Commentaires pour Krefel

Bestelling online geplaatst. Zou beschikbaar zijn binnen het uur in de winkel. Na 3u wachten zelf contact opgenomen. Was nog niet in behandeling en bleek niet voorradig. Contact opgenomen via het contactnummer 02/255 00 00 maar tevergeefs antwoord Wij kunnen uw oproep niet beantwoorden. Geprobeerd om via het contactformulier online mijn ongenoegen te uiten. Kan niet verzenden??? Conclusie service 0,0

J'ai effectué un achat le 15/02/2021 pour lequel j'ai eu un problème et les délais de livraison n'étaient pas respectés. Le 16/02/2021, j'ai contacté Krefel via leur formulaire sur leur site internet, et depuis ... RIEN ! Voilà bientôt 2 mois que m'a demande est sans réponse. DEUX MOIS. Et bien évidement, aucune solution proposé à mon problème. Je peux concevoir que des problèmes puissent arriver, mais ne pas trouver le temps de répondre à vos clients en deux mois, c'est incompréhensible. Cela montre, au mieux de l'incompétence, au pire de l'irrespect. J'imagine que cette publication restera comme ma demande, sans réponse ...

Ik heb altijd een stoomgenerator strijkijzer van bosch gebruikt. 7 jaar,met dagelijks gebruik. Dus ik wou terug een bosch van rond de 200€,wist zelfs al welk. Was zelfs in voorraad volgens de webshop.. De verkoper probeerde ons een te verkopen van 470€,Philips en beweerde dat bosch direct kapot was . Ik wou toch een bosch en hij beweerde dat die niet meer voorradig was en keek op zijn gsm,terwijl ik het toestel onder in het schap zag staan. Wij voelden ons er zeker niet goed bij. Hij verplichte ons bijna. Krefel Borsbeek.

Lorsque je suis retourné le lendemain avec mon achat que je considérais comme incomplet, j'y ai reçu une réponse très laconique et j'en suis ressorti insatisfait. Krefel ATH 07:04:2021 TICKET n° 85201298

Heb recent meerdere aankopen gedaan [o.a. TV, Inductie kookplaat en kleinere toestellen]. Prima begeleiding, geen moeite te veel. De website toont wel reeds enkele maanden gebreken bij het ingeven in de zoekmachine. Het probleem is gekend maar nog steeds niet verholpen. Zijn de IT'ers van Krëfel niet in staat dit te verhelpen? Het is echt vervelend!

Met veel geduld en toewijding, heeft de verkoopster toch gevonden wat ik wou en zocht.

Tour est TB. ACCUEIL, PRISE CHARGE, COMPÉTENT ET CHARMANT/SERVIABLE

Heel te vrede en heel behulpzaam en heel vriendelijk

Zeer goede begeleiding bij onze aankopen. Verkoper Randy kent zijn producten door en door en geeft dan ook de nodige raad en advies. Bovendien is hij zeer vriendelijk en geduldig. Hij is een goede verkoper, maar heeft zeker niet de bedoeling je iets aan te smeren. Krefel heft ook een uitzonderlijk groot aanbod aan producten. Enig minpunt "cashback" op stofzuiger zorgt voor problemen... Spuitig !

Très bonne expérience, la personne qui nous À accueillie était très sympathique, très compétente et disponible.

Probleemloze aankoop.

De verkoper die me geholpen heeft was echt heel sympathiek en vriendelijk

Vendeur attentif aux précautions de sécurité covid et attentif aux besoins des clients, même en donnant de la flexibilité de réflexion pour leur achat ! Très bon accueil et excellent travail du vendeur "Sébastien"

On a été très bien reçu le monsieur est super gentil et nous a bien conseillé et très content de nos achat au krefel d hognoul par contre nous avons été très mal reçu au krefel de Roccourt et c est pour cela que nous sommes allés à hognoul qui lui est super !

Aan te bevelen Zeer goede behandeling en goede prijzen

Vriendelijke mensen die je snel verder helpen met voldoende en duidelijke informatie.

Prima kwaliteit

ervaring Veurne, TOP!!! geweldig team ! alsook, mn verkoper, heeft me geweldig geholpen, top !

Er is voldoende ruimte om alles te bekijken en veel keuze.

Très bon accueil

goede service

une première commande payée le 15/3 par virement bancaire, le 23/3 aucun accusé de réception : il apparait que la commande de 2 articles a été scindée en 2 commandes et la comptabilité ne valide pas l'envoi/ J'envoie la preuve de paiement le 23/3 avant 10h le matin, aucune réponse le 27/3 après midi. Idem pour une 2 ème commande passée le 23/3 et payée par virement, preuve envoyée, aucune réponse ni mail, rien... Ce samedi le service téléphonique 02 255 00 00 tourne en rond et raccroche automatiquement après quelques minutes d'appel Quel service !!!

Étant content de mon ancien téléviseur Phillips, j'avais commandé un nouveau online. Il s'est avéré que l'angle de vision du nouveau était déplorable. Il fallait vraiment être en face de la tv pour profiter d'une belle image. Grâce à la possibilité d'échange, Krefel est venu reprendre la TV Phillips et on l'a remplacé par une TV Panasonic. Celle-ci est plus chère mais a une image magnifique ou que l'on se trouve dans la pièce.

Goede prijs kwaliteit

Ik had een tablet gekocht maar deze was niet op voorraad, deze ging op vrijdag binnen komen maar het toeval besliste er anders over. Dus mijn plan om in het weekend op de tablet te werken ging niet door , maar de verkoper heeft dan toch het voorstel gedaan om deze op zaterdag thuis te leveren met de dienst van de winkel zelf. Topservice van een attente verkoper heeft mijn weekend toch nog goed gemaakt.