commande et livraison très bien passer . très belle coque au départ. Mais voila que après un mois l'autocollant ce décolle déjà.
Cher Caroline, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la commande et la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'autocollant a commencé à se décoller après un mois. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous apprécions votre commentaire et nous ne manquerons pas d'en discuter avec notre équipe afin d'améliorer la qualité. Veuillez également vérifier votre courrier électronique car nous vous avons envoyé un message.
Coque arrivée rapidement et conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce site pour leur sérieux
Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Sympa les motifs disponibles Un peu bizarre néanmoins de faire grand cause d'être une entreprise "made in France" car le produit arrive de Hollande ... (ou de Chine ?)
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !
Après un produit défectueux. Le sav a été très réactif pour le remplacement. Je suis très satisfaite
Bonjour Isabelle! Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Réponse assez rapide.
Bonjour Rose ! Merci pour votre commentaire. Cela nous rend super heureux ! 😇😎💐 Toutes nos excuses pour l'attente un peu plus longue, heureusement ça en valait la peine ! Nous irons chercher les 10 points la prochaine fois ! ⭐ Je vous souhaite une excellente journée, Sofie
Les autres fois très contente de mes achats . Mais cette fois toujours pas reçu la coque et on me traine en longueur pour renvoyer une ou un remboursement .
Cher Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'expédition de la coquille. Veuillez consulter l'e-mail de notre service clientèle afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème et vous proposer une solution appropriée. Nous vous remercions de votre compréhension.
La coque est très joli, la qualité des photos est top. Cependant de très mauvaise qualité, après une journée d'utilisation, les photos s'efface déjà, étant donné que c'est en surface. Peut être faudrait il mieux que l'impression se fasse à l'intérieur de la coque ?
Chère Laëtitia, Nous vous remercions pour vos commentaires sur l'esthétique de la coquille et la qualité des photos. Nous regrettons sincèrement que les images s'estompent après une journée d'utilisation. Votre suggestion d'imprimer à l'intérieur de la coque est pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à répondre à l'e-mail de notre service clientèle afin de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
J’ai eu des doutes au début car je ne recevais pas mon colis mais ensuite après 2 semaines je les reçu et j’ai été très contente la qualité des photos est incroyable. J’adore, je recommanderais c’est sur
Bonjour Celine, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Très satisfaite de ma commande, juste la livraison un peu longue.
Bonjour Saoussen! Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Très très contente
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
Agréablement surprise.coque de très bonne qualité.super satisfaite
Bonjour Séverine! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇
J ai suivi les infos et j’ai reçu une coque trop grande. Dommage car très jolie
Bonjour Marthe, Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue est trop grande malgré les informations que vous avez fournies. Nous comprenons votre déception. Veuillez nous répondre afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque est belle, et nous voulons nous assurer que vous recevez le bon produit.
3 mails pour vous dire que c'était un cadeau d'anniversaire, que je ne l'avais toujours pas reçu... pourtant commandé passée le 02 nov presque 1 mois pour le recevoir alors que vous m'aviez dit 4 à 6 jours ouvrables !!!
Bonjour Jacqueline, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison, surtout pour un cadeau d'anniversaire. C'est inacceptable, et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur le statut de votre commande et prendre des mesures pour rectifier la situation. Veuillez accepter nos excuses sincères. Nous vous contacterons rapidement pour résoudre ce problème.
Je n’ai toujours pas reçu mon produit, cela va faire 1 mois..
Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard dans la livraison de votre produit. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Veuillez accepter nos excuses sincères pour cette situation. Nous allons immédiatement vérifier le statut de votre commande et prendre des mesures pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour expédier votre produit le plus rapidement possible.
Bon produit coque conforme à se que j’ai demandé reçu dans les temps et bien emballé
Merci Elodie! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
Je suis satisfaite de la coque que j'ai reçue, elle est conforme a la description et de bonne qualité. Cependant, le bémol a concerné le temps de livraison. Lors de ma commande, il était indiqué entre 4 et 6 jours ouvrés, et au final cela en a pris 13. Je n'ai pas pu offrir ce cadeau à une amie avant son départ.
Bonjour Kim, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la coque que vous avez reçue et qu'elle correspond à la description en termes de qualité. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour le délai de livraison prolongé qui a affecté votre capacité à offrir le cadeau à temps. Nous comprenons l'importance de la ponctualité, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous apprécions votre compréhension et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir.
Très belle coque, je suis très contente du résultat, à voir dans le temps si l'impression ne s'efface pas
Bonjour Axelle, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
La coque perd déjà les couleurs... Assez déçue
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque a déjà perdu sa couleur et que vous êtes déçu. Nous comprenons votre frustration et aimerions résoudre ce problème pour vous. Veuillez répondre à notre service clientèle afin que nous puissions vous aider à trouver une solution appropriée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes là pour vous aider.
Très jolie coque mais la pellicule de couleur s'est détériorée au bout de quelques jours je suis donc très déçue
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le film coloré sur la coquille s'est détérioré en quelques jours, entraînant une déception. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Veuillez répondre à notre équipe du service clientèle afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Malgré un très long délai de livraison (livraison standard), le rendu est super. C'était un cadeau d'anniversaire arrivé avec quelques jours de retard.
Bonjour Justine! Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Très satisfaite du produit et du service client qui a été au top pour gérer mon problème de commande. Merci.
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
Très jolie contente de mon achat
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !
A défaut d'avoir eu la coque pour ma conjointe, j'ai pu avoir la mienne et elle est top ! Merci
Merci Maxime! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
Belle découverte
Bonjour Stephanie, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Aucune protection les dessins partent déjà...
Nous sommes désolés d'apprendre que les motifs se détachent déjà et que la protection n'est pas suffisante. Veuillez répondre à notre service clientèle afin que nous puissions résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre compréhension.
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