Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Nicole,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les étiquettes thermocollantes. Si les étiquettes se détachent, c'est généralement un signe que la température du fer n'était pas assez chaude. Il y a une couche adhésive au dos des étiquettes. La chaleur du fer fusionne cette couche adhésive avec le vêtement. Si la température n'est pas assez élevée, la pression n'est pas suffisante ou le temps est trop court, cette couche ne peut pas fondre avec le vêtement et il est possible que les étiquettes se détachent. Nous vous enverrons à nouveau les instructions de repassage dans un e-mail séparé. Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de repasser les étiquettes à nouveau et nous faire savoir le résultat dans un e-mail personnel ?
Cordialement,
TEAM Nominette
