Commentaires pour Krefel

Ik werd uitstekend geholpen in de Krefel te Anderlecht! Vriendlijke ontvangst, duidelijke uitleg en snelle afhandeling nadien. TOP!

Plots is Krefel veel minder geneigd om ecocheques op te nemen. Het staat nochtans in het groot uitgeschreven in de winkel, maar zodra je een aankoop doet, kan het slechts voor een klein aantal producten. Vroeger daar nooit problemen bij Krefel mee gehad, nu plots wel. Bijgevolg, we stonden met 2 producten aan de kassa en hebben ze gewoon daar ook achtergelaten. Ik koop ze wel (zelfs iets duurder) bij een keten die wel deze ecocheques aanvaard. Vroeger kochten we bijna alles bij Krefel, nu niet meer dus.

zo als ik zeg top niets op aan te merken gr (doe zo verder )

Ontzettend veel keuze. Je vind er altijd iets wat bij je past. Advies wordt je met de glimlach gegeven. Je koopt niet altijd het duurste, wel wat nodig is voor jou, op maat zeg maar.

Onze - door Krefel bevestigde - online aankoop, dat we niet konden laten leveren, bleek niet in de voorgestelde winkel aanwezig te zijn. We reden dus voor niets van Gent naar Brussel en terug (100km) en kregen van de klantendienst het bericht dat daar ‘helaas’ niets tegenover staat. Het product zelf - de ICE Cube aircooler - doet ook niet echt wat het belooft te doen. Geen Krefel voor mij meer! Er zijn goede alternatieven genoeg.

J'ai commandé hier, avant 15heures un disque dur externe SSD car j'en avais impérativement besoin pour aujourd'hui. Je me suis fié à la marque Krefël car elle est connue en belgique arbore au desus de sa page le beau slogan "Commandé avant 22h, livré le lendemain, même le dimanche" ! J'ai reçu un mail de confirmation de la part de GLS (alors ils indiquent sur leur site livrer avec Bpost). Aujourd'hui, je constate que mon colis n'a pas même été expédié (c'est en gros la première étape de livraison). J'apelle Krefel pour leur expliquer la situation. Je tombe sur une dame assez antipathique au téléphone qui m'explique ne rien pouvoir faire et après 15 minutes d'appel me dit et que je ne serai pas livré avant ce lundi. Je lui dis que je souhaite annuler ma commande car j'en ai besoin pour aujourd'hui et que j'irais l'acheter moi-même en magasin. Je dois remplir un formulaire (qui va probablement compliquer tout le processus et me faire faire attendre un remboursement qui n'est pas sûr d'arriver). Je vais alors voir les avis sur GLS sur Google. C'est l'écatombe, des gens qui ont parfois 8 jours de livraisons, qui ne sont jamais livrés. Merci d'arborer ce si beau slogan. Je ne suis ni livré le lendemain, ni le week-end. Mieux vaut éviter les grosses enseignes en temps général, mais franchement, préférez Amazon, ils sont 3 fois plus fiables.

Mon experience etait exactement ce qu un client attend. Tres satisfaite de mes achats chez kreffel 😍😍😍

Fantastisch niks op aan te merken spijtig dat ik het al niet veel langer had 👍

J'ai toujours été satisfaite de vos produits que j'achète depuis des années

j ai commandé par internet une tablette Samsung reçue le lendemain comme dit dans l annonce super agréable et conforme à la description

Zeer goed. Werden volledig op de hoogte gebracht van alle details En verkoop verliep zeer vlot en professioneel.

Heel vriendelijke verkoper, hij neemt tijd om al jouw vragen te beantwoorden, zeer goede i fo, bekwaam en professioneel. Zeer duidelijk wat je kan verwachten van het toestel. Prima ik ben sowieso een tevreden klant.

Bij de aankoop van een Dyson snoerloze stofzuiger kregen wij ruim advies over de verschillende modellen en hun toepassingen. Men nam de nodige tijd hiervoor. Wij namen ook bijkomende waarborg nadat wij de voordelen uitgelegd kregen. Tevreden !

Snel en correct geholpen in advies en verkoop

Gisteren een DOA. Vandaag bel ik om 8h35, twee keer wordt het telefoon neergelegd.

Commande passée en ligne le 31/07, devant arrivée le 02/08. Pour finir, rien, aucunes nouvelles et pas de livraison à la date prévue. Aucunes informations de Krefel... Je demande le 05/08 ce qu'il en est et la raison de la non livraison... On me dit que l'article qui était en stock le jour de la commande ne l'est pas en faite. (Trompé dès le début de mon achat, super). Je demande le remboursement et l'annulation de ma commande le même jour. Le 06/08, le fournisseur à soit disant bien ma commande annulée mais rien du coté de Krefel. Du grand n'importe quoi. Au téléphone, toujours le même refrain et la personne est désagréable au possible. Sachez que le client n'est pas responsable de votre mauvais suivi et de votre gestion des stocks. Première et dernirèe fois en ligne chez Krefel et surement derniere fois chez Krefel en général. MAJ: 07/08 Grâce à l'aide du célèbre TOM sur Facebook (oui, le même TOM qu'on prend pour un BOT quand il répond aux commentaires des gens ici ou sur TrustPilot), j'ai obtenu mon remboursement. Heureusement que cette personne est là et ratrappe le service client téléphonique catastrophique. Encore merci à lui pour son aide. Comme Krefel me l'a demandé (bizarre mais voilà) et suite à l'aide de TOM, je change ma note et je mets la moyenne pour conclure cette histoire.

De verkoopster nam de tijd om alles degelijk uit te leggen zodat ik het voor mij beste toestel kon kopen

op 12 augustus is een wasmachine geleverd , het waren vriendelijke personen en kreeg een goede uitleg alsook de aansluiting , verder waren ze mooi op tijd , wil Krefel zeker aan bevelen

zeer gemakkelijk om mee ter werken , geeft een zeer mooie beeld , voor zijn prijs van aankoop zeer goed

Entière satisfaction. Pour les conseils en ce qui concerne le choix de l'appareil, rapport qualité-prix. Pour la livraison à domicile, respect de la ponctualité de la date et de la plage horaire. Pour l'installation et test par du personnel compétent et la récupération de l'ancien appareil. Tout cela compris dans le prix d'achat. Le magasin Krëfel EVERE a vraiment de la cogne. Rien que pour le plaisir des yeux, cela vaut la peine d'y rendre visite.

Très content, personnel super sympa, disponible et aimable. Super content du produit acheté et bien conseillé.

vlotte bediening

Bon magasin pour acheter des électroménagers.

Zeer goede ondersteuning en uitleg van het personeel.

geen problemen met onze aankoop !!!!