mehr als 7 Monate Wartezeit auf Ersatzteile
Kommunikation per Mail ist für nicht englisch sprechende Kunden nicht möglich, man schreibt auf deutsch, und bekommt die Antwort auf Englisch..
Daher habe ich im. Dezember 2024 , 3 Ersatz-Kratzstämme für
meinen 2 Jahre alten Epic-View 205 im Zoofachhandel bestellt, und 50 Euro Anzahlung geleistet. Im Mai 2025 waren die bestellten Ersatzteile immer noch nicht im Fachgeschäft angekommen, auf Nachfrage hieß es dann, da wäre bei der Bestellung etwas schief gelaufen, Heute ist der 08.07., es sind über 7 Monate !!! vergangen, und die Stämme sind immer noch nicht in Sicht. Die Verkäuferin hat sich sehr engagiert, und mehrfach den Vertreter von Petrebels kontaktiert, bis heute gibt es keine Klarheit darüber, wann die Lieferung eintrifft.
Das halbe Sternchen, welches ich vergeben musste, ist noch zu viel