German
5,8
14 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
42% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Senso-Care.de

  • Gesamtpunktzahl 7.5
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 425
  • Empfehlungen 72%
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4

Ware zu spät erhalten, keine Antwort auf Emails

Artikel wurde 10 Tage vor Weihnachten bestellt, zwei Monate nach Weihnachten traf der Artikel ein. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Email kam nie eine Antwort. Es wurde darauf hingewiesen, dass die Ware nach Weihnachten nicht mehr benötigt wird, trotzdem wurde sie zugestellt. Einen Pluspunkt für die prompte Rückerstattung des bezahlten Betrages.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Vero , Pratteln

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Vero, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung so spät angekommen ist und dass Ihre E-Mails unbeantwortet blieben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, besonders da der Artikel nach Weihnachten nicht mehr benötigt wurde. Es freut uns jedoch, dass die Rückerstattung prompt erfolgte. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

1

Fehlende Information über Retouren

Ich habe etwas bestellt, was sich als ungeeignet für meinen Zweck herausgestellt hat. Ich habe schon versucht anzurufen und eine email geschickt. Leider wird der Kunde darüber im unklaren gelassen, was ich sehr mangelhaft finde.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Miriam Datt , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Miriam, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine ausreichenden Informationen über den Rücksendeprozess erhalten haben und Ihre Anfragen unbeantwortet blieben. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu geben. Sie können uns auch direkt unter [email protected] erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

10

Super Gesamtpaket

Von der Bestellung bis zum Versand. Alles super - haben das zweite mal bestellt und sind mega zufrieden... Gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefanie Brauner , Zirndorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind, dass Sie schon zum zweiten Mal bei uns bestellt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

8

Alles geklappt Artikel wie beschrieben

Artikel einwandfrei, Bestellvorgang unkompliziert, Lieferung nach Italien leider etwas Langsam

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christof , BOLZANO-BOZEN

Antwort des Geschäftsinhabers

Lieber Christof, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Artikel und dem Bestellvorgang zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit nach Italien und arbeiten daran, unseren Versand zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

10

Lieferung und Produkt wie gewünscht

Alles wie gewünscht

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nina , Vojens

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Nina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch das Produkt Ihren Wünschen entsprochen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

10

Alles wie gewünscht

Der Bestellprozess auf der Homepage läuft einfach und einwandfrei, die Lieferung erfolgt in einem zeitlich angemessenen Rahmen, ein gutes Angebot an therapeutischen Materialien. Alles gut, gern wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bianka , Braunschweig

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Bianka, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess einfach und einwandfrei war und dass Sie mit der Lieferung und dem Angebot an therapeutischen Materialien zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

6

Gute Produkte, aber lange Lieferzeit

Nur auf Nachfrage habe ich erfahren, dass erst auf Lieferungen aus dem Ausland gewartet werden muss. Von allein kam keine Info darüber. Habe die Ware erst nach über 4 Wochen bekommen. Das war bei der Bestellung nicht zu erkennen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Petra Eversmeier , Hüllhorst

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Bianka, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess einfach und einwandfrei war und dass Sie mit der Lieferung und dem Angebot an therapeutischen Materialien zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

1

Produkte noch immer nicht erhalten.

Antworten habe ich nur erhalten, wenn es um Zahlungen ging ider ich rechtliche Schritte angedroht habe, dann eine dubiose Trackingnummer eines Pakets, das gleich nach Anmeldung (!) wieder retourniert wurde. Nach nunmehr einem Monat Wartezeit und Kosten von über 100 Euro habe ich immer noch kein einziges Produkt erhalten...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Nina , Wien

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Produkte noch immer nicht erhalten haben und nur unzureichende Antworten auf Ihre Anfragen bekommen haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem schnellstmöglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie entweder Ihre Bestellung oder eine vollständige Rückerstattung erhalten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

10

Alles hat gepasst

Schneller Versand nach Eingang der Zahlung. Produkt scheinbar mega bequem (Sohn zieht selten was über den Kopf - autist), sonst würde er es nicht tragen. Aussehen - top! Wie eine normale Mütze nur ein bisschen dicker. Wir sind sehr begeistert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefanie , Zirndorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und dass Ihr Sohn die Mütze gerne trägt. Es ist schön zu hören, dass sie bequem ist und gut aussieht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senso-Care

10

bestens

Alles in Ordnung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Heidelberg
10

good but slow

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  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Abdelkhalek MEDJEBER , Wien
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5

good but slow

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  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Abdelkhalek MEDJEBER , Wien
10

Hervorragend, schnell und gute Qualität

Verlief alles reibungslos, schnelle Lieferung, gute Qualität

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ina , Bremen
1

Bestellt und dann nie Rückmeldung bekommen

Ich habe vor 3 Wochen bei euch bestellt und auch auf Nachfrage bis heute keine Antwort erhalten. Es handelt sich um das Geschenk für mein Kind, dessen Geburtstag mittlerweile vorbei ist... Ich weiß nicht mal, ob die Bestellung bearbeitet wird oder ob etwas schief lief und wir uns ein neues Geschenk aussuchen müssen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ricarda Locher , Schwaikheim
9

Ausergewöhnliche Produkte zu angemessenem Preis

Wir haben eine Fahrradanhänger für unseren beeinträchtigten Sohn gesucht, und hier das Passende gefunden. Freundlicher Service, gute Qualität, schnelle Lieferung. Kleiner Minuspunkt: bei Kauf auf Rechnung ist eine Anzahlung notwendig; was ich aber aufgrund der wirtschaftlichen Lage in Europa schon verstehen kann...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas Posch , Oppertshausen
10

Sehr gutes Produkt, bin zufrieden.

Die Lieferung hat sehr lange gedauert, bin aber trotzdem zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dagmar Schlösser , Seelze
8

Ist mir zu teuer

Das Gerät ist sehr gut. Mir gefällt es sehr gut, zu meinem Tremor, ausgelöst durch meine 3 Tumore und meine Sprachstörung, Verlust der Schreibweise und dem Verlust vom Gedächtnis. Ich habe fast alles wieder erlernt nur der Tremor ist noch sehr belastend und dabei hilft mir das Gewicht sehr gut, ich muss es allerdings noch weiter ausprobieren. Nur ist es mir im einiges zu teuer.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heinz , Kiel
10

gute Qualität

wir sind sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ev. Kita Mariensee Angelika Schütz-Engels , Neustadt am Rübenberge
10

Hervorragend!

Super Kundenservice, sehr freundlich und kompetent...alles war zu meiner vollen Zufriedenheit. Lieferung erfolgte ebenfalls super schnell und der Anhänger kam gut verpackt bei mir zu Hause an. Der Anhänger ist perfekt für meiner Tochter und freue mich schon auf unzählige Unternehmungen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rebecca , Wunstorf
10

Gute Erfahrung

Relativ schnelle Lieferung problemlos zurück geschickt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
John James Mc Guiness , Köln
2

Negativ

Ich wünsche Ihnen, dass Sie Ihre Versprechen kompetent einhalten. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, seien Sie freundlich, ihn zu kompensieren.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Natalya Bova , Rottenacker
10

alles super gelaufen

schnell und zuverlässig

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Günter , St.Julian
10

Produkt ist ausgezeichnet, jedoch für den Sommer etwas schwierig

Soweit ich es beurteilen kann gab es bisher keine Probleme,für mich sehr gut.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wilhelm Anton Pauer , Hörsching
9

Hat alles super geklappt, Kommunikation war such flüssig.

Von der Bestellung bis zum Versand war alles ok. Wir waren immer auf dem neusten Status stand. Anhänger macht auch einen guten Eindruck.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Veronika , Stuttgart
6

Ware gut schnelle Lieferung

Die Komonikation überE-Mail läuft nicht ich habe zur Rechung eine Frage und nach 3 E-Mail´s noch immer keine Antwort

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Andreas Müller , Angelburg Deutschland
5

Ich habe noch nichts bekommen.

Ich habe noch nichts bekommen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Adia , Italien

Company details

356 Van Alkemadelaan

Den haag 2597AS

703620307

[email protected]

www.senso-care.de

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