Commentaires pour Nominette.com

Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande a été envoyée sous forme d'une lettre simple le 02/09. Après votre remarque par mail le 10/09, nous vous avons demandé si l' adresse était correcte et/ou complète. A notre connaissance, nous n'avons reçu aucune réponse à ce sujet. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la perte ou du retard de livraison par les services postaux, comme le stipulent nos conditions de livraison. Lorsqu'une commande est urgente, il est préférable de choisir l'envoi par transporteur plutôt que par courrier ordinaire. Team Nominette

Guten Tag Jovana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass wir nur weisse Verschlüsse für die SOS Kinderarmbänder haben. Diese wurden speziell für diese Armbänder gekauft und die Absicht ist, dass, wenn ein Kind z.B. auf einem Türgriff stecken bleibt, diese Verschlüsse zich für die Sicherheit öffnen. Mit freundlichen Grüssen, Team Nominette

Beste Ward, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te lezen dat het stiksel niet mooi is uitgevoerd; dat is niet OK.. Dit is helaas door de controle geglipt. Onze excuses. We gaan je een persoonlijke mail sturen hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, TEAM Nominette

Bonjour Bénédicte, Merci pour votre évaluation. Nous aimerions donner une explication sur les prix. Nous n’avons pas eu d’augmentation de prix, mais la différence de prix se situe dans les couleurs. Dans la commande de mai, vous avez commandé un fond clair avec un texte noir. Dans ce cas, le supplément pour la couleur est calculé 1 fois, car le noir est une couleur standard pour les fonds clairs. Dans la commande du mois d'août, vous avez commandé un fond foncé avec un texte noir. Comme le texte noir sur un fond foncé n'est pas une couleur standard, 2 x le supplément pour la couleur seront calculés. Si vous aviez pris le fond foncé avec un texte blanc, 1 x le supplément pour la couleur aurait été calculé car la couleur blanche du texte est une couleur standard pour le fond foncé. Cordialement, TEAM Nominette

Dag Roger, Bedankt voor uw evaluatie. Spijtig dat u teleurgesteld bent. Het is inderdaad heel belangrijk dat de temperatuur op de allerheetste stand staat omdat bij een te lage temperatuur de kleeflaag niet kan versmelten met de ondergrond. Gebruik dus een tradioneel strijkijzer of een stijltang maar geen modern strijkijzer wat de temperatuur aanpast aan de ondergrond. Verder mag er geen stoom gebruikt worden en moet er ongeveer 15 seconden met een gelijkmatige hoge druk gestreken worden. U kan deze tips nog eens nalezen in het blog op onze website https://www.nominette.nl/blog/faq/4-tips-voor-het-aanbrengen-van-instrijklabels. Als de labels dan nog loskomen na het wassen, dan is dat inderdaad een aanwijzing dat de kleeflaag niet is versmolten met de ondergrond dwz dat de temperatuur toch niet heet genoeg was. Zou u het nog eens willen proberen en ons in een persoonlijke mail willen informeren over het resultaat? Met vriendelijke groet, TEAM Nominette