Beste Rhc, Dank voor uw recensie. Vervelend dat uw order niet bevalt, uiteraard kunt u deze kosteloos terugsturen als het niet is wat u verwacht had. Het groots aankondigen van de tas is echter niet iets waar ik het direct mee eens ben maar misschien zie ik iets over het hoofd. Op de productpagina zie ik dat de literinhoud en afmeting van de tas duidelijk zijn genoemd plus dat de tas wordt omschreven met een compact design. Ter verduidelijking van de grootte hebben we ook het aantal blikjes opgenomen wat erin past. Dus wat maakt precies dat het niet goed overkomt? Dan kunnen wij daarvan leren en het eventueel aanpassen. Dat de ritsen niet lekker lopen is uiteraard niet de bedoeling, dus dat lossen wij ook graag op. Mocht u uw tas willen terugsturen is dat natuurlijk geen enkel probleem, neem dan gerust even contact op met info@iglookoelboxen.nl Met vriendelijke groet, Igloo Coolers Europe
Geachte heer Jansen, Wij snappen de verwarring en onze excuses hiervoor. Wij zijn in 2006 begonnen als distributeur en importeur van koelboxen van het merk Igloo. Hierop hebben wij onze website op ingericht. In de loop der jaren hebben wij aanvullende producten toegevoegd van andere merken omdat er vraag naar was en Igloo deze producten niet voert. Dit is ook nooit een geheim geweest en daarom zetten wij ook altijd erbij om welke merk het gaat. Zo verkopen wij thermoboxen van het merk Kangabox, waterflessen en reisbekers van het merk W10, bezorgtassen van Steamy, wijnkoelers van het merk WEGG en de nieuwste aanwinst zijn dus compressor koelboxen van Steamy. Zoals wij al aangaven snappen wij de verwarring en zijn wij ook druk bezig om een nieuwe website op te zetten waarop alle merken te vinden zijn. De website staat pas online en wij moeten nog de niet Igloo producten deactiveren op de Igloo website. De nieuwe website waarop alle merken te vinden zijn kun je vinden op www.steamycool.nl. Over de 1,5 liter flessen, wij drinken hier op kantoor veel Lipton Ice Tea Sparkling waarvan de flessen hoger zijn dan 1,5 liter flessen van o.a. Coca Cola. Dit is ook de reden waarom wij als advies hebben gegeven dat het waarschijnlijk niet gaat passen. Als wij geadviseerd hadden dat het wel ging passen dan hadden we kans dat we klachten krijgen. Ik hoop dat wij je voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Igloo Coolers Europe
Beste Willy, Wij hebben je order gelijk de volgende werkdag verwerkt, maar helaas zijn wij ook afhankelijk van onze vervoerder DPD. Daar hebben wij helaas geen invloed op. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Igloo Coolers Europe
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
