Commentaires pour Krefel

Vrijdag 27/12 een 55 inch TV gekocht in Turnhout. Volgens verkoper waren er 4 toestellen in voorraad, levering zou gebeuren op 2/1 na 12.00u. Op 2/1 in de namiddag gebeld wanneer de TV zou worden geleverd. "Meneer, er staat niets ingepland voor levering." Krefel was ons vergeten te verwittigen. Nieuwe afspraak laten inplannen voor 3/1. In de namiddag kregen we telefoon dat onze bestelde TV niet meer in voorraad was en niet meer leverbaar was. Weerom naar de winkel om keuze te herbekijken, voorstel van krefel was dezelfde TV maar een 65 inch mits opleg meerprijs. Wij waren niet akkoord, en na overleg ander merk TV 55 inch gekozen met de afspraak dat ze deze zouden leveren , bevestigen tegen muur en aansluiten. In de winkel onze situatie thuis geschetst en duidelijk gemaakt dat er een PVC goot in onze muur verwerkt zit. De zeer dunne kabel van Samsung zou door deze goot gevoerd moeten worden. Bij levering TV weigerde de montagedienst de TV te installeren zoals afgesproken in de winkel. Terug contact opgenomen met de manager van Turnhout om de TV mee terug te geven en het aankoopbedrag terug te vorderen. Met hun voorstel om het geld terug te storten op onze rekening gingen we niet akkoord, we hadden tenslotte onze TV cash betaald. KREFEL KOMT OP GEEN ENKELE MOMENT HUN AFSPRAKEN NA. Door hun geklungel lopen wij nu onze cashback actie van 200 € van Philips mis. Dit is niet onze eerste keer dat compleet misloopt bij Krefel.

Toestel stuk. Onmiddellijk een nieuw toestel in de plaats.

Zeer vriendelijk personeel en goede uitleg over de toestellen. Niets op aan te merken Met vriendelijke groeten

Ce matin 2messieurs sont venus me conduire mon lave vaisselle. 2 personnes extrêmement agréables et serviables. Non seulement ils livrent et reprennent mon ancien lave vaisselle mais en plus m installent le nouveau. Je les remercie pour cette bonne humeur .. Je dois dire que cet argument livraison et installation gratuite m a convaincue pour mes prochains achats c’est chez KREFEL que j irai.

Vlugge en goede service en uitstekende kwaliteit

Nous vendons d’acheter notre machine à laver un congélateur, un aspirateur robot et le dyson v11 et nous sommes totalement satisfait de nos achats dans le magasin Krefel de Mouscron

J'avais commandé une machine à laver sur le site Krefel. Je voulais l'échanger mais pas moyen d'avoir une réponse par mail. Je me suis donc rendue en boutique à La Louvière. Antoine m'a reçue avec un grand sourire et m'a arrangé le problème en 5 min. Merci Antoine 🤗

Wij zijn super tevreden. Goed kwaliteit voor mooi prijs. En de bezorging was ook top. Geen enkel opmerking

Toestel geleverd en geplaatst zoals verwacht maar onvoorziene technische problemen werden vakkundig en op vriendelijke wijze opgelost. De desbetreffende installateur belde enkele dagen later (op Oudejaar) nog terug of alles naar wens was en of er nog iets kon gedaan worden. Topservice! Bedankt!

2 uur gereden om een gereserveerd product uit te halen om dan te horen te krijgen dat het er niet is. Ondanks dat ik een bevestiging gekregen had dat het product klaar lag.

A la recherche d'un nouvel aspirateur, j'avais fixé mon choix sur un modèle précis en fonction de ses caractéristiques techniques et du faible niveau de bruit : la vendeuse, qui s'est présentée quasi instantanément alors que le magasin "chauffait" en période de soldes, m'a écouté, a parfaitement compris mon attente et m'a recommandé un modèle bien plus proche de mes attentes, moins onéreux que mon choix initial et sensiblement plus simencieux (57 dB au lieu des 66 dB du modèle que j'avais envisagé initialement. Bravo pour l'honnêteté de la recommandation (elle aurait pu appuyer mon choix et vendre un appareil plus cher) et la qualité des conseils.

Telkens ik in Krefel Boortmeerbeek kom voel dit een beetje thuiskomen het lijk of ik deze mensen al jaren ken hun vriendelijke en warme manier van omgang met de klanten echt geweldig

Commande en ligne et livraison et installation d'un nouveau lave-vaisselle : Énorme choix sur le site en ligne, facilité pour passer une commande et règler les détails de livraison, livraison à l'heure prévue et installation de mon nouvel appareil menée rondement => que vouloir de plus ?

Doet wat hij moet doen

Bonne dans l'ensemble.

Conforme au descriptif, a l'air solide Pas trop bruyant

J'ai très souvent acheté des appareil chez Krefel, et je n'ai jamais eu de problème

Ondanks een lange rij wachtenden waren we heel snel aan de beurt. We hebben heel goede uitleg gehad over het product dat we wilden aankopen. Heel vriendelijke en attentvolle verkoopster.

We hadden als cadeautje een dvd-speler nodig om aan te sluiten op een pc. De verkoopster raadde ons een bepaalde speler aan die we dus ook kochten. Nadien kwam uit dat deze speler enkel kon aangesloten worden op een televisietoestel. Wij terug naar de winkel. Na inlevering van het verkeerde toestel en keuze van een nieuw toestel, bleek dat we nog een saldo over hadden van een kleine 9€. Blijkbaar konden we dit bedrag niet terug krijgen, ook niet in waardebons. Dit deden ze pas vanaf een waarde van 10€. Zo waren we dus verplicht om op datzelfde moment nog iets te kiezen uit de winkel. Dit laatste kon voor mij echt niet door de beugel; 1) we hadden een verkeerde aankoop gedaan op basis van wat de verkoopster ons vertelde. 2) we verrijden nog eens benzine om het toestel terug te brengen. 3) geen cashback of waardebons, waardoor we verplicht werden iets extra te kopen dat we niet nodig hadden; batterijen, servetten, een tas,.... Ik had onnodige kosten gedaan bij onze aankoop en wil dan ook gewoon de rest terug.... In het vervolg terug naar Vandenborre, ging er al jaren en heb nu eenmaal eens naar Krefel geweest....

Website toont voldoende informatie over de artikelen, gemakkelijk om te bestellen en een vlotte levering aan huis.

Client depuis longtemps et chaque fois je fait mes achats chez Krefel car , les vendeurs sont aimables, professionnels, et les prix sont les plus bas et si ce n'est pas le cas ils les adaptent .

Zeer vriendelijk en Veronique was zeer behulpzaam

Goede winkel goede bediening en vlotte uitleg

Het is reeds meermaals gebeurd dat ik voor de aankoop van een artikel in de winkel in Veurne door Charlène ben geholpen. Door haar degelijke uitleg ben ik zeker geen verkeerde aankoop te doen. Dus zonder twijfel hier een 10 voor haar.

Hoi Ik was aan het twijfelen tussen bepaalde tv en door dat verkoper had Ik sneller een keuze kunnen maken zonder spijt.