Je suis furieuse du résultat. Quand j'ai reçu ma coque, je l'ai trouvé magnifique... et 2h plus tard, l'impression a commencé a se décoller et faire des trous. Votre sav m'a promis d'en renvoyer une, j'attends toujours et j'ai de gros doute sur sa future qualité
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre contact avec notre service clientèle. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Jolie coque comme sur la photo du site sauf que le dessin commence déjà à s’estomper alors que ça fait même pas 2 semaines que je l'ai. Je trouve le rapport qualité prix pas top.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la coque n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre ce problème à notre équipe qualité pour qu'elle l'étudie et le résolve. Veuillez répondre à l'e-mail de notre équipe de consommateurs afin que nous puissions vous aider davantage. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension.
Réalisation plutôt facile Livraison presque 2 semaines
Merci pour ce commentaire. Il y a des améliorations à apporter. Nous allons nous y atteler
Conforme aux photos et à la description. Belles couleurs
Merci Florence! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
C’est un simple autocollant posé sur une coque transparente, je m’attendant à une impression dans la coque, ce qui justifierait le prix. L’autocollant est de mauvaise qualité et est déjà abîmé vu que posé à l’extérieur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous allons immédiatement examiner ce problème avec notre équipe de production afin de nous assurer que nos produits répondent à des normes de qualité élevées. Veuillez répondre à l'e-mail de notre service clientèle afin que nous puissions vous aider davantage. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre cette situation à votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension.
bonne qualité du produit
Bonjour Carole! Merci pour votre gentil commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
En revanche je n’ai pas reçu la bonne taille de protection d’écran, j’ai envoyé un mail mais je n’ai pas de retour !
Nous sommes désolés de l'erreur concernant la taille de votre protection d'écran. Votre expérience n'a pas été conforme à nos normes de service et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Je veillerai à ce que notre équipe du service clientèle traite votre demande rapidement. Elle a répondu à votre courriel et attend une réponse de votre part. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Malheureusement elle n’est pas à la bonne taille. J’ai du sûrement me tromper à la commande
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les désagréments occasionnés. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de la situation. Notre objectif est de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Un membre de notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour discuter de votre problème. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous aider.
Facile à commander et livrer dans les temps
Hi Estelle! 🌺 Merci beaucoup pour le gentil message, cela nous fait très plaisir ! !! Bien à vous, Sofie 😍
J’attends toujours le renvoi de ma coque suite à mon mail, car celle que j’ai reçu en premier s’est cassé lorsque je l’ai mise sur mon téléphone. A ce jour je n’ai toujours rien
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et la gêne occasionnée. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement transmettre ce problème à notre équipe de service à la clientèle afin qu'elle puisse accélérer le processus de retour de votre coquille. Vous pouvez vous attendre à un suivi de leur part dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous nous efforçons de résoudre ce problème et de faire en sorte que vous obteniez le plus rapidement possible la coquille que vous attendiez.
Rendu génial
Bonjour Joyce🎉 Quelle belle critique 😇 ! Cela nous rend très heureux 💐 ! Merci beaucoup ! !! Bien à vous, Sofie😍
Bonjour , très contente de ma commande , très belle coque avec la photo de mes 3 enfants et très bonne qualité, à recommander les yeux fermer.
Bonjour Christelle💐, Merci beaucoup d'apprécier notre travail et nos produits. C'est de là que nous tirons toute notre énergie, fantastique ! 😍 Bien à vous, Sofie🌺
Magnifique mais se dégrade vite malheureusement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit merveilleux. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre qu'il se détériore rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires à notre équipe de production afin d'améliorer la durabilité de nos produits. Pouvez-vous consulter votre courrier électronique ? Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension.
La coque s’est abîmée en 2 jours
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coque a été endommagée en si peu de temps. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous transmettrons immédiatement cette question à notre équipe de production afin qu'elle étudie ce problème spécifique et veille à ce qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous répondre à l'e-mail de notre service clientèle ? Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension.
Coque super belle
Merci ! !! Des mots fins et gentils ; c'est pour ça qu'on le fait ! 🎉👍🤗
Belle conception identique à mon projet. J'ai eu un peu peur car je trouvais le délais bizarrement long mais commande reçue et ravie.
Bonjour Vanessa! Merci pour votre commentaire. Cela nous rend super heureux ! 😇😎💐 Toutes nos excuses pour l'attente un peu plus longue, heureusement ça en valait la peine ! Nous irons chercher les 10 points la prochaine fois ! ⭐ Je vous souhaite une excellente journée, Sofie
Site attrayant
Bonjour, un grand merci pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !
première fois que je commande et totalement satisfaite aussi bien par la personnalisation, la qualité et la rapidité
Bonjour Dolores, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Satisfaite
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
La livraison a mis 20 jours pour rien Pour un coque qui a était mal imprimé les photos son illisible un qualité inacceptable Rien qui va Déconseille formellement
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris 20 jours et n'a pas répondu à vos attentes. C'est très décevant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La qualité des impressions sur coque ne devrait jamais être aussi mauvaise, et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons de les améliorer. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez que nous abordions, veuillez répondre à notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et rectifier la situation. Une fois encore, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Je recommande ces coques personnalises elle sont au top
Bonjour Célia! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇
Je l'imaginais un peu plus "dure", moins souple mais très bien quand même.
Merci pour ce commentaire. Il y a des améliorations à apporter. Nous allons nous y atteler !
je suis contente de ma coque mais pas de l impression car elle est déjà abimée, pourtant j y fais attention le vert part très vite mais pas l'impression du IZA et Belle en rose
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la coquille, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'impression est déjà endommagée. C'est une situation très décevante. Nous apprécions que vous preniez soin de votre coque, et il est inacceptable que l'impression ne corresponde pas à nos normes de qualité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez répondre à l'e-mail de notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous proposer une solution appropriée. Nous apprécions vos commentaires et votre compréhension. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème à votre satisfaction.
Très bonne qualité ! C’était un cadeau, ma sœur a adorée
Bonjour Lola! Merci pour votre gentil commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
La coque est arrivée rapidement dans un jolie emballage. La qualité est vraiment bonne, elle protege super bien ! Je recommande
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
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