Commentaires pour Krefel

Leveren een diepvries die kapot is en daarna zijn ze niet meer bereikbaar! telefonische niet en de mails worden ook niet beantwoord. Een service die op niks trekt. Hebben dringend diepvries nodig, mogen weken wachten met jullie "service" We gaan het hier niet bij laten. Zo een ondermaatse service nog nooit meegemaakt!!

Super service en super uitleg. Vriendelijke personeel

verschillende keren info gaan verzamelen over kookplaten, zowel over gas als inductie, hebben goed geholpen en info mee opgezocht via internet over plaatsen va, de inductie, uiteindelijk vandaag knoop doorgehakt en gaskookplaat besteld(zaterdag), word dinsdag geleverd en geplaatst, voor de plaatsing moest er wel bijbetaald worden. Eerst zei de verkoper ook 10 euro te moeten betalen omdat de levering binnen de 48h is, maar bij navraag bij zijn collega's werd het toch gratis omdat ze dinsdag al een levering bij me op de agenda hadden, gelukkig dat ik daar toch even duidelijk maakte dat het onlogisch zou zijn te moeten betalen als je zegt dat alles in 1 keer mag en ze geen 2 dagen na elkaar moeten komen om een toestel te leveren en te plaatsen. Maar voor de rest wel tevreden over de service bij de aankoop, nu afwachten wat het word bij de plaatsing

Droogkast gekocht, bij levering bleek deze beschadiging te hebben. Maar kregen een tegemoetkoming. Ondertussen zijn wij al weken verder en nog steeds niets in ontvangst kunnen nemen. Probeer al dagen de klantendienst te bereiken maar zonder succes. Via mail alles doorgestuurd maar dit ook zonder succes. Zeer zwaar teleurgesteld dat we nergens gehoord kunnen worden.

Een inbouw vaatwasser aangekocht bij krefel in Hasselt. Duidelijke uitleg met een grondige kennis van de toestellen gegeven door Massimo.

Ik heb al vele computers, een stofzuiger, boxen ... bij KREFEL gekocht. Bij een aankoop krijg je altijd vrijblijvende goede raad. Is er uiteindelijk toch iets met het product dan zal men met de glimlach het product ruilen. Het product moet nog wel in garantie zijn en je moet wel even wachten tot je het product terug krijgt. KREFEL : mijn winkel voor electronica en aanverwanten.

ik ben zeer tevreden over de begeleiding en de hulp bij krefel lokeren ze zijn zeer vriendelijk en behulpzaam proficiat doe zo verder top

Comme d'habitude, dans ce magasin Krefel, malgré une charge de travail conséquente, le personnel est accueillant, compétant et serviable. Il connaît aussi son "rayon" et répond à vos questions en connaissance de cause. A mon avis, on peut toujours tenter de les coller mais l'on sera bien surpris par la connaissance professionnelle qu' ils ont acquises :)

Une vendeuse qui connaît les produits, très souriante et disponible. Un service parfait chez Krefel Waterloo un mercredi soir. Il n’y avait pas grand monde et je n’ai pas dû attendre.

Gisterenavond smartphone gekocht, vandaag teruggebracht naar winkel omdat ik steeds melding krijg dat er vocht in zit. Personeel was heel geduldig (ik wist niet meteen mijn paswoord bij het resetten) en heeft echt alles geprobeerd om uit te zoeken waar het probleem zit. Voor alle duidelijkheid: gsm is op geen enkel ogenblik met water in contact geweest. Probleem kon niet opgelost worden en gsm moet nu opgestuurd worden, waardoor ik wellicht 3 weken zonder gsm zal zitten. Niet leuk en zeer frustrerend maar medewerkers vonden het net zo vervelend. Hopelijk komt het in orde (de kans is klein dat het onder garantie valt), maar ik zal niet laten om bij Krëfel te kopen, want zij kunnen er niks aan doen en hebben echt hun best gedaan.

Bonjour j'ai commandé un réfrigérateur chez vous via votre site. Je voulais juste laisser un commentaire. Je tiens vraiment à vous remercier pour la rapidité , le sérieux de traitement de commande. Le suivi de celle-ci est vraiment bien fait et je tiens à féliciter le livreur pour son professionnalisme, très sympathique et surtout avec le sourir. Vraiment le prochain électroménager que je devrais changer je n'hésite pas une seconde à recommandé chez vous. Excellente journée et encore bravo à tous

Zeer tevreden over de service in de elektronika afdeling. Maar zeer ontevreden over de service van de keukens in Wemmel. Helemaal niet vriendelijk en zijn niet van hun woord. Beloven om te bellen voor een antwoord, dit is beloofd zaterdag en nu zijn we woensdag nog geen telefoontje gekregen. Het ging over een inbouwwasmachine, heb dan maar een ander gekocht in de winkel met een zeer goede service.

altijd correcte info en zeer vriendelijk ervaren mensen

J’ai été acheté plusieurs produits et le vendeur a été d’une amabilité et d’une patience sans défaut. Je recommande

Toujours de bons conseils, personnels compétents, serviables et très souriants. .

Ik werd uitstekend geholpen in de Krefel te Anderlecht! Vriendlijke ontvangst, duidelijke uitleg en snelle afhandeling nadien. TOP!

Plots is Krefel veel minder geneigd om ecocheques op te nemen. Het staat nochtans in het groot uitgeschreven in de winkel, maar zodra je een aankoop doet, kan het slechts voor een klein aantal producten. Vroeger daar nooit problemen bij Krefel mee gehad, nu plots wel. Bijgevolg, we stonden met 2 producten aan de kassa en hebben ze gewoon daar ook achtergelaten. Ik koop ze wel (zelfs iets duurder) bij een keten die wel deze ecocheques aanvaard. Vroeger kochten we bijna alles bij Krefel, nu niet meer dus.

zo als ik zeg top niets op aan te merken gr (doe zo verder )

Ontzettend veel keuze. Je vind er altijd iets wat bij je past. Advies wordt je met de glimlach gegeven. Je koopt niet altijd het duurste, wel wat nodig is voor jou, op maat zeg maar.

Onze - door Krefel bevestigde - online aankoop, dat we niet konden laten leveren, bleek niet in de voorgestelde winkel aanwezig te zijn. We reden dus voor niets van Gent naar Brussel en terug (100km) en kregen van de klantendienst het bericht dat daar ‘helaas’ niets tegenover staat. Het product zelf - de ICE Cube aircooler - doet ook niet echt wat het belooft te doen. Geen Krefel voor mij meer! Er zijn goede alternatieven genoeg.

J'ai commandé hier, avant 15heures un disque dur externe SSD car j'en avais impérativement besoin pour aujourd'hui. Je me suis fié à la marque Krefël car elle est connue en belgique arbore au desus de sa page le beau slogan "Commandé avant 22h, livré le lendemain, même le dimanche" ! J'ai reçu un mail de confirmation de la part de GLS (alors ils indiquent sur leur site livrer avec Bpost). Aujourd'hui, je constate que mon colis n'a pas même été expédié (c'est en gros la première étape de livraison). J'apelle Krefel pour leur expliquer la situation. Je tombe sur une dame assez antipathique au téléphone qui m'explique ne rien pouvoir faire et après 15 minutes d'appel me dit et que je ne serai pas livré avant ce lundi. Je lui dis que je souhaite annuler ma commande car j'en ai besoin pour aujourd'hui et que j'irais l'acheter moi-même en magasin. Je dois remplir un formulaire (qui va probablement compliquer tout le processus et me faire faire attendre un remboursement qui n'est pas sûr d'arriver). Je vais alors voir les avis sur GLS sur Google. C'est l'écatombe, des gens qui ont parfois 8 jours de livraisons, qui ne sont jamais livrés. Merci d'arborer ce si beau slogan. Je ne suis ni livré le lendemain, ni le week-end. Mieux vaut éviter les grosses enseignes en temps général, mais franchement, préférez Amazon, ils sont 3 fois plus fiables.

Mon experience etait exactement ce qu un client attend. Tres satisfaite de mes achats chez kreffel 😍😍😍

Fantastisch niks op aan te merken spijtig dat ik het al niet veel langer had 👍

J'ai toujours été satisfaite de vos produits que j'achète depuis des années

j ai commandé par internet une tablette Samsung reçue le lendemain comme dit dans l annonce super agréable et conforme à la description