Commentaires pour Krefel

De prijzen zijn altijd zeer goed, men kan er zeker van zijn dat men nergens goedkoper vindt. Vriendelijk, behulpzaam personeel met een goede kennis van hetgeen ze verkopen. Thuisbezorging is snel, precies op tijd en vlot. Ben altijd al zeer tevreden geweest met alles wat gekocht wordt.

Het toestel doet wat we er van verwachten.

De plaatsing van de diepvries ging heel vlot en gemakkelijk! De mensen die het geplaatst hebben waren zeer vriendelijk. Diepvries werkt perfect zo als het moet zijn. toppie

pouvez-vous vérifier votre site INTERNET car le magasin situé sur le site d'Hornu n'apparaît pas tout le temps ce qui présente des difficultés pour faire un achat "click and collect" Merci

ce maudit message téléphonique en boucle qui rend fou après 10 minutes d'attente infructueuse, enfin après 3eme appel une réponse positive

Vlot en deskundig geholpen.

Très bon accueil... Vendeur compétent... Mais manque des produits en stock.... L'approvisionnement des produits ne suit pas... Je suis très bonne cliente chez Krefel Waterloo.... On ne parvient JAMAIS à joindre quiconque au téléphone !!!! pour demander un renseignement (disponibilité, prix, conseils.....)

Plusieurs achats et toujours bien conseillé

Goede informatie En correct

Vlotte en vriendelijke dienstverlening , met nodige compacte uitleg. Ondanks de wachtrij..;altijd even vriendelijke en gedienstig TOP

Un superbe magasin : énormément de choix, un accueil au top et des supers conseils.

Ideaal scherm voor PS4 pro en ps5. IPS = geweldige kleuren. De juiste grootte, 28" vind ik de perfecte afmeting.

Plusieurs achat dans ce magasin et jamais été déçu.

Ik heb vooral ervaring met het Krefel filiaal in mijn woonomgeving en dat is Borsbeek. De winkel is logisch ingericht en er is een ruim zichtbaar aanbod van alle mogelijke apparaten en services. De medewerkers zijn vriendelijk. Enkel de wachttijden aan de kassa's kunnen hoog oplopen, onder andere omdat de medewerkers achter die kassa's steeds worden weggeroepen om even andere zaken te gaan regelen. Dit lijkt wel te wijzen op enig personeelstekort, hopelijk wordt hier een mouw aan gepast.

Le 20 novembre 2020 j'ai commandé un smartphone Samsung qui était disponible pour enlèvement le 23 novembre 2020 à Nossegem. Le jour après on me dit que suite à une erreur de leur part ce téléphone n'est pas en stock et qu'ils allaient me rembourser les 239 EUR le plus vite possible. Nous sommes le 14 décembre 2020 et je n'ai toujours rien reçu, malgré mes différents e-mails restés sans réponse de la part de Krefel. Au téléphone, soit on n'a personne, soit après plus de 10 minutes d'attente, on me dit qu'il faut encore patienter, qu'on ne sait rien faire d'autre et que ça peut durer au moins 15 jours ouvrables... donc au moins 3 semaines et au maximum ???? Je trouve cette pratique inacceptable !!! surtout que je n'y peux rien et que c'est de la faute de Krefel si ce smartphone n'est pas disponible, alors que sur le site on mentionne le contraire et on oblige le client à payer avant livraison pour enlèvement de sa commande. Voilà entretemps j'ai dû acheter ce téléphone ailleurs, et donc j'ai déboursé deux fois le montant pour avoir un seul téléphone. J'ai déjà perdu beaucoup de temps et argent à cause de ce problème.

Op 8 december een bestelling gedaan van een Philips haardroger en een koffieapparaat. Beide toestellen stonden als voorradig op de website van krefel. Na 3 dagen nog steeds niks ontvangen. Dan maar klantendienst gebeld. Daar beloofden ze dat de toestellen dezelfde dag nog zouden verzonden worden. Uiteindelijk 6 dagen later op 14 december enkel koffieapparaat ontvangen. Haardroger nog niet meegeleverd. Wat een klucht voor 22u besteld volgende dag in huis. Bestel daar nooit!!! Komen hun beloftes gewoon niet na.

A Drogenbos magnifique magasin très bien achalandé, beaucoup de choix ! Politique Covid tellement mieux pour les clients que chez VandenBorre ! Krefel est devenu mon magasin favori

Le monsieur (Jeroen) s'est immédiatement occupé de moi. Il m'a parfaitement informé. Il m'a semblé très compétent avec une bonne connaissance des produits. Il a été extrêmement sympathique, efficace, serviable, sans jamais donner l'impression de vouloir me refiler quelque chose dont je n'avais pas besoin. Très professionnel. De plus : très beau magasin (Drogenbos). Ambiance détendue quoique professionnelle. Ne changez rien.

Beter winkel service in België bestaat niet.

ok pour les infos concernant le produit. Néanmoins un souci : le cash back via Paris XL est déplorable: info communiquée par Krefel : "il suffit de s'inscrire ". J'ai essayé: sans résultat. J'ai ouvert mon compte chez Paris XL: au moment du paiement, le code facture Krefel n'est pas valable. J'ai contacté Paris Xl , qui m'a invité à venir avec le code-barre inclus dans le mail de livraison. Il n'y a pas de code-barre dans votre mail de livraison. Si aucune solution valable ne m'est proposée, je ne considérerai plus les cash back de vos offres. Jusqu'à présent, j'ai toujours apprécié votre disponibilité, vos conseils et vos services.

Voilà trois jours que nous sommes sans nouvelles de notre commande de Kitchenaid qui se devait d'être livré le lendemain!! Le service client ne réponds pas par email et les lignes sonnent tout le temps occupées.... La livraison en 24h c'est tjr pas pour aujourd'hui. Alors autant ne pas l'afficher sur votre site. Par contre le débit lui il a été fait en moins d'une minute des 600€ de l'appareil....

Vriendelijke verkoopster dat haar job goed kent geeft goeie uitleg over het product

de verkoper heeft mij op correcte wijze geholpen

Il faut souvent attendre pas mal de temps avant d'avoir un vendeur disponible et à la caisse. Cela vient du fait que chaque vendeur prend vraiment son temps pour très bien vous conseiller et vous guider dans le magasin. En plus le service après vente est super. Rien à comparer avec celui de Mediamarkt ou la Fnac.

Beleefd, vriendelijk en de nodige gepaste uitleg!!!!