Ungenau gefertigt, zerkratzt und die Isolierung schlecht verklebt
Kundenservice ist sehr freundlich, die Reaktionszeit ist noch in Ordnung.
Nachdem die Playmate "Maxcold" Box geliefert wurde habe ich mich schon etwas gewundert, total zerkratzt und stellenweise verschmutzt, teilweise abgerieben und die Art und Weise wie diese verpackt und versendet wurde ist die unsicherste und billigste Art, sie liegt einfach so im Karton. Dafür schon mal null Sterne.
Die Verarbeitung ist verbesserungsfähig, meine Box sah aus wie einfach mal schnell zusammengebaut, die eingeklebte Isolation im Deckel ist beschämend, überall sieht man den Klebstoff nach aussen. Die Kanten und Übergänge sind nicht entgratet, Spuren von scharfen Kanten und Plastikfäden von der Herstellung.
Der Kundenservice ist freundlich und bemüht, am liebsten wäre mir gewesen dass ich mein Geld komplett zurück erhalte, das wurde mir leider nicht angeboten.
Ich würde gerne für bessere Qualität auch etwas mehr zahlen, aber für diese Qualität sicher nicht, der zuerst angebotene Rabatt von 10 Euro , nach Einsendung von Beweisfotos, ist angesichts der gelieferten Qualität lächerlich.
Mittlerweile hat man mir einen Austausch angeboten, ich habe die erste Box zurück geschickt und die Ersatzbox noch nicht erhalten.
Alles in allem macht die Box was sie soll, entspricht meiner Meinung nach aber nicht der Darstellung auf der Internetseite, hier gibt es nach meiner ersten Erfahrung an einigen Stellen noch deutliches Verbesserungspotenzial, deswegen nur 2,5 Sterne.
