Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste mevrouw Cataldi,
Bedankt voor uw bestelling en uw mail.
Jammer dat u deze ervaring heeft. We hebben hierover geen andere klachten.
Het is dan ook belangrijk dat de instructies goed gevolgd worden :
- Strijken op hoge temperatuur, en voldoende lang (min 15 sec.)
- Zeker geen stoom gebruiken
- Indien het een kledingstuk is dat dergelijke hoge temperaturen niet kan verdragen gebruik u een katoenen doek tussen de strijkbout en het kledingstuk .
- Na iedere wasbeurt is het raadzaam dit te herhalen
Als de etiketten los komen betekent dit dat de kleeflaag niet genoeg versmolten is met het textiel, en kan het etiket opnieuw ingestreken worden.
Mogen we u vragen om dit nogmaals te doen en ons te informeren over het resultaat?
Graag zien we uw reactie tegemoet om u te kunnen verder helpen.
Met vriendelijke groet,
