Commentaires pour Nominette.com

Beste Marc, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat u teleurgesteld bent maar dit is een vertraging waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden. Bij de aankoop ging u akkoord met onze verkoop- en leveringsvoorwaarden waarin staat dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het te laat of niet leveren door de postdiensten. U koos ervoor om de bestelling te laten leveren op een ander als uw eigen huisnummer. We hebben u op 08-10 geïnformeerd dat een reden voor de vertraging/niet levering kan zijn dat uw naam niet op de brievenbus van het betreffende huisnummer staat. Dat kan voor de postbode een reden zijn om de bestelling niet te leveren en aan ons te retourneren. Omdat u niet koos voor een verzending met een track&trace code, is niet achterhalen waar uw bestelling zich nu bevindt. Mocht de bestelling bij ons retour komen, dan zullen we u contacteren. Voorts hebben we u ook gevraagd om ons op 17-10 te contacteren als u dan nog steeds niets heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, TEAM Nominette

Beste Sander, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig dat u niet tevreden bent met de naamlinten. Deze kleuren werden op onze site door uzelf gekozen en u krijgt een simulatie te zien. De orders lopen automatisch door naar onze productie. Daarom ontvangen onze klanten onmiddellijk na de bestelling de factuur ter controle. Zodoende kan u bij een eventuele fout direct reageren (per mail of telefoon). Ook in de bijhorende bevestigingsmail vragen wij om goed te controleren. Want inderdaad, de labels worden speciaal voor u geweven, waardoor deze niet geretourneerd kunnen worden. Dit staat duidelijk op onze site én op de factuur vermeld. Met vriendelijke groeten, Team Nominette

Beste Monique, Bedankt voor jouw bericht. Spijtig dat uw bestelling nog steeds niet aangekomen is. Wij verstuurden deze reeds op 23/9, als brief, met de Post. We zullen u via afzonderlijke mail contacteren voor een adres check en het verdere verloop. Met vriendelijke groeten, Team Nominette

Beste Elisabeth, Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat je teleurgesteld bent. Als de labels loslaten na het wassen, betekent dit meestal dat de temperatuur van het strijkijzer niet heet genoeg was. De hitte van het strijkijzer zorgt ervoor dat de lijmlaag versmelt met de ondergrond. Als het strijkijzer onvoldoende heet is, kan de lijmlaag niet versmelten en kunnen de labels loslaten. We sturen je meer informatie in een persoonlijke e-mail. Met vriendelijke groet, TEAM Nominette

Bonjour Fabienne, Merci pour votre commentaire. Nous recommandons de coller ces étiquettes autocollantes à l'intérieur du vêtement. Sur une étiquette déjà apposée par le fabricant avec les instructions d'entretien. Ce genre d' étiquettes sont généralement de qualité similaire. Meilleures Salutations, Team Nominette

Bonjour Marylise, Merci pour votre message. Nous avons envoyé votre commande le 13/09, sous forme d'une lettre simple. Il est bien possible que la Poste travaille avec un peu de retard. Nous vous contacterons par mail séparé pour vérifier votre adresse. Meilleures Salutations, Team Nominette