Commentaires pour Krefel

De vrouwelijke verkoopster was gewoon perfect vriendelijk ,bekwaan en zeer hulpvaardig. Doe zo verder

L’achat que j’ai fait m’a été très bien conseillé et le vendeur s’est débrouillé pour que j’obtienne mon lave vaisselle rapidement. Merci pour ce service.

Naar mijn mening is de klantvriendelijkheid heel goed verbeterd, iedereen even vriendelijk en geen vraag was te veel. Dat is een periode anders geweest vind ik

Ok

goede service, snel geholpen en in stock, bedankt

Ik zocht een iphone 8 en die heb ik direct gevonden bij Krëfel. Goeie uitleg, vriendelijke verkoper.

Wasmachine is binnen het afgesproken tijdslot afgeleverd door 2 uiterst vriendelijke medewerkers. Wasmachine is geïnstalleerd en getest in ons bijzijn en medewerker heeft de tijd genomen om de basis uit te leggen. Een uitstekende en vriendelijke service.

Vriendelijkheid en bekwaamheid

Wij winkelen steeds bij Krëfel voor de aankoop van toestellen. Waarom? Je krijgt er steeds de nodige info mee en antwoorden op je vragen. Medewerkers hebben kennis van zake en de producten/toestellen hebben een faire prijs met mogelijkheid tot extra garantie. Daarnaast is ook de service na verkoop zeer goed.

aangename samenwerking

Had een bestelling geplaatst met express levering op zaterdag.Wegens omstandigheden is deze levering niet kunnen doorgaan hetgeen ik zeer spijtig vond en tijdens het weekend niemand kon bereiken. Maandag contackt gehad met de klantendienst , zeer vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan en hebben al het mogelijke gedaan om mijn pakket alsnog te leveren. Ook Tom via messenger heeft al het nodige gedaan en alles in het werk gesteld om alles zo snel als mogelijk tot bij mij te krijgen Kan niet anders zeggen dan goede klantenservice

levering is goed verlopen. Onze inbouwkast is jammer genoeg net te klein zodat de deur van de inbouwkast net niet meer dicht kan.

levering zou plaatsvinden in week van 4/11. Toestel zogezegd niet tijdig in stock (maar website vermeldt 'in voorraad'). Levering dus meer dan 1 week later... Ondanks volledige vooruitbetaling! Klacht hierover op website blijft tot op heden onbeantwoord!

Que ce soit via le magasin (Hognoul) ou internet , ça s'est toujours bien passé.

Wij hebben. reeds verschillende aankopen gedaan de voorbije jaren. Wij zijn heel tevreden. Prijs kwaliteit, vlotte en vriendelijke bediening en behulpzaam. Alsook een perfecte uitleg van het apparaat, hoe het werkzaam is. Proficiat, doe zo verder. Bedankt voor de lekkere koffie na de aankoop.

Ik ben heel goed geholpen. Ze gaven mij echt de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. Gaven me een heel goed gevoel bij het verlaten van de winkel. En hebben mij samen geholpen met de juiste beslissing te maken.

Ne vous fiez pas à leur argument marketing du "commandé avant 22h livré le lendemain". Commande effectuée du lundi 21h pour ne rien recevoir avant vendredi. Je m'explique : Voyant que dans mon compte client mardi vers 17h30 , le statut indiquait "livré" je décide donc de téléphoner à Krëfel. Le service client m'indique que le colis était expédié et en cours d'envoi mais qu'ils n'avaient pas d'autre information à me donner. Je laisse donc la livraison suivre son cours. Du mercredi vers 14h, n'ayant toujours aucune nouvelle de la livraison, je décide de retéléphoner au Krëfel. Ceux-ci me disent que le colis est en route et qu'il arrivera avant 17h30, cette information m'avait été également donnée lorsque j'ai téléphoné à GLS, chose qui ne sera en fait, que du vent puisque le colis ne sera pas reçu du mercredi... Du jeudi matin, je décide de me plaindre au SAV de Krëfel, pour, au final, être envoyé sur les roses. En effet, j'ai mentionné leur argument marketing "commandé avant 22h, livré le lendemain" ceux-ci m'ont envoyé sur les roses en me renvoyant bien évidement sur leurs "conditions générales" "Krëfel aspire à réaliser la livraison endéans les 2 jours ouvrables. " ..... Je leur demande de modifier l'adresse d'expédition du jour (puisque je ne suis pas censé être au même endroit toute la semaine) mais ceux-ci ne savent bien entendu pas le faire, trop compliqué ... Je téléphone donc à GLS pour, au final, leur demander de laisser le colis dans leur entrepôt jusque vendredi pour aller le chercher moi même. Ne vous attendez pas à un geste commercial de Krëfel pour ce genre de problème, ils ne répondront tout simplement pas à vos mails (tellement facile).

Toujours satisfaite jusqu'à présent de mes achats et des conseils reçus Juste dommage que les prix en magasin soient plus chers que sur le site en ligne et que des clients comme mes parents ou autres à petits revenus doivent payer plus cher parce qu'ils ne manipulent pas internet et ne savent pas comparer comme les plus jeunes et les différences de prix sont assez conséquentes Aussi dommage qu'aucun programme de fidélité n'existe

Geen!

Au magasin d Evere je cherchais à acheter une machine à laver Miele et c est Michael P qui s est occupé de moi : gentil, calme, patient, compétent, il a répondu à toutes mes questions, m a montré une démo sur internet et tout cela sans manipulation C est grâce à des vendeurs comme cela que l on revient dans un magasin Merci Michael P et en plus je suis ravie de mon achat 😁

Stipt, vriendelijk, behulpzaam, prijs - kwaliteit is een héél goede verhouding!

service en vriendelijkheid zijn echt top

Prima service!

koop alle elctrotoestellen inkrefel altijd perfecte thuislevering

Ik zocht een radiowekker. Ik omschreef duidelijk de criteria waaraan de wekker moest voldoen. De verkoper ging onmiddellijk naar de collectie radiowekkers en pikte er eentje uit, dat perfect tegemoet kwam aan de vereisten. Deal gesloten. Beide partijen gelukkig!