Filters

10

Perfekt!

Schnelle Lieferung sehr gute Qualität! Gerne wieder!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige handdoeken en super beddengoed!

Sinds een paar jaar hebben wij handdoeken en beddengoed van Cottoncounts. Fijne zachte handdoeken die goed drogen. Het beddengoed is superfijn met handige koordjes die het dekbed op zn plek houden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Binnen een paar dagen geleverd in Spanje!

Heerlijk luxe beddengoed van top kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Uitstekende service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

mooie kwaliteit & goede service

Mooie kwaliteit & goede service! Snelle levering en mooi verpakt. Absolute aanrader deze winkel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top kwaliteit handdoeken.

Tweede bestelling bij Cottoncounts. Snelle levering, top service en idem kwaliteit. Erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot en goed product

Niets dan goeds. Plastic versiering om het pakje is overbodig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed, snelle verzending.

Snel ontvangen, heel mooi ingepakt met strik. Mooi laken, ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijn

Fijn!

  • Aanbevelen? Ja
2

Kapot product en zeer trage afhandeling

In eerste instantie snelle levering en mooi ingepakt. Mooi product ook, maar helaas niet goed afgewerkt op de naad (lelijke rafels over een handlengte). Eerste suggestie was dat ik dit zelf zou laten maken, tegen een vergoeding. Dat heb ik afgewezen. Toen kreeg ik een retourlabel en heb ik vervolgens het laken in de originele verpakking en ongebruikt zo snel mogelijk teruggestuurd. Er werd niet toegezegd dat ik geld terug zou krijgen of een vervangend product, ook niet na aandringen van mijn kant. Vervolgens nu drie werkdagen na het retourzenden nog altijd niets gehoord. Dus inmiddels helaas toch een negatieve review, voor deze ervaring. Goede producten, maar helaas niet de bijbehorende service als het mis gaat.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Eva, Na jouw review met klacht hebben we direct contact met je opgenomen via de mail. We hebben meteen uitgezocht waar jouw retourpakket was gebleven. Dat bleek door DHL naar een verkeerd distributiecentrum te zijn gestuurd en het is nog steeds niet teruggekomen bij ons magazijn. Ontzettend vervelend natuurlijk deze fout van DHL, maar op de retour gingen wij natuurlijk niet wachten. We hebben je meteen een nieuw exemplaar dekbedovertrek Amalfi toegestuurd, nadat we jou de keuze hadden voorgelegd om je geld terug te storten of een nieuw exemplaar op te sturen. Op jouw verzoek hebben we het overtrek al in het magazijn uit de verpakking gehaald en helemaal gecontroleerd. Dit exemplaar was helemaal in orde, voordat we het naar jou stuurden. Jouw klacht over een loszittend stukje naad hebben we nooit eerder ontvangen, terwijl we al honderden exemplaren van overtrek Amalfi hebben verkocht. Het kan natuurlijk een keertje gebeuren, maar is desalniettemin vreselijk als je een dergelijk exemplaar ontvangt. Dat begrijpen wij helemaal! Deze week heb je het nieuwe overtrek ontvangen en je hebt ons laten weten dat jouw klacht nu is opgelost. Daar zijn we heel blij mee en we wensen jou heel veel plezier met het nieuwe overtrek! Hartelijke groet, Alexandra van den Bos CottonCounts

10

Uitstekend

Ik had wat vragen en die zijn heel helder en duidelijk vertaald. Daardoor heb ik een goede keus kunnen maken. Snel en uitermate vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goede kwaliteit, snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
10

Al jaren blij met de producten!

Als je jezelf wilt verwennen dan zijn de producten van Cotton Counts een must!

  • Aanbevelen? Ja
2

Prachtige producten, maar ook veel spam

Cottoncounts verkoopt echt mooie producten, maar helaas krijg je na iedere aankoop ook een hoop onnodige emails. Emails waar je geen toestemming voor hebt gegeven en waarvoor je je niet op z'n minst af kunt melden. Een kleine spam fabriek dus.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste heer Kuipers, Wat leuk dat u opnieuw bij ons heeft besteld, terwijl u ook nu weer aangeeft via Kiyoh dat u ons niet zou willen aanbevelen! Wij concluderen daaruit dat u over de kwaliteit van ons linnengoed zeer te spreken bent en dat vinden we natuurlijk ontzettend fijn om te horen. We krijgen nu een 2 als beoordeling van u omdat u vindt dat wij een ,,spamfabriek'' zijn. Spamfabriek klinkt als een voortdurende stroom ongevraagde mails, die wij op u uit zouden storten. We begrijpen echter dat u het niet fijn heeft gevonden om van het bedrijf Kiyoh 1 mailtje te hebben gehad om CottonCounts te beoordelen. U had zelf willen aanvinken of u uw aankoop had willen beoordelen en u had geen automatische mail willen ontvangen. Wij hebben overlegd met Kiyoh en onze webbouwer of een dergelijke vink-box kunnen aanbrengen in de webshop, zodat u zelf bepaalt om van Kiyoh een mailtje te ontvangen of niet. Helaas is dat technisch niet mogelijk. Bij CottonCounts denken wij altijd in oplossingen en we zijn niet van de handdoek in de ring gooien. Zoals we de vorige keer ook al aangaven bij uw eerste bestelling: u kunt ons de bestelling mailen via [email protected] en dan zorgen wij ervoor dat u geen enkel mailtje van Kiyoh krijgt. Dan is uw probleem helemaal opgelost. Helemaal stoppen met Kiyoh is, zo vinden wij, geen optie omdat voor heel veel nieuwe klanten die CottonCounts nog niet kennen, Kiyoh juist een goede, betrouwbare bron is om informatie te verkrijgen over de daadwerkelijke prestaties van een leverancier. We zijn er dan ook zeer trots op dat we in de 12 jaar dat we bestaan meer dan een 9 constant gemiddeld scoren bij onze klanten in hun onafhankelijke beoordelingen. Wij hopen zo u goed te hebben geïnformeerd en wensen u heel veel plezier met uw aankoop. En we hopen u natuurlijk in de toekomst opnieuw in onze webshop te mogen begroeten, omdat u zo tevreden bent over onze handdoeken en kussenslopen! Hartelijke groet, Alexandra van den Bos CottonCounts

10

Altijd goed en betrouwbaar

En hele goede en mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Precies wat ik zocht....

Verrast door de snelle levering! Het openen van de doos waarin mijn handdoeken met zorg verpakt zaten maakten mij blij. Precies die zachtheid en kwaliteit die ik al langer zocht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super duidelijke website met mooie producten en zeer snelle levering

Op zoek naar kwalitatief goede strandlakens, gelukkig de website van Cottoncounts gevonden. Zoals aangegeven, zeer duidelijke en ter zake doende informatie. Goede prijs / kwaliteit verhouding en heerlijk zachte en prachtig geproduceerde strandlakens

  • Aanbevelen? Ja
10

Contact en kwaliteit zijn optimaal.

Na 9 jaar intensief gebruik van de lakens van CottonCounts werd het tijd voor deels vervanging. Dezelfde kwaliteit en plezierig contact werd wederom ons deel. Geldt eveneens voor de aandacht die aan de verpakking is geschonken. Onze gasten delen onze mening.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service - rek uit elastiek na 4 jaar

De rek was helemaal uit de elastiek van een matrashoes in Egyptisch katoen (500 TC) na vier jaar. De betreffende matrashoes was bovendien weinig gebruikt, deze werd max. 2x/jaar gebruikt, dus dat viel toch tegen. Als compensatie bood Cottoncounts ons een mooie korting bij aankoop van een nieuwe hoes, maar dat neemt niet weg dat het basisproduct misschien wel niet zo goed was als het eigenlijk zou moeten zijn.... Over de service en de communicatie met Alexandra niks dan lof: dat verliep heel vlot, correct en aangenaam.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend bedrijf

Heb prima ervaringen met Cottoncounts. De prachtige producten worden uiterst zorgvuldig en fraai verpakt verzonden (het is echt een cadeautje dat je ontvangt). Heb dit keer ook even telefonisch contact gehad en werd uiterst plezierig te woord gestaan. Dit bedrijf is echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super kwaliteit!

Super kwaliteit. Snelle levering. Mooi verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat een service!!!!!

Snelle levering en met zorg ingepakt. Het is echt een kadootje....

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
3

hieronder beschreven

ik heb 12 handdoeken gekocht Ik vond ze wel iet te dun en heb ze gewogen Het katoen gehalte is geen 600 gram de m2 Maar ik kom op 497 gram de meter. Kwaliteit is wel goed en daarom hou ik ze. Maar ik kocht ze wel omdat ze 600 gram hadden anders was ik niet tot koop overgegaan. ik kan u dus niet veel sterren geven Ik had handdoeken van 550 gram m2 denk dat u gewicht moet aanpassen. vriendelijke groet Tom van der Ham

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen heer Van der Ham, Heel fijn dat we gisteren even telefonisch contact hadden en dat u tot de conclusie kwam dat u onze handdoeken wel degelijk het juiste gewicht hebben! Wij hebben de douchelakens van 70 x 140 cm hier in ons magazijn gewogen op een geijkte weegschaal en deze zijn 588 gram zwaar. Dit is ook het correcte gewicht. Het rekenvoorbeeld is als volgt. Een douchelaken van 70 x 140 cm is in vierkante meter uitgerekend 0,7 x 1,40 = 0,98 m2 groot. Onze douchelakens moeten 600 gr per m2 zwaar zijn. De douchelakens moeten dus wegen: 0,7 x 1,40 x 600 = 588 gr. Heel erg bedankt dat u uw review wilt herzien en erg fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit van onze handdoeken van Egyptisch katoen! Hartelijke groet, Alexandra van den Bos CottonCounts

10

We kregen wat we bestelden binnen de vooropgestelde tijd

Onze vorige bestelling is ongeveer 6 jaar meegegaan, 2 lakens afwisselend, dus ongeveer 3 jaar constant.

  • Aanbevelen? Ja

Over Cottoncounts.nl

CottonCounts is een in 2011 opgericht Nederlands merk dat luxe bed- en badlinnen levert. Gemaakt van Egyptisch en Amerikaans Pima-katoen; twee katoensoorten die bekend staan als het beste ter wereld. Onze dekbedovertrekken, hoeslakens, bedspreien en badmatten voelen niet alleen ongelooflijk zacht aan, maar gaan ook eens veel langer mee. Thuis genieten van vijf sterren hotelkwaliteit!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.