Filters

10

Zeer correcte ontvangst en zeer goede reparatie

Voor de tweede maal eerst mijn iPad en nu mijn iPhone perfect van een nieuwe accu voorzien tegen een goeie prijs correct ontvangen zeer vriendelijke persoon een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tervreden

Ik heb mijn scherm laten vervangen. Binnen de 60 min was mijn gsm terug in orde . Ik ben zeer tervreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastische service aan een goede prijs!

Snelle response op request via website, de dag nadien binnengesprongen ter reparatie en 1 uur later het scherm van GSM perfect hersteld. Dit samen met een goede service, 5 sterren! Bedankt team Fonifix!

  • Aanbevelen? Ja
1

Verschrikkelijke afzetters!

Mijn smartphone binnengebracht omdat hij geen netwerken meer kon ontvangen. Bij het binnenbrengen moest ik meteen 30€ betalen. Daar gaat al de “gratis” diagnose. Daarna heb ik pas na 1 máánd terug informatie gekregen over mijn toestel. Hij zou zelfs niet meer opstarten. Bende prutsers! Zonder verdere info of oplossing de telefoon opgehangen..

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hey Jonas, Wij vinden het bijzonder jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad bij één van onze vestigingen. Na navraag bij de betreffende winkel bleek dat uw toestel een moederbord probleem had. Bij zowel waterschade als moederbord diagnoses is er wel sprake van een onderzoekskost zoals aangegeven bij ontvangst van uw toestel. Dit komt doordat wij meer tijd nodig hebben om dergelijke diagnoses uit te voeren. Doordat enkel componenten vertraging hebben opgelopen tijdens de feestdagen is er meer tijd over gegaan. Hiervoor onze excuses. Graag bieden wij u een gepaste oplossing. Gelieve hiervoor contact op te nemen via het contactformulier op onze website en te verwijzen naar uw herstelling. Wij nemen vervolgens contact met u op. Mvg Het Fonifix team

1

Onbegrijpelijk!

Hallo,ik breng men ipad binnen,in de winkel in Mechelen,die,reklame maken hier niet lang wachten,en op 1 u hersteld,enz enz,vriendelijk enz.. Dus op zaterdagavond 26 dec breng ik ipad binnen om 16.30u,een mannelijk persoon vriendelijk?? niet gezien..,ja voor wat is het,ik,zeg ipad doet niets meer daarom.goede zaken gehoord over de shop breng ik hem hier binnen,ja zal software nakijken,en anders als dat niets is is het iets anders zal ik hem moeten open doen....ok uurtje kom je maar terug,na 1 u ga ik terug,werkt niet,zal open gedaan moeten worden,ok zeg ik,dus maandag ergens in de namidag,owowow zegt de man dinsdag,of woensdag,ok,het zij zo,is iets langer dan een uur maar wat kan ik doen,zal wel enkele dagen wachten,dinsdag neem ik zelf het initiatief,om eens te bellen en te horen waar ze al staan,krijg een ander persoon aan de lijn,wel wat vriendelijker,en eerst geen ipad te vinden,na enige tijd wel,ok ze zijn er aan bezig,ik blij,leuk toch goed nieuws komt in orde denk je dan,ik vraag zo nog voor vandaag of morgen zijn,ja idd zegt hij bevestigend.. Die zelfde dag niks meer gehoord,ja ze waren er aan bezig,dus ok zal voor morgen zijn,sanderendaags wacht ik tot 16u en bel ik terug,hallo meneer zelfde man van vorige dag,vriendelijk weliswaar,en ik vraag hoe zit het met men ipad,en hij zegt,hou u vast,ik ga de sofware nu is gaan controleren,dus zelfde als wat andere persoon eerste dag al had gedaan?? Ik zeg is toch al gedaan door je collega,ja maar mijn programma is misschien beter,en ze waren een dag eerder er aan bezig?? Niet dus!! Dan zegt de man plots nadat ik zeg de software is toch al gedaan,zegt hij het toestel is onherstelbaar...euhh????? Als je wil dat we hem open doen zal je weken moeten wachten want is groot onderzoek,omg ik geloof men oren niet,ben 54 jaar,dit heb ik nog niet meegemaakt,ik ben hem diezelfde dag gaan ophalen,en mijn inziens is er tottaal niets met de ipad gebeurd,amteurisme ten top,zo een mooie reklame maken,en zo zwaar onderuit gaan!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Na contact op te nemen met de betreffende winkel heb ik bovenstaande kunnen nagaan. Hieruit moet ik concluderen dat mijn collega's inderdaad meer tijd nodig hadden aan uw toestel omdat het niet zomaar een software probleem was. Het klopt inderdaad dat het onderzoek en de diagnose hiervan langer op zich heef laten wachten. Dit kwam door de drukte tijdens het eindejaar en de vakantiedagen die ons personeel verplicht moest opnemen. Bovendien hadden we ook enkele sluitingsdagen hierdoor. Aangezien wij begrijpen dat dit voor u ongemak heeft veroorzaakt, willen wij u graag van een gepaste oplossing voorzien. U kan hiervoor contact opnemen via ons contactformulier op de website. Wij komen dan zo spoedig mogelijk terug op uw aanvraag en voorzien u van een gepaste oplossing. mvg Het Fonifix team

9

Zeer snelle en super goeie service

Scherm van iPhone was stuk. Onmiddellijke en correcte service! Sterk aan te raden !

  • Aanbevelen? Ja
1

Ontevreden klant met nog meer schade

Tijdje geleden stak ik mijn iPhone X binnen voor de reparatie van mijn scherm (voorkant). Ik ging bij fonifix langs omdat ik zeker wou zijn en garantie kreeg bij hen. Sinds mijn scherm vervangen werd bij Fonifix, begon mijn iPhone het te begeven: mijn toestel valt om de 3u uit omdat mijn batterij het niet langer meer volhoudt. Vervolgens werkte mijn face ID plots niet meer en tenslotte heeft mijn camera het begeven. Allemaal (toeval of niet) in dezelfde periode. Er was voor de scherm breuk niks mis met het toestel... Ik ging terug naar fonifix om het toestel te laten nakijken. Bij terugkomst in de winkel vertelden ze me doodleuk dat ze niks konden doen en dat ik best een nieuwe iPhone koop...

  • Aanbevelen? Nee
9

Snel en kwaliteitsvol

Mijn gsm was gevallen en ik suurde een mail voor info. Heel snel info gekregen duidelijk en vriendelijk. Een stuk moest nog besteld worden en dit werd ook goed gecommuniceerd. Bij aankomst heel vriendelijk en behulpzaam en op 2uur was mlijn scherm en oplaadpoort vervangen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel

Vriendelijk

  • Aanbevelen? Nee
10

Vriendelijk personeel

Vriendelijk te woord gestaan en duidelijke info

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Vriendelijke mensen en juiste informatie alles gerepareerd zoals het moest.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk ontvangen en na twee uur was gsm klaar

Winkel gevonden via internet en alles vlot verlopen

  • Aanbevelen? Ja
10

Super bediening!

Ik liet vandaag een nieuw scherm plaatsen. Mijn gsm bleek nadien niet meer zo helder te zijn. Meteen werd voorgesteld om een ander scherm te plaatsen. Ik ben zeer goed geholpen en zeer tevreden met het resultaat. Indien uw gsm stuk is, aarzel zeker niet om naar dit adres te komen voor een herstelling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte service en vriendelijk ontvangst.

Vlotte service en snelle reparatie, tevens vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Snelle herstelling, perfect gedaan en vriendelijke ontvangst

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede en snelle bediening

Snelle service en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
8

Offerte snel,correct,vriendelijke bediening......

Eerste ervaring, correcte ontvangst,... Offerte ontvangen na 1 hr.... Prijs ok Na 3 hr tel.ontvangen toestel in orde.(4 hr voorzien) Beleefde en correcte afhandeling (factuur & betalingsbewijs)

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader

Zeer vriendelijk en correcte info.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Goeie prijs kwaliteit! Vlug gemaakt

  • Aanbevelen? Ja
9

Scherm is gemaakt, 1ste maal niet goed niemand door systeem fout maar direct onder garantie gemaakt

Mijn scherm is gemaakt maar ik kan mijn oproepen niet beëindigen .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hey Ellen, Iedere herstelling heeft 12 maanden garantie. Dit wil zeggen dat wanneer u een probleem ervaart u altijd beroep kan doen op onze service na verkoop. Het probleem dat u aankaart is een gekend software probleem dat niets te maken heeft met uw scherm reparatie. Wanneer u hiervoor langs had gekomen, hadden wij u hiermee meteen kunnen verder helpen. Jammer dat we hiervoor dus een slechte review krijgen. Wij hopen dat u alsnog gebruik maakt van uw garantie en uw review vervolgens herziet. Mvg Dennis

10

Super service

Super snel en goed geholpen! Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastische service

Vriendelijke en kwaliteitsvolle bediening. Scherm is perfect gerepareerd en toestel is weer zo goed als nieuw! Bedankt mannen !

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

goeie bediening en een vriendelijke jongen,ook een duidelijke uitleg van hoe en wat,ik ben content in het algemeen

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service, heel duidelijke communicatie!

Van begin tot einde goed geholpen geweest, vlotte service. Heel klantgericht en vriendelijk. Daar ga ik zeker nog terug voor reparaties!

  • Aanbevelen? Ja
6

Perfect

Goede service en vriendelijk mensen.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd