Einfacher Bestellprozess, aber umständliche Bezahlung und katastrophale Zustellung durch UPS.
Ich habe kürzlich Pfandmarken für unseren Bauwagen bei Euro Chips bestellt. Die Bestellung selbst verlief unkompliziert, allerdings gab es erhebliche Probleme bei der Bezahlung. Obwohl PayPal als Zahlungsmöglichkeit angeboten wurde, war diese Option letztlich nicht verfügbar, was den Bezahlvorgang unnötig kompliziert machte.
Der weitere Ablauf war soweit in Ordnung, aber die Zustellung war eine absolute Katastrophe. UPS hat es versäumt, die Ware an der angegebenen Lieferadresse zuzustellen, obwohl die Adresse korrekt war. Die Lieferung verzögerte sich um mehrere Tage, und als ich schließlich eine SMS erhielt, dass die Zustellung an einen Access Point in Karlsbad erfolgt sei, war dieser aufgrund von Urlaub geschlossen. Die Kontaktaufnahme zu UPS gestaltete sich als äußerst umständlich, und die Umleitung der Lieferung zu einem anderen Access Point war ebenfalls problematisch.
Zusammenfassend war der Service von Euro Chips enttäuschend, insbesondere in Bezug auf die Zustellung. Ich hoffe, dass das Unternehmen diese Schwächen in Zukunft beheben kann, um eine bessere Kundenerfahrung zu gewährleisten.
