impossible de passer ma commande
Je suis cliente depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu de problème pour commander et la dernière fois que j’ai voulu passer ma commande, impossible, il était noté que mon adresse n’était pas valide. J’ai perdu en tout 3/4h avant d’effectuer ma commande : j’ai réessayé plein de fois et toujours le même message, puis j’ai cherché votre numéro de téléphone sur internet et rien trouvé, puis j’ai été sur chat et là après longue discussion et à nouveau plusieurs essais pour mon adresse, ça ne fonctionnait toujours pas alors une employée a passé la commande pour moi en mode invité. J’ai donc perdu 3/4h pour commander 2 malheureux produits alors que j’étais pressée et que d’habitude cela me prenait 3 minutes !
Je suis vraiment très déçue alors que je n’ai jamais eu de problème avant. J’espère de tout cœur que le problème sera résolu pour ma prochaine commande sinon je vais changer de site pour commander car si je commande en ligne c’est pour aller plus vite et pas perdre 3/4h.
