Comentarios para Nominette.com

Bonjour Laura, Merci pour votre commande et votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Cependant, nous avons tissé le modèle et les couleurs comme vous les avez choisis et comme indiqué dans l'aperçu et dans la confirmation de commande. Parce que nous n'avons pas reçu de notification de votre part indiquant que ce n'était pas OK, les labals sont entrés en production comme ceci. Nous aimerions vous demander de nous informer dans un e-mail personnel de ce dont vous n'êtes pas satisfait. Cordialement, TEAM Nominette

Beste Yolande, Bedankt voor uw order en uw beoordeling. We vinden het jammer dat u teleurgesteld bent. Nochtans geven we duidelijk aan dat de werkelijk geweven kleur kan afwijken van de kleur op het beeldscherm. Dit verschijnt meteen als u op de kleur gaat staan, nog voordat u deze heeft aangeklikt. Het is ook zo dat de kleurafstelling niet bij alle beeldschermen gelijk is. Bij twijfel had u ons kunnen contacteren. We hadden u graag een willekeurig kleurstaaltje ter beoordeling gestuurd. Met vriendelijke groet, TEAM Nominette

Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Or, vous avez commandé un modèle à 3 lignes, mais n'en avez rempli que 2. Comme vous pouvez le voir sur le site web dans les aperçus et dans la confirmation de la commande, le texte ne sera pas placé au milieu. À l'avenir, nous vous conseillons, si vous souhaitez remplir 2 lignes de texte, de choisir un modèle avec 2 lignes de texte. Team Nominette

Bonjour Elodie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les étiquettes thermocollantes. Si les étiquettes se détachent, c'est généralement un signe que la température du fer n'était pas assez chaude. Il y a une couche adhésive au dos des étiquettes. La chaleur du fer fusionne cette couche adhésive avec le vêtement. Si la température n'est pas assez élevée, la pression n'est pas suffisante ou le temps est trop court, cette couche ne peut pas fondre avec le vêtement et il est possible que les étiquettes se détachent. Nous vous enverrons à nouveau les instructions de repassage dans un e-mail séparé. Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de repasser les étiquettes à nouveau et nous faire savoir le résultat dans un e-mail personnel ? Cordialement, TEAM Nominette

Hallo Ingrid, Danke für Ihre Bewärtung. Es tut uns leid, dass Sie von den Bügeletiketten enttäuscht sind. Wenn die Etiketten lösen beim Waschen ist dies normalerweise ein Zeichen dafür, dass die Temperatur des Bügeleisens nicht warm genug war. Auf der Rückseite der Etiketten befindet sich eine Klebeschicht (sieht aus wie Plastik). Die Hitze des Bügeleisens verschmilzt diese Klebeschicht mit dem Kleidungsstück. Wenn die Temperatur nicht hoch genug ist, der Druck nicht ausreicht oder die Zeit zu kurz ist, kann diese Schicht nicht schmelzen und es besteht die Möglichkeit, dass sich die Etiketten lösen. Die Bügelanleitung senden wir Ihnen nochmals in einer separaten E-Mail zu. Mit freundlichen Grüssen, TEAM Nominette