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9,2
676 avis au cours des 12 derniers mois
93% recommande cette société

Commentaires pour Casecompany.paris

  • Score total 8.5
  • Nombre total d'examens 5 169
  • Recommandations 87%
  • Pages vues 41 101

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1

Très en colère !!

Je n'ai jamais reçu ma commande donc je ne recommande pas du tout !!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Laetitia , villers-cotterêts

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous comprenons votre frustration et souhaitons y remédier le plus rapidement possible. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📦🚫

2

Coque abîmée

Nous avons reçu la coque abîmée a différents endroits. Nous avons contacte le service client qui nous a indiqué nous renvoyer une nouvelle coque. Nous n'avons rien reçu à ce jour.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pauline , Clairefontaine en Yvelines

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le premier coquillage que vous avez reçu était endommagé et que le nouveau n'est toujours pas arrivé. C'est une situation que nous prenons très au sérieux. Pourriez-vous vérifier votre courrier électronique ? Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de nous donner l'opportunité de corriger cela. 📱🔄

6

Bon produit mais en retard

La coque correspond parfaitement à ce que j'avais commandé je suis donc satisfaite de ce côté là. En revanche le produit a été en retard. Je l'ai commandé sur ce site le 15 décembre car on m'assurait que je l'aurait a temps pour noel (avec les 5 jours ouvrés de livraison max) malheureusement je ne l'ai jamais reçu a temps pour Noël, le colis étant arrivé le 29 décembre, soit une semaine en retard...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Flavie , Montélimar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes ravis que la coque corresponde parfaitement à vos attentes. Cependant, nous comprenons et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison qui a affecté votre expérience d'achat, surtout en raison de la période de Noël. Pourrions-nous avoir votre numéro de commande pour mieux comprendre la situation et trouver une solution ? Nous sommes déterminés à y remédier et à améliorer votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. 📦🎄

5

Coloris sympathique mais bloque l’insertion du câble de charge sur le modèle S23

J’ai eu un coup de cœur pour l’un des modèles avec cordelette pour un Samsung S23. L’ensemble va bien mais grosse contrariété sur le fait que l’insertion complète du câble de charge officiel bloque légèrement, rendant la charge aléatoire.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Joran , Clichy

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez craqué pour l'un de nos modèles filaires pour le Samsung S23. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'insertion complète du câble de charge officiel est légèrement bloquée, ce qui entraîne des problèmes de charge. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous voulons nous assurer que tout est pris en charge afin que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre compréhension et votre coopération ! 📱🔌

10

Juste magnifique

Très belle coque....fidèle au descriptif et a la demande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laëtitia , Montois-la-Montagne

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Cher Laëtitia, Merci beaucoup, quel plaisir d'entendre que tout se passe si bien ! 😇👍 Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées, Sofie

4

Efface

La phrase noter est déjà effacer au bout de 3 semaines. Dommage

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Manon , Lanta

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Nous sommes désolés d'apprendre que la phrase sur la coque s'est estompée après seulement trois semaines. C'est regrettable et nous comprenons que cela puisse être décevant. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous souhaitons vous assurer une expérience satisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de votre compréhension ! 📱🖊️

9

Compliqué

Après avoir reçu 3 fois la même coque pour 2 commandes différentes, je suis ravi de mes achats. Très beaux et convient parfaitement aux téléphones.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Lucy , Clergoux

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Lucy! 🌺 Merci beaucoup pour le gentil message, cela nous fait très plaisir ! !! Bien à vous, Sofie 😍

10

Coque de très bonne qualité

Coque de très bonne qualité correspond exactement aux attentes!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Célia , La roche de Glun

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Célia, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹

1

Manque de respect

Bonjour je n’est jamais reçu ma coque!!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Palmira , La ciotat

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre coquille. C'est une situation que nous prenons très au sérieux. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous sommes déterminés à remédier à ce problème et à faire en sorte que vous ayez une expérience positive de notre service. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📦🚫

10

Très bonne qualité

Très bonne qualité, superbe, identique en tout point à la commande, les couleurs sont respectées, à voir dans le temps Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Tessa , Wervicq-sud

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Tessa !!! Merci beaucoup pour votre charmante critique, nous l'apprécions vraiment ! 😍😇 Bien à vous, Sofie

4

Prix trop élevé pour la qualite

Déçu par la qualité de l’impression des photos pour le prix de la coque.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cindy , ST MICHEL

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression des photos sur la coque ne correspond pas à vos attentes, surtout compte tenu du prix. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous souhaitons comprendre la situation et trouver une solution pour garantir votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 📸👎

9

Super facile à faire pour un cadeau personnel

Je suis très heureux de cette achat j’ai peux le réaliser moi même et sa a fait un chouette cadeau pour les fête

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francois , Juprelle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍

9

Coque iphone

Super rapide, très beau produit, bonne finition je recommande

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Vanessa , Rochefort

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Aaahw ! Que de belles et fines paroles. 😇😎 Merci beaucoup !

10

Très bon qualité prix

Correspond à la description, très joli et paraît solide. Points négatifs : livraison plus longue que prévu et coque mise dans l'enveloppe d'envoi sans aucune protection ni emballage. Heureusement elle n'a pas été endommagé durant la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nathalie , Le Frêche

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci Nathalie! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie

4

La qualité n’est pas super

J’ai commandé deux coques de téléphone. La livraison a été très longue et je ne trouve pas la qualité photo super. J’ai l’habitude de faire des coques personnalisé sur d’autres site et la qualité est meilleure

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pauline , Bruyeres le chatel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que la qualité des photos des coques n'a pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à d'autres sites. Nous comprenons votre mécontentement. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous aimerions remédier à cette situation et faire en sorte que vos prochaines commandes soient une expérience positive. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 📱📦

1

Livraison après Noël alors que nous avions PAYER un supplément

Nous avions commandé le 15 décembre cette coque pour un cadeau de Noël en PAYANT un supplément pour être certain de l’avoir avant le 24 décembre. Il est arrivé bien après, cela nous a mis dans l’embarras vis à vis de la personne à qui nous devions l’offrir. D’autant plus que nous vous avions envoyé des mails pour vous avertir.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sandrine , BOULOGNE BILLANCOURT

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés que la coque que vous avez commandée pour un cadeau de Noël n'ait pas été livrée à temps, malgré le supplément pour livraison avant le 24 décembre. Cela ne devrait pas arriver et nous comprenons parfaitement votre frustration. Pourrions-nous avoir vos numéros de commande afin d'examiner la situation et de trouver une solution immédiate ? Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et souhaitons remédier à cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. 📦🎁

10

Super chouette

Ma coque est magnifique

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Miryam , Maubeuge

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Miryam! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇

1

je n'ai pas recu ma commande

je n'ai pas reçu ma commande, je ne peux donc pas donner un avis sur les article que j'ai commandé!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Christine , Pantin

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et voulons nous assurer de votre satisfaction. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📦🚫

7

Déçue du retard de livraison pour Noël.

Commande passée pour Noël. Reçu 5jours après Noël alors que délai de livraison annoncé de 4 à 6j. Néanmoins satisfait du produit.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Virginie , Ebersheim

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du produit, mais nous comprenons votre déception quant au retard de livraison par rapport à la période de Noël, malgré le délai annoncé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous remercions pour vos commentaires et apprécions votre compréhension. 🎁🚚

4

Déçu

Lorsque j’ai reçu le produit j’ai été très contente de la qualité des photos intégrés sur la coque. Toute fois, au bout de 15 jours la coque s’effrite à tel point qu’on ne voit même plus l’image en elle même. Il s’agissait d’un cadeau de noël pour ma maman, déçu.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Maëlle , Nancy

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité des photos sur la coque au départ, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'elle s'effrite au bout de 15 jours, surtout compte tenu de l'aspect cadeau pour votre maman. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous souhaitons remédier à cette situation et nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📸🎁

8

Très bien

Bonsoir très bien je suis très satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jocelyne , La Planche

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !

10

Très rapide

Reçu rapidement très beau et belle qualité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Angeline , Carros

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Angeline, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹

2

Retard mauvaise qualité

Arriver avec 5 jours de retard alors que livrer logiquement avant Noël La qualité est très mauvaise là coque et facilement cassante

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Léa , Vandrimare

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec 5 jours de retard, d'autant plus qu'une livraison avant Noël était prévue. De plus, nous regrettons que la qualité de la coque n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous répondre à notre e-mail afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ? Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et souhaitons assurer votre satisfaction. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ces problèmes. 📦👎

1

Très déçue !

Reçu il y a 15 jours et la couleur de la coque s’en va déjà ! L’impression laisse apparaître des reliefs ! 20€ pour ça je suis extrêmement déçue et pas prête de commander à nouveau ni recommander aux autres !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Manon , Nailly

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la coque est déjà en train de s'estomper et que l'impression présente des reliefs, ce qui provoque une grande déception. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre mécontentement. Pourriez-vous répondre à notre courriel afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ? Nous souhaitons remédier à cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments subis. 📱👎

10

Satisfaite

Coque avec cordon, très belle et images conforme aux photos envoyées...beau rendu !!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Kardiatou , Le Havre

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Kardiatou!!! Merci beaucoup pour votre charmante critique, nous l'apprécions vraiment ! 😍😇 Bien à vous, Sofie

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