Première et dernière expérience pour manque de transparence
Quelle surprise désagréable de recevoir un produit dont l'étui a été recollé et dont la boîte a déjà été ouverte car les scellés étaient ouverts. Réaction du service client : ce produit revenait de l'un des magasins et était en promo. Du coup quand on achète un produit en promo, on doit accepter qu'il ait été ouvert ??? Ou est l'hygiène et la transparence ? J'aurais accepté si cela avait été annoncé sur le site au moment de l'achat ... Mais rien ! La transparence est essentielle quand on vend en ligne. Premier et dernier achat pour ma part. Seul point positif, j'ai pu retourner le produit et j'ai été remboursée rapidement.
