De bestelling op zich ging vlot. Het werd vlug naar de distributeur gedaan. Ik kreeg een mail dat het via DHL zou verzonden worden, de dag nadien kreeg ik een mail dat het via bpost zou geleverde worden en nu zijn we een week verder en heb ik mijn pakketje nog steeds niet. En is er ook geen update erover noch op de tracking-code van DHL als Bpost. Jammer want ik kijk er heel erg naar uit.

Mijn bestelling was er meteen de volgende dag, met een kaartje erbij dat ik contact op kon nemen als ik hulp nodig had met de bevestiging van de Renegades heelcaptivator

Mijn pakket had wat vertraging. Toen ik hierover een e-mail stuurde, kreeg ik meteen een reactie en werd er direct actie ondernomen om mijn pakket te traceren. Erg fijn om zulke persoonlijke en snelle service te ervaren! Daarnaast ben ik ook zeer tevreden over de kwaliteit van de producten.

Ik heb 2 hoefschoenen besteld. Op de ene lijkt iets van lijmresten te zitten en de andere heeft een productie foutje waardoor het sluiten van de schoen haast onmogelijk is. Voor de rest lijken de schoenen goed aan te sluiten en ook de verzending was mooi optijd.

Na enig speuren vond ik bij deze webshop de zeer lastig verkrijgbare accessoires voor mijn HOOF BOSS hoef-slijper, dus blij, en meteen besteld. Webshop is snel en duidelijk met bevestiging van bestelling !! Bij de bezorgdienst liep het een beetje spaak, maar de klanten-service heeft alles in het werk gesteld om bezorging te bespoedigen, en mij stap voor stap op de hoogte gehouden. Een webshop die een dusdanig bereikbare, pro-actieve, communicatieve klanten-service biedt, is wat mij betreft goud waard !!!

Fijne en correcte webshop!

Ik heb mijn bestelling na 6 dagen nog niet ontvangen.. kwaliteit kan ik dus nog niks over zeggen. (Leverproblemen liggen bij DHL) Het advies welke ijzers in mijn situatie geschikt zouden zijn was wel heel snel!

Ik ben ontzettend vriendelijk en snel geholpen, met een duidelijke uitleg waarbij de juiste linkjes direct in de mail waren opgenomen ik hoefde dus niet zelf te zoeken. Ook na de derde mail bleef de service even vriendelijk en behulpzaam klasse Over de kwaliteit van de ijzers kan ik later nog meer zeggen, aangezien de smid ze nog moet plaatsen.

Duidelijk te zien dat er met een enorme kennis naar het gebruiksgemak en de kwaliteit is gekeken!

Fijn geholpen door hoofwear, foto's maken was even pielen maar zeker de moeite waard. Hoefschoenen zitten goed en de pony loopt er al snel prima mee, kan weer over straat wandelen terwijl dat zonder schoenen niet zo lekker meer ging. Fijn om uit de neerwaartse spiraal van hoefbevangenheid te komen. Meer bewegen = minder kans op bevangen. Sluiten mooi aan, heel blij mee!

Hoefschoenen kiezen op afstand is lastig, maar ik heb uitstekend advies van jullie gekregen. De uitleg online over de benodigde foto's was duidelijk en jullie reactie ook. Ik had wat twijfels over de fit maar ook daar gaven jullie goed advies bij. Hartelijk dank!

Duidelijke productomschrijving, snelle verzending en goed kwaliteit product

Per mail advies gevraagd, snel en een duidelijk antwoord terug zodat ik de benodigde spullen kon bestellen.

Op advies van de DA Soft Ride hoefschoentjes besteld i.v.m hoefbevangenheid. Best lastig i.v.m de maat. Nadat ik foto's van de hoefmaten opgestuurd had,kreeg ik een maat advies. Ook nadat ik ze binnen had advies gehad en duidelijke uitleg gekregen. Nu langzaam laten wennen. Snelle levering. M.v.g Diana van Engelen

Zie hierboven. Ik zou voor een pasconsult op locatie graag willen betalen. Het is lastig als leek om een goede inschatting te maken voor de juiste schoen voor mijn paard ondanks alle uitgebreide en duidelijke informatie op de website.

Ik heb al meerdere keren kundig advies gekregen van River. Daarnaast worden bestelde spullen snel geleverd. Heel tevreden!

Goede ervaringen met de schoenen en middelen om de hoeven van mijn paarden in goede conditie te houden. Service qua bestellen eenvoudig en dag later al bezorgd met wat lekkers voor de paarden.

Overleggen en meedenken in het belang van het paard altijd heel fijn en duidelijk!

Goed

Zeer tevreden!

Snelle levering. Duidelijke omschrijving en met leuke flyers en een sample verpakt

Reageren zeer snel bij vragen en buiten verwachting nog een cadeau gekregen wegens een aankoop in het valentijn weekend, had niet gehoeven maar qua klanten soigneren kan dit wel tellen, hopelijk hersteld ons paard snel maar indien nodig bestellen we hier zeker opnieuw.

Hele snelle levering telkens, super tevreden van!

Snel geleverd na mijn bestelling.

Fijn en snel mailcontact met duidelijke uitleg en advies.