sie hätten sicher davon auch ein Muster bestellen können. Dies können Sie jederzeit über unsere Webseite, aber auch telefonisch oder per E-Mail anfragen. Wir senden Ihnen dann gerne ein Musterexemplar „zum Fühlen und Kennenlernen“ mit unserem eigenen Probeaufdruck zu. Melden Sie sich bitte, wenn Sie einen erneuten Bedarf für Samenpapierkarten haben. Schönen Tag noch nach Wolkenstein vom Greengiving Team
Guten Tag Steffen, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Nicole, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Leider haben wir nicht immer die Möglichkeit, um bei unserem Zulieferant oder der Druckerei die Verpackungsweise zu bestimmen. Es kann manchmal technisch notwendig sein, um die Artikel mit einem (meist umweltfreundlichem) Plastik zu schützen während dem Transport (z.B. wenn die Druckfarbe noch nicht ganz durchgetrocknet ist). Wir möchten natürlich vor allem, dass die bestellte Ware fehlerfrei und unbeschädigt beim Kunden ankommt. Selbstverständlich streben wir immer nach kompletter Nachhaltigkeit, auch bei unseren Lieferanten. Aber leider ist das in Ausnahme nicht immer möglich. Und um die Transportwege auch so schnell und nachhaltig wie möglich zu machen, liefern wir oft direkt von der Druckerei an den Kunden. So sparen wir Zeit, Geld und unsere Umwelt, was auch für unsere Kunden vorteilhaft ist. Ich kann weiterhin mitteilen, dass jeder CO²-Aussttoß, welche durch den Transport unserer Artikel anfällt, auch wieder kompensiert wird durch unser sehr nachhaltig gebautes Firmengebäude in den Niederlanden (Solartechnik, Wärmepumpe usw.) Eventuelle Details hierüber finden Sie auch auf unserer Webseite. Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Alexandra, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Stefanie, Erstmal danke für die Beurteilung. Wir hören natürlich gerne von unsern Kunden, was Sie von unseren Produkten und unserem Service finden. Anscheinend ging es in Ihrem Fall nicht gemäß Wunsch und ist der Aufdruck bei den Baumwolltaschen etwas anders ausgefallen, als Sie sich erst gedacht hatten. Wir erstellen grundsätzlich immer eine (digitale) Druckvorschau bei jedem Auftrag für bedruckte Artikel. Diese Druckvorschau sollten Sie gut kontrollieren und erst freigeben, wenn Sie hiermit ganz zufrieden sind. Bei der Bestellung von Ihnen, haben wir extra noch an Sie mitgeteilt, dass durch die Rasterung der Abbildung die Farben etwas abweichen können und dass hierdurch die einzelnen Bildpunkte sichtbar sein können. Anscheinend hatten Sie diese Bemerkung nicht beachtet und hatten Sie die Druckvorschau so freigegeben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufdruck auf den gelieferten Fairtrade-Baumwolltaschen nicht zufrieden sind. Leider ist hieran nichts mehr zu ändern. Und weiterhin sind wir ein wenig enttäuscht, dass Sie nach der Lieferung der Taschen nicht erst bei uns reklamiert haben, sondern dass Sie als Erstes eine negative Beurteilung über uns abgeben. Eventuell wären wir zusammen zu einer akzeptablen Lösung gekommen? Vielleicht dürfen wir in Zukunft nochmals beweisen, dass die gelieferte (Druck-)Qualität unserer Werbeartikel 100% in Ordnung ist? Herzliche Grüße nach Moers vom Greengiving-Team!
Guten Tag Nazarova Nathalia, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Ina, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Louise Marz, Vielen Dank für die Beurteilung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir werden dies an unsere Kollegen im Produktmanagement weitergeben. Viele Grüße von Greengiving
Dear Barth, Thank you so much for this excellent review! We're looking forward to helping you again some other time. Kind regards, Jeanine | Greengiving
Guten Tag Britt, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Stefanie, Vielen Dank für die Beurteilung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir werden das mit unseren Kollegen besprechen. Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Natalie, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Mara, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Alex, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
Guten Tag Leonie, Wir danken Ihnen für die Bewertung. Und danke, dass Sie mit der nachhaltigen Baumwolltasche zufrieden sind. Leider ist anscheinend bei den Druckdaten etwas nicht zufriedenstellend gegangen und sind Sie mit dem Aufdruck der Tasche nicht ganz zufrieden. Wir hatten diesbezüglich mehrmals Kontakt mit Ihnen, um den richtigen Datensatz und das geeignete Format der Druckdatei zu erhalten. Das ist schließlich auch geschehen mit dem Designer der Grafischen Druckdaten. Sie erhielten daraufhin unsere digitale Druckvorschau der Tasche, damit Sie eine Vorstellung hatten, wie diese dann mit Ihrem Aufdruck aussieht. Diese (digitale) Druckvorschau ist durch Sie akzeptiert und freigegeben zur Produktion. Auch den entsprechenden Hinweisen zu möglichen Farbabweichungen hatten Sie freigegeben. Darauf ist gemäß der Freigabe die Produktion gestartet und sind die Baumwolltaschen an Sie geliefert. Wir sind ein wenig verwundert und es tut uns leid, dass Sie jetzt dennoch nicht einverstanden waren mit der Bedruckung, der Sie vorher zugestimmt hatten. Dat genau ist auch der Zweck der Druckvorschau. Die Kunden sollen vorab wissen, was Sie bekommen und auch welche möglichen Änderungen bei der Produktion auftreten können. Ohne Ihre definitive Zustimmung starten wir niemals mit der Bedruckung. Vielleicht nehmen Sie bei einem nächsten Mal erst Kontakt mit uns auf bei Fragen über die Druckvorschau. Wir können dann genau unsere Möglichkeiten (und auch die Unmöglichkeiten) besprechen, welche wir bieten können bei den nachhaltigen Taschen. Wir würden uns selbstverständlich freuen, wenn Sie wieder bei uns anfragen. Mit freundlichen Grüßen Team Greengiving
Guten Tag Dina, Leider haben wir nicht immer die Möglichkeit, um bei unserem Zulieferant oder der Druckerei die Verpackungsweise zu bestimmen. Es kann manchmal technisch notwendig sein, um die Artikel mit einem (meist umweltfreundlichem) Plastik zu schützen während dem Transport (z.B. wenn die Druckfarbe noch nicht ganz durchgetrocknet ist). Wir möchten natürlich vor allem, dass die bestellte Ware fehlerfrei und unbeschädigt beim Kunden ankommt. Selbstverständlich streben wir immer nach kompletter Nachhaltigkeit, auch bei unseren Lieferanten. Aber leider ist das in Ausnahme nicht immer möglich. Und um die Transportwege auch so schnell und nachhaltig wie möglich zu machen, liefern wir oft direkt von der Druckerei an den Kunden. So sparen wir Zeit, Geld und unsere Umwelt, was auch für unsere Kunden vorteilhaft ist. Ich kann weiterhin mitteilen, dass jeder CO²-Aussttoß, welche durch den Transport unserer Artikel anfällt, auch wieder kompensiert wird durch unser sehr nachhaltig gebautes Firmengebäude in den Niederlanden (Solartechnik, Wärmepumpe usw.) Eventuelle Details hierüber finden Sie auch auf unserer Webseite. Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Susan, so eine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr! Viele Grüße von dem Greengiving Team
Guten Tag Ilka, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank hierfür! Viele Grüße von Greengiving
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