Computer Acer via webshop
Op 26 november 2019 kochten wij een computer van Acer aan.
Vandaag, 2 weken later nog steeds niet geleverd.
Aangezien we de computer vrij dringend nodig hadden, opteerden we voor de snelle service die werd aangeboden door Krëfel. Op de site stond duidelijk aangegeven “Voor 22u30 besteld, volgende dag gratis geleverd, ook op zondag”. In de algemene verkoopvoorwaarden kunnen we lezen dat Krëfel ernaar streeft om binnen de twee dagen te leveren
We begrijpen dat het in deze periode erg druk is, maar het nalaten om uitleg te geven, valt erg te betreuren (onze laatste mail blijft zelfs onbeantwoord – verder steeds van kastje naar de muur gestuurd).
Krëfel maakt reclame met “de beste service, prijzen inbegrepen”. Aangezien we de computer dringend nodig hebben, zouden we het erg appreciëren als die service toch nog wordt geleverd.