Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Sandor,
Onze excuses voor de vertraging, het is erg druk bij onze vervoerder DHL (vanwege de Corona crisis) dus er kunnen sorteerfouten ontstaan. Zoals u zelf in de track & trace kunt zien, had het pakket op tijd ons magazijn verlaten. Helaas rijden wij niet zelf de pakketen rond en hebben dus niet invloed op alles in het bestelproces. Wellicht voor in de toekomst dat u gelijk contact met ons opneemt, zodat wij meer druk op onze vervoerder kunnen zetten. Het is namelijk onmogelijk om alle pakketen, zodra het verstuurd is, in de gaten te houden. Mocht u nog vragen hebben rondom uw zending hebben laat het ons dan even weten.
Met vriendelijke groet,
Igloo Coolers Europe