Commande jamais reçu
Commande faite le 9 juillet. On est le 23 juillet et toujours rien reçu...
Beveelt aan
23 July 2026
ELISE
Caen
Reactie van Nominette.com
Bonjour Elise,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que vous imputablez à nos services les défaillances du transporteur que vous avez choisi. Vous nous avez envoyé un e-mail le 20 juillet. Dans notre réponse, nous avons fait à une vérification supplémentaire de l'adresse et vous avons expliqué en quoi consistait le mode d'expédition que vous aviez choisi. Vous avez également pu lire ces informations lors du choix du mode d'expédition. Dans ce même e-mail, nous vous avons demandé de patienter jusqu'au 29 juillet et de nous recontacter si vous n'aviez toujours rien reçu à cette date. En effet, la Poste a parfois besoin de plus de temps pour effectuer la livraison, surtout en cette période de vacances. Nous attendons désormais un e-mail de votre part si vous avez bien reçu la commande ou non. Si vous ne l'avez pas reçue, nous pourrons vous proposer une solution.
Cordialement,
TEAM Nominette