Commentaires pour Krefel

Lorsque vous achetez par internet, Krefel mentionne de façon clair sur son site un droit de rétractation de 30 jours (30 jours de réflexion) mais à la fin de la commande lorsque vous choisissez de faire livrer l'appareil dans un de leur magasin (par faciliter comme un point relais mais vous payez sur le site), Krefel supprime complètement ce droit de rétractation et ne le dit pas clairement lorsqu'on fait ce choix.

heel tevreden , bestelling gedaan en 2 dagen erna reeds in mijn bezit, echt een aanrader,

Levering van SamsungWas-droogcombi WD91N642OOW/EN QuickDrive + Universele antivibratiemat ANT100 was normaal voorzien op donderdag 20 augustus 2020 in de morgen.Bestelling werd vergeten.Ging zeker geleverd worden op woensdag 26 augustus 2020 in de namiddag. Werd telefonisch afgesproken met de dispatch.Niemand gezien of gehoord.Wanneer zal er nu geleverd worden aub ? We zitten al sedert 20 augustus zonder wasmachine.Hopelijk is de derde keer de goede keer.Ik ben al jaren klant bij jullie.Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.Kan je dit eens onderzoeken aub. Weeral telefonisch contact opgenomen met de klantendienst.Geen reden opgegeven waarom de levering niet is doorgegaan.Kan niet anders dan geleverd worden op donderdag 3 september 2020 in de morgen.De cashback van SAMSUNG is geldig tot 31 augustus 2020.Hopelijk heb ik nog recht op die cashback.Ik heb gevraagd om mijn account aan te passen met de leveringsdatum.Dat is op heden nog niet gebeurd.Ik hoop dat de levering zeker plaatsvind op 3 september 2020.Er zijn wel 2 producten die moeten geleverd worden.Ik ben nu al 2 dagen thuisgebleven voor de levering.Hopelijk lukt het volgende week.Sorry, maar ik word er gefrustreerd van.

Heel vriendelijk personeel en deskundige uitleg.

Achat d'une télé connecté, je reçois celle en exposition sans aucune ristourne. On me compte 30 euros de livraison, alors qu'elle est gratuite à partir de 20 euros. On me dit que je dois acheter un câble HDMI spécial pour cette télé, alors que j'apprends que ce n'est pas nécessaire vu que j'en avais déjà un. A la livraison, oubli de la télécommande. Je dois donc quand même me déplacer pour aller la chercher. 2 jours après retour au magasin pour acheter un clavier Bluetooth. Vous n'avez pas Bluetooth Madame sur votre télé, alors que celle que j'avais commandé avait bluetooth et système Android. Je vérifie la référence sur mon bon de commande. Effectivement le vendeur c'est trompé d'un chiffre, du coup c'est la même télé, le même prix mais sans bluetooth et pas le système android. J'ai eu affaire à 3 vendeurs différents et tous super désagréable. Cela fait des années que je suis cliente et bien c'est terminé. Du grand n'importe quoi.

Personnel serviable et à l’écoute

Zeer tevrede met mijn aankoop niets wordt aangedrongen keuze genog van goedkoop tot ja wat meer €€ dus voor ieders beurs

Wij wilden een Smeg koel-vriescombinatie die niet op de website van Krëfel, maar wel op die van Smeg stond. Erika van Krëfel Schoten ging er achteraan. Toen ons model niet meer gemaakt kon worden assisteerde zij ons bij het zoeken naar het alternatief. Zij belde ons zelf op om de opties te bespreken en bij de afwikkeling in de winkel leefde ze zich echt in in onze situatie. Zo'n houding kan je niet spelen. Zij heeft passie en plezier in haar job en ze is echt geïnteresseerd in de vragen van klanten. De service van een bedrijf begint met een filosofie, maar hangt nadien volledig af van de medewerkers. Ook de collegialiteit, haar collega Glenn hielp ons ook keurig Voor ons is Krëfel = Ërika & Glënn. Top geregeld. Proficiat.

Was mijn eerste aankoop bij Krefel. Vervangen van oude inbouw ijskast en diepvriezer door eendeurs ijskast is niet evident. De oplossing werd grondig bekeken en een medewerker komt verifiëren of het klopt. Zo mogelijk doen ze al het nodige: lastdieren recupereren en aanbrengen op de aangekochte ijskast en de oude afvoeren.

Snel bediening. Jovial .

watch 3 is een super product

c'est la troisième fois que je vais chez Krefel dans ma nouvelle région (5300) et j'en suis vraiment contente. À bientôt pour un autre achat.

Lundi 17 Août , j’ai commandé un smarphone chez Krëfel en ligne. Je devais le recevoir le lendemain, nous sommes le mardi 25 Août , je n’ai toujours rien... j’ai fais des réclamations auprès de chez Krëfel ainsi qu’auprès de la poste mais chacuns se renvoies le problème. Depuis samedi Krëfel ne me donne plus de nouvelles. Très déçus , de Krëfel car ils ne font rien pour retrouver mon colis. J’ai payé mais ils ne veulent pas me rembourser si je ne leur renvois pas colis , alors que je ne sais pas où est le colis.

ondanks een zeer drukke ochtendspits in de winkel, waren de verschillende verkopers erg vriendelijk en behulpzaam

Bij Krefel worden we steeds met de meeste zorg bediend. Het door mij aangekochte product geeft algehele voldoening.

Wij kopen alles bij krefel Nog nooit klachten gehad

Elke keer wordt je met een glimlach onthaald bij Krefel in Boortmeerbeek. De verkopers zijn goedlachs, vriendelijk, helpen altijd te zoeken naar een goede oplossing voor je probleem. Ze helpen je in stijl en kennen ook de producten goed. Waardoor ze altijd wel iets kunnen aanraden. Een echte aanrader dus!

Personnel du Krefel de Fléron très aimable et très professionnel. Merci a tous et à Fanny pour sa gentillesse.

Ik wacht al vijf weken op mijn pakje. Krëfel doet valse beloftes die het niet nakomt. Geen transparantie waar ik als klant recht op heb. Ik bestel nooit iets bij Krëfel en dit ook afraden bij anderen.

Heb eerst lang moeten wachten op m'n bestelling en dan sturen ze mij nog de verkeerde ontkalker ik bestelde wigo ontkalker voor koffiezetapparaat staat ook vermeld op papier dat je erbij krijgt bij uw bestelling en dan krijg ik wigo ontkalker voor luchtbevochtigers en ontvochtigers. Heb daarvoor ook meermaals emails gestuurd krijg er geen antwoord op die emails en als je wilt bellen naar hun krijg je meer antwoordapparaat dan een persoon dus ben er nu echt teleur gesteld door krefel vanaf nu koop ik ergens anders.

je suis allé faire deux gros chats chez krefel et je suis tombé sur une membre du personnel Madame P. MARSIA d'une extrême gentillesse et très serviable. Je vous la conseille. C'est krefel à couillet. J'y retournerai.

Zeer vriendelijke vrrkoper, heel duiidelijke uitleg.

goed toestel,goede prijs kwaliteit verhouding, duidelijke cijfers.

Personnels très agréables et bons conseils. Les prix sont toujours corrects

alle producten die ik bij krefel al gekocht waren van uitstekende kwaliteit V.B.inbouw frigo reeds 20 jaar werkt nog als in het begin