Commentaires pour Krefel

Super personnel, à l'écoute, j'ai été hyper bien conseillée. En 1 semaine l'achat de 1 friteuse, 1 croque-monsieur et 1 tv sonic pour mes parents (84 et 81 ans) déjà qu'ils ne sortent plus, voilà leur tv qui lache. Heuresement vous étiez ouvert et on a su me conseiller immédiatment = achat diret. Parfait, merci à vous.

Bonjour je suis cliente chez vous depuis qlq années , je suis très satisfaite des conseils , tu temps consacré afin de servir au mieux vos clients .... J ai fait un achat il y a une semaine d un i phone pro 256gb avec votre employée « Mena » qui est très compétente , gentille , dévouée , et de parole ! Merci à elle , je reviendrai bientôt pour l achat d une tablette appel ,,,,

Client depuis de très nombreuses années. Toujours autant satisfait de l’amabilité et du professionnalisme

Mijn eerste aankoop bij Krefel, een Apple Watch 6. Zou de volgende werkdag geleverd worden, echter niks ontvangen. Order stond nog steeds op: wordt verwerkt. De dag erna maar eens gebeld met de klantenservice. Daar werd me gegarandeerd dat ik het horloge de volgende dag in huis zou hebben. Je raadt het al, de volgende dag nog steeds niks. Dus maar weer gebeld. Kreeg 'n verhaal te horen dat het druk is en er vertraging kon zijn. Op de vraag of ik het horloge dan 1 dag later kon ontvangen, werd ontwijkend gereageerd. Dus heb ik de order geannuleerd. Ik ben nu een week verder, de order staat nog steeds op "wordt verwerkt" en ik heb op dag 6 voor het eerst een mail ontvangen dat de levering langer duurt dan verwacht. Enorm slechte ervaring met Krefel. Nu ben ik nog aan het wachten op mijn € 459 die ik terug moet krijgen van een betaalde horloge die nog niet het Krefel pand verlaten heeft. Het is voor mij duidelijk dat deze organisatie zijn/haar processen niet op orde heeft. Ik heb het horloge bij de coole blauwe concurrent besteld en de dag erna ontvangen. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik mijn geld terugheb, want dit is natuurlijk WAARDELOOS.

Al mijn elektrische apparaten koop ik steeds bij jullie daar men steeds eerlijk zegt wat het beste past bij wat ik verlang van een toestel. Men is ook steeds zeer vriendelijk en als jullie iets thuis leveren is er steeds een zeer goede service inbegrepen. Dank daarvoor

Ondanks het feit dat de winkel niet open was deed men toch even open om mijn bestelling op te nemen en in orde te brengen. Dit met alle nodige uitleg en advies aandien -> TOP !!

Publicité mensongère... J'ai commandé un article chez Krëfel parce qu'ils proposaient. Une livraison pour le lendemain. J'ai attendu... De 8h à 18h!!! Rien, pas un message. Après les avoir contactés non sans mal, il s'avère que le produit commandé mettra beaucoup plus de temps pour être livré (sans même pouvoir me dire combien de temps). Je ne serai remboursée de mon achat que dans une semaine... Vraiment désolant ce service !!!!!

Super content malgré le confinement. J’ai acheté une tablette Apple le dimanche après midi et j’avais cliqué enlever en magasin. Le lundi à 12h mes achat était déjà là . Super content

Panne sur t.v Sony 40" de 2 ans. pas de dépannage à domicile pour Sony (à savoir...car pas informé lors de la vente). heureusement j'ai contracté une assurance complémentaire. retour de t.v après 3 semaines (pas de t.v de remplacement !!!) et retour avec problème ? support (pied) ne correspond pas à la t.v, complètement penchée en arrière (à mourir de rire) ai du ajouter épaisseurs au pieds pour redresser la t.v. Impossible de joindre le magasin et attente interminable sur service client général, envoi de mail avec retour de réponse, attente de plusieurs jours ??? service après vente vraiment désastreux !!! cela demande une bonne réflexion pour le prochain achat...

Zet niets op je site wat je niet kunt waarmaken. Wij hebben ervoor gekozen bij jullie een smartphone te bestellen omdat deze de volgende dag kon geleverd worden. Op donderdag besteld we zijn nu maandag en nog steeds niets ontvangen. Het is zelf te veel om een mailtje te sturen met de info dat er een vertraging op zit. Bij het bellen naar de klantendienst krijg je niemand aan de lijn en ook op een mail krijg ik geen antwoord. Heel spijtig. Het is de laatste keer dat ik iets bij jullie bestel!

Gisteren toestel besteld en 1 uur later mogen gaan afhalen in de winkel. Bedankt voor vriendelijke ontvangst en perfecte service

Ik bracht een SMEG sapmachine binnen met afgebroken saplipje , ik was radeloos want dit was nog maar tweede gebruik . Ik reed onmiddellijk naar de KREFEL winkel en ik kreeg zowaar direct een nieuwe mee naaar huis. Mijn dag kon niet meer stuk , want het is toch een dure machine. Ik heb dus niet moeten wachten op de reparatie van mijn machine en kon direct weer appelsientjes persen.

Pourquoi inscrivez vous livraison gratuite hors... le vendeur m a compter 10€ pour la.livraison?

Vriendelijk, geen moeite gespaard, aangename winkelervaring tijdens een niet evidente periode.

Ik ben naar de winkel gegaan in de locdown. Ik wou een stofzuiger kopen. Ik had al op internet gekeken wat ik wou. Ik was snel aan de beurt. Ik ben heel vriendelijk en snel geholpen geweest. Dank u wel aan verkoper Roy S.

Au moment de la livraison j’étais surprise de recevoir une TV d’exposition sans m’informer !!! Ainsi qu’un sèche linge avec plus de 2 semaine de retard... Au finale j’ai dû retourner au magasin pour demander, Malheureusement le modèle initialement commandé n’était plus disponible, je passer au modèle supérieur sans remise spécifique. Ceci dit c’est la première fois que je vécu cette situation avec Kreffel

Commande livrée sous huitaine. Frigo-congelateur bottom Samsung. Satisfait de l'achat, espérons aussi dans la durée. En attente du mode d'emploi manquant a la livraison.

raadplegen vooraf afgesproken datum bevestigd gekregen de dag ervoor met leveringsblok (tussen 11 & 13). Geleverd iets na 11, zaten precies op schema. Vlotte plaatseng en terugname oud toestel door vakkundige leveringsdienst. Duidelijke uitleg over bediening en mogelijkheden nieuwe wasmachine door installateur op een rustige en kalme manier, bijkomende vragen geen probleem. Dikke duim voor die mannen !

Goede dab radio voor een juiste prijs

Wij zijn al jaren klant van krefel en dat zal zo blijven . Het personeel geeft zeer goede uitleg en is vriendelijk , en dat geld ook voor de leveringen aan huis.

Onlineverkoop correct. Winkel bediening heel goed ,informatie gericht en vriendelijke. (Krefel Aalst Oost-Vlaanderen).

Après 5 mois d'utilisation de la ps4 (achetée fin mai 2020), une des manettes ne se recharge plus dû au cable d'alimentation défectueux . Après un retour via le magasin Krefel de Philippeville, le câble m'est rendu. Je l'essaie, ne va toujours pas, je téléphone et là, on me dit qu'un technicien a regardé au câble, que des contacteurs sont défectueux, on insinue que c'est sûrement dû à une mauvaise manipulation de notre part et que la garantie ne couvre pas ce genre de panne. Etant donné que nous prenons soins de nos affaires, il est impossible que la défectuosité vienne de notre part et je prends vos insinuations pour une insulte. Par contre, je vous invite à relire la lois sur la garantie qui stipule que : Si le défaut apparaît dans les six premiers mois, il est présumé exister depuis la livraison. Le vendeur doit prouver le contraire s’il n’est pas d’accord. Mais que ne ferait-on pas pour ne pas répondre à ses responsabilités. Pour vendre très facile, pour le reste ZERO pointé. Heureusement que la concurrence existe pour mes prochains achats.

telefonisch besteld en gewoon afgehaald in winkel in Sint Joris Winge, zeer vlot op 3min terug buiten, gewoon geweldig , en zeer vriendelijk, Mercikes ,

j'ai tjrs acheté mes appareils chez krefel et le service après-vente excellent

De verkoper kwam zeer professioneel over. Op onze vraag duwde hij niet van alles door onze strot. Hij begreep ons.