Bij het fotohoesje dat ik bestelde wordt reclame met de naam Case Company over de foto heen gedrukt. Toen ik aangaf niet tevreden te zijn met een hoesje met reclame moest ik eerst een foto sturen omdat men anders de klacht niet in behandeling nam. Vervolgens zou het mijn eigen schuld zijn omdat ik niet had aangegeven dat ik dit niet wilde, maar dat bleek onmogelijk op de website. Vervolgens moest ik er maar mee leven. Het is geen eigen fabrikaat, men drukt alleen maar de foto er op, hetzelfde hoesje is voor 10 euro minder te krijgen bij een andere website. We hadden dit gekocht als vervanger voor een hoesje dat elders was gekocht en binnen 2 maanden kapot ging, het bleek hetzelfde hoesje te zijn, maar nu met reclametekst. Hier kopen we niet meer. Vervolg: pas nadat ik hier een negatieve recensie had geplaatst kreeg ik alsnog het voorstel dat men iets wilde doen om het goed te maken, maar wel wederom met aan te geven dat het wel mijn eigen fout bij het bestellen zou zijn geweest, waarvan men al wist (onderbouwd met screenshots) dat dat niet klopte. Uiteindelijk is het geld teruggestort, daarna kreeg ik wel prompt het verzoek of ik mijn recensie even wilde aanpassen. Dat heb ik gedaan, maar omdat andere consumenten wel een goed beeld moeten krijgen van hoe het er aan toe gaat bij dit bedrijf ben ik niet verder gegaan dan een verdubbeling van mijn eerdere score.
Hallo Uitgeest, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons. We willen dit graag goedmaken. Kun je even je e-mail checken? ✉️ Met vriendelijke groet, Sofie
Originele beoordeling
Bij het fotohoesje dat ik bestelde wordt reclame met de naam Case Company over de foto heen gedrukt. Toen ik aangaf niet tevreden te zijn met een hoesje met reclame moest ik eerst een foto sturen omdat men anders de klacht niet in behandeling nam. Vervolgens zou het mijn eigen schuld zijn omdat ik niet had aangegeven dat ik dit niet wilde, maar dat bleek onmogelijk op de website. Vervolgens moest ik er maar mee leven. Het is geen eigen fabrikaat, men drukt alleen maar de foto er op, hetzelfde hoesje is voor 10 euro minder te krijgen bij een andere website. We hadden dit gekocht als vervanger voor een hoesje dat elders was gekocht en binnen 2 maanden kapot ging, het bleek hetzelfde hoesje te zijn, maar nu met reclametekst. Hier kopen we niet meer.
Hallo Uitgeest, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons. We willen dit graag goedmaken. Kun je even je e-mail checken? ✉️ Met vriendelijke groet, Sofie
Goedpassende stevige cover voor mijn Samsug A56. Keus uit veel vrolijke designs. De volgende dag al bezorgd. Aanrader!
Website prettig genoeg, ben erg blij met het mooie design van het hoesje, levering was dag sneller dan verwacht. Had alleen niet door dat de zijkant van het hoesje transparant was, maar da's verder niet een issue.
Mooi stevig hoesje met duidelijke geprinte foto's.
Ik ben erg blij met mij telefoonhoesje met mijn favoriete artiest erop.
En heel snel geleverd echt heel blij mee
Mooie telefooncase. Flexibel en mooie weergave van aangeleverde foto. Snelle levering. Eén nadeel, maar dat kan ook aan mijn telefoon liggen: doordat de rand wat hoger is dan het scherm gaat het soms wat moeilijker om letters aan de randen aan te klikken of op die plekken te swipen.
Een mooie telefoonhoes die je kunt personaliseren. Hij past perfect om de telefoon.
Mooi hoesje, gemakkelijk via site te maken, snelle levering!!
Hoesje besteld, was niet naar wens. Voor retour moet je eerst een mail sturen, dit dan ook gedaan. Klantenservice weigert echter het retour aan te melden en negeert compleet wat je zegt of van hen vraagt. Ondanks je recht op herroepingsrecht. Update: na eindeloos heen en weer mailen waarbij er niet naar je geluisterd wordt, ik ze op mijn rechten heb moeten wijzen, meerdere slechte reviews achter gelaten op verschillende pagina's, etc heb ik uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Vervolgens een mail gehad dat ze blij zijn dat ik zo tevreden ben met hun product?? Em de vraag een positieve review achter te laten. Ik zou deze website nog steeds absoluut niet aanbevelen.
Hoi Michelle , Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met ons. Wij maken het graag goed met je. Check je even je mail? ✉️ Met vriendelijke groet, Sofie
Originele beoordeling
Hoesje besteld, was niet naar wens. Voor retour moet je eerst een mail sturen, dit dan ook gedaan. Klantenservice weigert echter het retour aan te melden en negeert compleet wat je zegt of van hen vraagt. Ondanks je recht op herroepingsrecht.
Hoi Michelle , Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met ons. Wij maken het graag goed met je. Check je even je mail? ✉️ Met vriendelijke groet, Sofie
3 hoesjes besteld echter de levering kwam niet aan. Na 10 dagen per mail contact opgenomen met Casecompany. Snelle reactie en het zou onderzocht worden. Ook zij konden de levering niet terug vinden en de werd 'als verloren' beschouwd. De bestelling zou zo spoedig mogelijk opnieuw worden verstuurd. Inderdaad binnen 5 dagen mijn mooie hoesjes in huis. Mooie en degelijke kwaliteit. ik ben er erg blij mee. Hartelijk dank voor de zorgvuldige en vlotte afhandeling van mijn 'klacht'.
Zeer correct gereageerd en gehandeld naar een ietwat ontevredenheid van mij... meteen zonder ingewikkelde vragen te stellen maar uit vertrouwen
Snelle verzending en nog mooi geworden ook. Past goed en voering van de pasvakjes zijn nog steeds heel na ruim een week in gebruik (was bij een eerder hoesje van andere leverancier al na 2 dagen stuk) Tot nu toe tevreden
Super mooie hoesjes Blijven ook heel mooi
Mooie kwaliteit hoesjes en prachtige kleuren. Snelle levering! Compleet tevreden.
Op de website is behoorlijk veel keuze. De bestelde case werd snel geleverd en is lekker stevig (ook na vallen van de telefoon geen schade). Ontwerp past bij mij.
Hele mooie hoesjes enorm klantvriendelijk!
Ik kwam dit heel vaak al tegen op mijn socials en wilde het toch een x proberen en oh wat ben ik er blij mee!
Ik had een hoesje besteld voor mijn Iphone 16 plus, maar het hoesje zat te strak waardoor de aan/uit knop ingedrukt bleef als ik het hoesje om had. Ik kreeg tot twee keer toe een nieuw hoesje toegestuurd, voordat ik mijn geld kon terugkrijgen. Deze hoesjes hadden helaas precies dezelfde design fout, dus ik kon ze niet gebruiken. Daarna heb ik uiteindelijk wel mijn aankoopbedrag terug ontvangen en ik hoefde de hoesjes niet terug te sturen. Een beetje omslachtig allemaal maar de klantenservice heeft mij wel geholpen. Ik zou uit mijn ervaring The Casecompany niet aanbevelen.
Hallo Ymke, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons. We willen dit graag goedmaken. Kun je even je e-mail checken? ✉️ Met vriendelijke groet, Sofie
Precies zoals beschreven. Snel en netjes thuis bezorgd
Mooi en goed passend telefoonhoesje. Snelle levering en leuk dat je er een bijpassende wallpaper bij krijgt. Zeer tevreden!
Dit is de eerste keer dat ik hier besteld heb voor een telefoonhoesje. Leuke keuze, makkelijke site en snelle service. Hoesje past perfect en ziet er zo uit als op de foto.
Hele mooie en stevige cover. Ik ben er heel blij mee!
Erg mooi hoesje, stevig, past uitstekend en goede kwaliteit!!
Goed gelukt. Kwalitatief goed hoesje. Ook erg mooi resultaat ook al veel reacties op gehad van mensen in mijn omgeving.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.