Reviews voor Senso-Care.de

Von der Bestellung bis zum Versand war alles ok. Wir waren immer auf dem neusten Status stand. Anhänger macht auch einen guten Eindruck.

Die Komonikation überE-Mail läuft nicht ich habe zur Rechung eine Frage und nach 3 E-Mail´s noch immer keine Antwort

Ich habe noch nichts bekommen.

Kann Senso-Care nicht richtig Einschätzen da meine Bestellung erst im März lieferbar ist. Dann ist es sicherlich besser möglich.

wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Vor einer Woche haben wir den Wike Fahrradanhänger bestellt, dann kurze Nachfrage von SensoCare und schon heute wurde er mit DHL geliefert. Absolut nichts zu beanstanden.

Alles >Bestens!

Wenn der Kundenservice besser wäre dh. wenn man auf Anfragen per E-Mail oder WhatsApp reagieren würde würde es evtl. eine vertrauensvolle Transaktion sein. Auf ihre Webseite pochen sie auf gegenseitiges Vertrauen. Das scheint nur für ihre Seite zu gelten, denn auf Anfragen bekommt man keine Antwort. Mein Paket wurde in eine Packstation geliefert, OK das ist DHL aber ich habe die Ware noch nicht gesehen daher kann ich nicht nicht viel dazu sagen. Einzig der Kundenkontakt lässt zu wünschen übrig daran könntet ihr euch noch verbessern.

Hallo, Wir haben unsere Bestellung 2000013448 zeitnah erhalten. Allerdings haben wir noch keine Rechnung erhalten. Im Paket war nur ein Packzettel. Mit freundlichen Grüßen Markus Boenisch

Ich bestelle und höre über 4 Wochen nichts mehr von ihnen und das obwohl ich nach 2 Wochen nachgefragt habe was mit meiner Bestellung los ist. Dann erhalte ich plötzlich eine Sendungsnummer. Da hatte ich aber schon lange kein Interesse mehr mit ihnen Geschäfte zu machen und habe die Annahme verweigert. So gewinnt man keine Kunden, zumal ich schon mal bei ihnen gekauft habe und es da keine Problem gab.

Finger weg von dieser Firma ... sofort lieferbare Artikel haben über zwei Monate gedauert, dann kam die Hälfte davon falsch an, auf mehrmalige Reklamationen bekam ich bis heute keine Antwort! Sie haben nicht mal den halben Stern verdient!

Mahnungen kamen pünktlich, aber die Warenlieferung dauerte 4 Monate11111 Auf Emails kam keine Antwort - sehr unseriös. Hier werde ich nicht mehr bestellen und empfehle es niemandem, dort zu bestellen.

Hello, It was a horrible shopping experience for me. I have read the information about "free shipping over 50 €" information but the system was not applying the discount. About that: It is NOT my problem that your web page is wrong. You PROMISE a discount in your page, but you ARE NOT applying it. This is FORBIDDEN by LAW. I don't know, how you can proceed like that. Anyway, it is so clear that you have communication problems. - I have contacted over WhatsApp Channel, NO ANSWER - I have called over WhatsApp Channel, NO ANSWER - I have sent a direct email, NO ANSWER - I have placed the order, NO PROGRESS I had to call the phone line (and pay for the phone call) in order to receive my answers, and it was so clear that my order was processed after my call, it was not even checked beforehand. if you DON'T plan to answer to WhatsApp or Email, please just REMOVE them from your web page. I don't have to LOSE MY TIME because of your not-working procedures. I plan NOT TO USE your website anymore. I don't want to go through this awful process again.

Artikel wurden Anfang Juli bestellt und Ende August geliefert; auf vermehrte Email-Anfragen wurde erst nach Androhung einer Beiziehung eines Anwaltes reagiert; es wurden die falschen Artikel geliefert, auf diesbezügliche Nachfragen keine Reaktion!

der Artikel ist toll allerdings fand ich die lieferzeit etwas lang is hat schon über 1 woche gedauert bis der Artikel versand wurde. beim kauf war angegeben 3 bis 4 tage. das fand ich schon sehr schade

Alles super, aber ich finde die Therapie Schaukel zu teuer mit 289€ wenn man überlegt was es für ein geringer Materialeinsatz ist. Nur weil es für Menschen mit behinderung ist muss man nicht direkt soviel dafür verlangen. Leider ist es jedem bewust der ein behindertes Kind/Jugendlichen hat das man einen viel hören Preis für ein Lächeln zählt da sämliche Sachen immer viel teuer sind.

Chiffontücher am 1.8.2022 bestellt und am 24.08. immer noch nicht erhalten. Ich habe schon zweimal eine Mail geschrieben, aber leider keine Antwort bekommen. Telefonisch kann ich die Firma nicht erreichen, nur den Anrufbeantworter. Einen Rückruf habe ich ebenfalls nicht bekommen. Sehr enttäuschend.

Tolle Produkte, flotte Lieferung.

Am 11. Juli bestellt, Waren bis heute nicht erhalten, obwohl sich die Firma einer kurzen Lieferzeit rühmt. Auf Email-Anfragen keine Antworten!

Leider ist ein Artikel falsch geliefert worden, bestellt waren u.a. 3 Sanduhren mit 5 Minuten Laufzeit (s.a. Lieferschein), geliefert wurden 3 Sanduhren mit 3 Minuten Laufzeit. Wegen des unverhältnisgroßen Aufwands wurde auf eine Rücksendung verzichtet.

Schnelle Lieferung, gute Auswahl

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, bei Bedarf sehr gerne wieder.

Ich warte seit Tagen auf Rückmeldung zu meiner Anfrage ein Retourenetikett zu meiner Bestellung zu erhalten. Bestellung 2000013159

Gut!

Schlechter Service, wir warten seit über einem Monat auf die Lieferung. Auf Email oder Telefon reagiert niemand.

Beide Artikel laut Beschreibung sofort lieferbar. Wir warten seit vier Wochen. Auf Emails wird nicht reagiert. Telefonisch nicht erreichbar- weder vormittags noch mittags oder nachmittags. Bestimmt 10x angerufen… Senso-Care sitzt in Holland. Also eigentlich um die Ecke, denn wir wohnen in Krefeld. Beide Artikel waren ein Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn. Er ist traurig, dass wir nur einen Gutschein für ihn hatten. Aber auch diese Tatsache hat bei Senso-Care niemanden interessiert. Und das ist der größte Versandhandel für Handicap-Produkte in Europa…? Auf jeden Fall einer der schlechtesten Versandhändler in Europa.