Reviews voor Plintenfabriek.be

2x iets besteld. 1e keer plinten met levering. Spijtig genoeg een beetje beschadigd door de spanbanden, maar we kwamen nog toe met wat niet beschadigd was. 2e keer glaslatten met afhaling in België, want ik woon in België...wel in Bonheiden op 35' rijden,maar Wilrijk is nog altijd dichter dan Breda... Ik krijg een mail dat de goederen klaar liggen. Een aantal dagen later rijd ik nr daar. Bij aankomst zeg ik wie ik ben en ik kom afhalen. Ik krijg op een beschuldigende toon te horen: "Ja mevrouw, ik heb u 20x proberen bellen. Er zijn 2 afhaallocaties en ik wilde zeker zijn dat u in België wilde afhalen..." Euhm...ik heb geen voice mail gehad, geen mail, geen sms... Ah ja, tussen de andere spamnummers door heb ik idd van 1 nummer 2x een oproep gemist. Nummer opgezocht in Google zonder iets gevonden te hebben en vermits er niets werd ingesproken, dacht ik dat het even goed spam was. Nu hij zeker is, zal hij het laten afkomen nr Wilrijk en kunnen we nadat hij belt, nog eens terug rijden om het af te halen. Ik heb gezegd dat hij altijd iets mag inspreken als ik niet opneem....of een mail mag sturen. Maar ja, het was waarschijnlijk mijn eigen schuld,want ik had maar moeten opnemen zeker... Misschien handig dat de mail dat het klaar ligt, ook niet verstuurd wordt dan... Maar ja, wat heeft een mens anders te doen dan over en weer rijden... Anders schrijf ik nooit reviews, want er kan altijd iets misgaan, maar de toon waarop ik "terecht gewezen werd dat ik niet had opgenomen", was me er te veel aan. Dus...aanbevelen? Ik kan niet "misschien" aanduiden, maar bel zelf even of het wel écht zeker klaar ligt.

Altijd beschikbaar en klaar om te helpen. Ook goede communicatie bij levering.

Veelvuldig heb ik berichten via mail gekregen met de datum wanneer er geleverd zou worden. Ik heb zelfs gereageerd en toestemming gegeven dat als er niemand thuis zou zijn de levering kan worden achtergelaten. De dag van de levering zou de chauffeur tot 3x bellen stond er ook in de mailing. Tot! De dag van levering ik niets hoorde en ‘s avonds thuis kwam en geen levering vond. Direct een mail gestuurd met de vraag waarom er niet geleverd is en wanneer er dan wel geleverd zou worden. Maandag erop in de namiddag nog eens een reminder gestuurd. Nog steeds geen reactie van jullie. Dinsdag in de loop van de voormiddag dan maar zelf gebeld en klonk het verbaasd aan jullie zijde “ ha ja, ik zie dat u levering niet gebeurd is” “ zal door de zieke zijn”. En “ ik bekijk het met de planning wanneer we komen leveren “. Als ik nu zelf niet had gebeld wanneer zouden jullie dan met mij contact hebben opgenomen? En ik heb dan nog enkele dagen moeten wachten voordat ik uiteindelijk mijn bestelling kreeg. Een week later dan eerst voorzien. Echt een teleurstelling !

Levering ging gebeuren tussen de 5 en 7 werkdagen,t waren er uiteindelijk 10.

Alles perfect verlopen van bestelling tot, betaling levering!

Geleverd en samen met de chauffeur de bestelling gecontroleerd

Klantgerichte organisatie.

Ruime keuze, netjes afgewerkt in de gevraagde kleur, duidelijke communicatie en stipte levering.

Overzichtelijke site, tevreden met de kwaliteit van het bestelde producten en vlotte levering

Van bestelling tot levering top. Perfect materiaal.

Super kwaliteit en correcte, snelle leveringen

Ik had plinten besteld die gelakt werden geleverd. De verkoper in Antwerpen vertelde mij dat deze stootvast is zodat er geen problemen zijn bij stofzuigen e.d. bij installatie blijkt dat elk klein stootje een kras of streep achterlaat op de plinten… dit zal dus bij het kuisen ook dergelijke problematiek geven…

Vanuit België naar Nederland gereden om plinten te gaan bekijken in de showroom, daar super verder geholpen door een vriendelijke dame. Verschillende staaltjes mee gekregen naar huis. Online besteld en ook hier perfecte opvolging en stipte levering.

Super service

Op het afgesproken uur geleverd

Verkopers in Wilrijk zijn zeer behulpzaam, vriendelijk en hadden zeker veel produkten kennis...top. De thuislevering echter...,daar kan aan verbeterd worden. Het afleveren tot aan de voordeur is absoluut geen klantenservice, als je als vrouw thuis bent, zoals gevraagd en je nadien de zware dozen van akoestische panelen moet binnen krijgen...wij hadden die van 3 meter...is niet leuk.. en ze liggen wel op het voetpad voor je deur en moeten daar zo snel mogelijk weg.

De bezorger had alle plinten en deurlijsten door de bus rollen. Lag op een hoop door elkaar en niet netjes gestapeld.

Datum en uur van levering van het bestelde product word goed aangegeven en opgevolgd. Vriendelijke chauffeur die het product kwam leveren speciaal vanuit Nederland.

Top.

Onze bestelling zou tussen de 8 en 10 dagen bij ons geleverd worden, niemand gehoord nog reactie. Ondertussen 15 dagen verder nog niets ontvangen

Heb bestelling gedaan nu al meer dan maand geleden zeiden 2weken geleden dat hij geleverd zou worden maar heb nog steeds niets ontvangen en geen duidelijk antwoord wanneer deze dan wel geleverd zou worden

een plint in een sprint.

Heel goed!

leveringopties met de hulp van de klantendienst nog gewijzigd nadat de bestelling reeds verwerkt was.

Ik ben geen reseller, maar ik wil wel als btw-plichtige zakelijke klant kunnen bestellen en een formele factuur ontvangen. Kantoor in België is (letterlijk) achter mijn hoek, doch ik kan daar niet afhalen en werd dus verplicht om € 19,90 transportkosten te betalen voor een ordertje van nog geen € 200.