Sehr geehrter Herr/Frau Kinmayer, Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Leider sind wir auf unseren Spediteur angewiesen und haben keinen Einfluss mehr auf den Versand, sobald wir das Paket an DPD übergeben haben. Sie haben Ihre Bestellung am Mittwochabend aufgegeben, was bedeutet, dass wir mit der Zustellung des Pakets am Freitag rechnen. Leider ist unser Spediteur DPD sehr ausgelastet und wir konnten es am Freitag nicht zustellen. Darüber hinaus arbeitet DPD am Wochenende nicht für reguläre Pakete, sodass die Zustellung nur am Montag oder Dienstag erfolgt. Wir möchten uns noch einmal entschuldigen. Von nun an werden wir auf unserer Website einen allgemeinen Bericht veröffentlichen, wenn der voraussichtliche Liefertermin aufgrund der Auslastung unseres Spediteurs höchstwahrscheinlich nicht eingehalten werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Igloo Coolers Europe
Sehr geehrter Herr Leer, Wir entschuldigen uns dafür. Sie haben Ihre Nachricht am Ende des Tages am Freitag gesendet und am Wochenende haben wir geschlossen. Sie erwarten heute eine Antwort von uns. Mit freundlichen Grüßen, Igloo Coolers Europa
Sehr geehrter Herr und sehr geehrte Dame, Es tut uns leid, dass Ihre Kühlbox Sie nicht lange kühl hält. Sie müssen berücksichtigen, dass wir sagen, dass bestimmte Modelle (nicht alle Modelle) das Eis maximal 5 Tage lang halten können. Um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen, müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein. 1) Stellen Sie vor dem Befüllen der Kühlbox sicher, dass die Kühlbox nicht heiß ist. Am besten sogar vorkühlen 2) Füllen Sie Produkte ein, die bereits vorab gekühlt und möglichst bereits gefroren sind, wie z. B. Trinkwasserflaschen 3) Füllen Sie die Kühlbox vollständig und vorzugsweise zu 1/3 mit dem Inhalt und zu 2/3 mit Kühlelementen oder Eis. Wenn Sie 1 kleines Eis am Stiel in eine große Kühlbox geben, schmilzt es viel schneller als eine große Kühlbox mit 1 Eis am Stiel und vollständig mit Eiswürfeln ergänzt. Wenn Sie sich nicht daran halten, bleibt das Eis natürlich kürzer haltbar. Lesen Sie für alle Tipps unseren Blog, um sicherzustellen, dass Ihre Kühlbox das Eis länger hält: https://www.iglookuehlboxen.de/blog/post/wie-kann-ich-meine-passive-kuhlbox-so-lange-wie-moglich-kuhl-halten Mit freundlichen Grüßen, Igloo Coolers Europe
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• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
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