Pakje 10 dagen 'in voorbereiding' bij Bpost, uiteindelijk niet geleverd
Alle begrip dat pakjes iets langer onderweg zijn tijdens de feestdagen maar meer dan 10 dagen wachten om uiteindelijk niets te ontvangen, is teleurstellend.
Ik bestelde op 19/12. Zou volgens Track & Trace geleverd worden voor 26/12. Op 27/12 stond het pakket nog steeds in voorbereiding, dus klantendienst gecontacteerd. Na 1 dag kreeg ik een mail dat dit normaal was in deze periode en dat ik opnieuw contact moest opnemen als het op 31/12 nog steeds op 'in voorbereiding' stond.
Op 30/12 opnieuw een mail gekregen van de klantendienst dat het pakket niet te traceren was en dat het product dat ik bestelde niet meer beschikbaar was. Positief: het bedrag dat ik betaalde werd wel meteen teruggestort.
