Hey Jonas, Wij vinden het bijzonder jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad bij één van onze vestigingen. Na navraag bij de betreffende winkel bleek dat uw toestel een moederbord probleem had. Bij zowel waterschade als moederbord diagnoses is er wel sprake van een onderzoekskost zoals aangegeven bij ontvangst van uw toestel. Dit komt doordat wij meer tijd nodig hebben om dergelijke diagnoses uit te voeren. Doordat enkel componenten vertraging hebben opgelopen tijdens de feestdagen is er meer tijd over gegaan. Hiervoor onze excuses. Graag bieden wij u een gepaste oplossing. Gelieve hiervoor contact op te nemen via het contactformulier op onze website en te verwijzen naar uw herstelling. Wij nemen vervolgens contact met u op. Mvg Het Fonifix team
Beste Ronald, Na contact op te nemen met de betreffende winkel heb ik bovenstaande kunnen nagaan. Hieruit moet ik concluderen dat mijn collega's inderdaad meer tijd nodig hadden aan uw toestel omdat het niet zomaar een software probleem was. Het klopt inderdaad dat het onderzoek en de diagnose hiervan langer op zich heef laten wachten. Dit kwam door de drukte tijdens het eindejaar en de vakantiedagen die ons personeel verplicht moest opnemen. Bovendien hadden we ook enkele sluitingsdagen hierdoor. Aangezien wij begrijpen dat dit voor u ongemak heeft veroorzaakt, willen wij u graag van een gepaste oplossing voorzien. U kan hiervoor contact opnemen via ons contactformulier op de website. Wij komen dan zo spoedig mogelijk terug op uw aanvraag en voorzien u van een gepaste oplossing. mvg Het Fonifix team
Hey Ellen, Iedere herstelling heeft 12 maanden garantie. Dit wil zeggen dat wanneer u een probleem ervaart u altijd beroep kan doen op onze service na verkoop. Het probleem dat u aankaart is een gekend software probleem dat niets te maken heeft met uw scherm reparatie. Wanneer u hiervoor langs had gekomen, hadden wij u hiermee meteen kunnen verder helpen. Jammer dat we hiervoor dus een slechte review krijgen. Wij hopen dat u alsnog gebruik maakt van uw garantie en uw review vervolgens herziet. Mvg Dennis
Originele beoordeling
Hey Ellen, Iedere herstelling heeft 12 maanden garantie. Dit wil zeggen dat wanneer u een probleem ervaart u altijd beroep kan doen op onze service na verkoop. Het probleem dat u aankaart is een gekend software probleem dat niets te maken heeft met uw scherm reparatie. Wanneer u hiervoor langs had gekomen, hadden wij u hiermee meteen kunnen verder helpen. Jammer dat we hiervoor dus een slechte review krijgen. Wij hopen dat u alsnog gebruik maakt van uw garantie en uw review vervolgens herziet. Mvg Dennis
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
