Over het algemeen ben ik tevreden, maar de kortingscodes werkten helaas niet
Beste BeautyPlaza team,
Ik ben een vaste klant van jullie webshop en ben altijd tevreden geweest over de producten en de snelle levering – daar wil ik jullie voor bedanken.
Helaas ben ik bij mijn laatste twee bestellingen een vervelende situatie tegengekomen. In beide gevallen heb ik mij met twee verschillende e-mailadressen aangemeld voor de nieuwsbrief, om zo de beloofde €5 korting te ontvangen.
Ik ontving inderdaad de kortingscodes per e-mail, maar bij beide pogingen bleken de codes niet geldig (niet geldig bij het afrekenen). Dit was erg frustrerend en gaf mij het gevoel dat ik misleid werd.
Ik hoop dat jullie deze situatie kunnen bekijken en een oplossing kunnen bieden. Mocht dit probleem zich opnieuw voordoen, dan weet ik niet of ik in de toekomst nog bij jullie zal bestellen.
Ook zou ik het leuk vinden om nieuwe producten uit te proberen, als jullie proefmonsters aanbieden. Kunnen die eventueel met mijn bestelling meegestuurd worden, of apart als dat beter uitkomt?
Met vriendelijke groet,
