Vervanging GSM die blokkeerde
Nieuwe Sony Experia 10 Plus gekocht (model was net uit) in Lier, in het begin heel tevreden maar na 2 maanden begon het toestel te blokkeren, enig oplossing was het toestel afzetten en waar aanzetten en je kon verder doen tot ie weer blokkeerde. Terug naar Krefel, toestel opgestuurd naar Sony, vervangtoestel was een Galaxy uit de jaren stillekes, enfin beter dan niks... Na 2 weken toestel gaan afhalen, blokkeerde direct opnieuw dus moest het nog eens opgestuurd worden naar de eigen hersteldienst van Krefel. Geen probleem, ik ben een geduldige en begripvolle mens, opnieuw dat tergend trage Galaxy toestel. Na opnieuw 2 weken kreeg ik te horen dat het toestel toegekomen was en dat ze componenten vervangen hadden maar dat het probleem niet verholpen was duhhh. Het probleem was idd nog steeds daar dus kreeg ik een tegoedbon voor het aankoop bedrag, heb dan een Samsung S9+ genomen, tot hiertoe heel tevreden van. Dat Krefel het toestel niet kon maken, alle begrip, ik had daar ook eigenlijk niet meer op gerekend maar wat ik echt schandalig vond is dat het toestel krassen van op het scherm van boven tot onder!!! Toen ze het opstuurden was er een klein krasje onderaan en ze hebben dat ook genoteerd maar dat ze dan het toestel terug opsturen met krassen over gans het scherm vind ik echt ronduit meer dan een grote schande!!! Over het winkelpersoneel in Lier geen slecht woord, ze waren correct en vriendelijk en ze hebben me geholpen. Maar dat ze een toestel zo durven terugsturen kan er bij mij niet in! Groeten, Hans.