Commande rapide mais produit reçu non conforme au descriptif
C’était ma première commande sur le site Hbb24. J’ai reçu ma commande rapidement. Malheureusement, le shampoing Redken commandé et reçu ne correspond pas au descriptif lu sur le site. Étant allergique à certaines molécules, aux Sulfates Entre autre, je lis toujours les descriptifs et choisi un shampoing sans sulfates. Or ici, lorsque j’ai reçu le produit, j’ai lu la composition et il y a bel et bien des sulfates auxquels je suis allergique. J’ai laissé tomber le renvoi du produit car pas envie de me prendre la tête avec des démarches administratives, devoir aller dans un bureau de poste, ... mais je reste déçue. Première expérience négative donc pour moi ! Vais je encore faire confiance aux descriptifs proposés sur le site et risquer de commander ? Je ne sais pas.