Foutje meteen rechtgezet
Mijn bestelling kwam op tijd, maar ik zag meteen dat de doos te klein was om alle 4 de producten te kunnen bevatten. De bus haarlak van 400 ml kon daar onmogelijk in ! Doos geopend, en inderdaad, die ontbrak. Alsook de 'gift' die altijd een leuke verrassing is. Ik belde onmiddellijk en kreeg een vriendelijke dame aan de lijn die me begreep, noteerde wat er tekort was, en beloofde dat het zo snel mogelijk zou worden nagestuurd. Ik wou haar een foto sturen van de doos met de 3 producten in, zodat ze zou zien hoe klein het doosje was , maar ze geloofde me en heeft zich zelfs verontschuldigd in naam van HBB24. De dag erna werd de haarlak alsnog geleverd, mét de gift. Ik ben tevreden, dat is pas service!
