Bonjour Mr. Smette, Nous déplorons que vous ne soyez pas satisfaits de la rapidité de la livraison. Mais dans ce cas-ci, c’est vraiment les jours de fête qui ont eu un impact sur la rapidité de la livraison. Vous avez fait votre commande le 23/12, le soir. Nous étions fermé le 24 et le 25 décembre. Votre commande a été tissée le 26/12 et envoyée vendredi, le 27/12 avec un transporteur. Puis, il y avait le weekend. Votre commande a été livrée lundi, le 30/12. Le transporteur a donc fait son travail comme il fallait. Meilleures salulations. Nominette
Bonjour Mr Campsas, Merci pour votre évaluation. Je vois que vous avez commandé le samedi 28/12. Au 30/12, il n'y avait exceptionnellement pas de production en raison d'inventaire. Nous étions fermés les 31/12 et 1/1 (période de fêtes). Votre commande est donc entrée en production le 2/1 avec expédition le 3/1. Nous aurions dû signaler les fermetures sur notre site web, nous le ferons certainement à l'avenir. Je vous enverrai un e-mail séparé pour arriver à un accord dont nous pouvons tous les deux être satisfaits.. Avec nos excuses. Nominette
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Bonjour Mr Campsas, Merci pour votre évaluation. Je vois que vous avez commandé le samedi 28/12. Au 30/12, il n'y avait exceptionnellement pas de production en raison d'inventaire. Nous étions fermés les 31/12 et 1/1 (période de fêtes). Votre commande est donc entrée en production le 2/1 avec expédition le 3/1. Nous aurions dû signaler les fermetures sur notre site web, nous le ferons certainement à l'avenir. Je vous enverrai un e-mail séparé pour arriver à un accord dont nous pouvons tous les deux être satisfaits.. Avec nos excuses. Nominette
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