Commentaires pour Krefel

Ik had dringend Epson cartridges nodig. Ik was eerst bij een concurrent van Krefel op de Weg naar Hasselt in Genk waar een verkoper mij vertelde dat ze dat niet hadden en dat ik beter naar een andere winkel zou gaan. Ik ben naar Krefel gegaan en de verkoper zegt mij (dat was gisteren) 'wij hebben dat niet maar ik kan het bestellen' en dat was om 17:50 kort voor sluitingstijd. De cartridges zijn deze morgen al aangekomen. Wat ik wil zeggen is dat er ongelooflijk veel afhangt van een verkoper. Ik ben ook al van Krefel naar Van den Borre gegaan door een 'luie' of 'onwillige' verkoper en omgekeerd. Een goede, positief ingestelde en vriendelijke verkoper is ongelooflijk belangrijk. Hij/zij trekt de klanten aan of stoot ze af.

Werkt uitstekend en mooi design, ook groot waterreservoir voor mij top

Verkeerde bestelling ontvangen en na contact met de klantendienst werd het snel recht gezet zodat omruiling vlug kon gebeuren. Bedankt

zeer goed

Toen ik een toestel binnenbracht in de Krefel te Korbeek Lo werd er gezegd dat het een 2 tal weken ging duren voor de herstelling. Na 4 weken belde ik met het verkoopscenter in Korbeek Lo en toen vertelde men mij bel nog eens terug binnen 3 maanden!!!!!. Is dit hun dienst na verkoop? Het resultaat is dat ik tot op heden nog steeds mijn hersteld toestel heb.

Bjr Très très content,top top top Merci à vous

Zeer tevreden over de uitleg die ik gekregen heb was klein probleempje heeft de verkoper inees mee opgelost tijden de instellingen van de e step Vriendelijke groeten Sam

Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Bien que les conditions liées à la pandémie rendent tout plus compliqué et dématérialisé, le personnel fait au mieux pour assurer un service de qualité... et y parvient, bravo !

servise compleet 100 procent te vreden

Correcte informatie m.b.t. product. Hulpvaardig en vriendelijk personseel. Scherpe prijzen.

J'ai passé une commande en décembre en choisissant un article par rapport a sa disponibilité. L'article devait être livré le lendemain. Après une semaine, je reçois un mail m'informant d'un retard dans la livraison. J'essaie alors de contacter le service clients, par téléphone, par mail, via le formulaire de contact. Impossible de les joindre ou d'obtenir une réponse. Finalement, via Messenger, le service réagit et me demande d'envoyer un mail! Je m'exécute. ...mais évidemment, une fois de plus, je n'ai aucune réaction et solution à mon problème. Malgré mes multiples démarches, je n'ai toujours pas après 2 mois de solution à mon problème et, ils n'ont jamais eu la politesse d'au moins présenter leurs excuses.

Un petit bémol : le temps d'attente au téléphone pour être mis en contact avec un collaborateur est particulièrement long

Dans l'enquête que l'on m'a soumise, je devais répondre à des questions sur le temps d'attente pour avoir un vendeur, son accueil, ses connaissances ... Mais dans mon cas je n'ai pas eu ce besoin ... Donc mon avis est d'indiquer que le matériel proposé dans ce type de magasin est toujours TOP Et au besoin les vendeurs sont assez excellents (bien mieux qu'à MediaMarkt) sans compter la garantie et le service après-vente (très nul chez MediaMarkt) Je n'hésite donc pas !

Vlotte vriendelijke bediening!

Direct het juiste artikel gevonden! Geen gedoe! Eerlijke prijs voor topkwaliteit!

Vlotte en nuttige info, vriendelijke bediening.

Personnel accueillant sympa et professionnel . Néanmoins dommage que sur les trois choix de lave vaisselle que nous avions présélectionnés aucun ne soit disponible. Nous avons cependant été bien conseillés et redirigés vers un quatrième choix qui, je l'espère nous conviendra.

Voir ci-dessus

Chez Krefel vous n'êtes pas juste un numéro ou un client. Chaque vendeur prends soin de vous écouter et de vous conseiller afin de rencontrer et répondre au mieux à votre besoin et ce toujours avec le sourire et la bonne humeur.

Vriendelijke en correcte bediening. Goede uitleg over de werking van het aangekochte verwarmingstoestel en de garantievoorwaarden.

L'ambiance et la rapidité du service sont meilleures chez Krëfel à Huy que chez celui de Hannut où j'ai, par ailleurs, demandé avant-hier un renseignement par téléphone et où on m'a raccroché au nez avant d'avoir terminé la conversation. Dommage, j'ai donc acheté à Huy ...

heel tevreden

J ai achete une imprimante HP le 19/10/2020 4 mois après problème au niveau des couleurs. Le 26/01/201 je le ramène pour réparation on me promet une semaine et a ce jour toujours rien impossible de vous joindre par téléphone toujours le répondeur aucune réponse au mail que j ai envoyé. J ai appelé le magasin en étant à l interieur de celui ci aucun vendeur n a répondu c est se foutre des clients

J'ai commandé un frigo Samsung à 2450 €, celui -ci tombe en panne au bout de 2 mois. Après une longue bataille téléphonique avec des gens au bout du fil, totalement incompétents, je parviens à avoir la livraison 3 semaines plus tard, un autre frigo Samsung à 3699 € que j'ai de nouveau commandé car celui de départ n'est plus de stock., résultat des courses, je constate avec les livreurs qui n'en peuvent rien au passage, que le frigo à un énorme coup sur la face avant du frigo. Une nouvelle bataille pour une livraison le plus rapidement possible, soit une semaine après, même situation, le frigo est cabossé. Je suis actuellement sans frigo et surtout fatigué de la situation, Je n'ai même pas eu de geste commerciale. Krefël c'est de la poudre au yeux, je retourne chez MediaMarkt, comme avant, je ne sais pas ce qui m'a pris de vouloir changé de fournisseur. Voilà !!!!!