Commentaires pour Krefel

Vorig apparaat was al een Calor en steeds heel tevreden geweest. Nu zijn de nieuwe toestellen nog lichter, nog ergonomischer en ook de watertank is groter. Alleen maar pluspunten tot op heden, brava Calor.

Explications online super claires, prix ok et rapidité de la livraison! Top!

Vooral in deze corana tijd was is dit een geweldige service. Alles werd netjes op de afgesproken tijd geleverd.

ayant acheté un appareil (une tondeuse), j'ai la désagréable surprise de constater que le chargeur ne fonctionne pas. donc un objet inutilisable après 10 minutes. depuis le début de la semaine, j'ai passé 6 heures en attente au service client, aucune réponse... laisser des messages via le formulaire de contact du site semble également inutile. Je comprends que nous sommes dans une période unique mais cela n’excuse pas le manque de réaction ( le télétravail reste possible). Quant aux options figurant sur le site pour la politique de retour / réparations, elle me donne l’étrange impression que le client doit compenser pour l’erreur de Krefel pour un article qu’il s’est fait livrer… pas très logique

S avonds besteld,de dag nadien voor de middag in huis Goede kwaliteit domo apparaat Makkelijke bediening

Vous devez adapter votre questionnaire de satisfaction aux achats en ligne

Zoals steeds een prima service en goeie communicatie naar levering van het product toe.

Commande faite le dimanche soir et livrée le mercredi matin.

Een eerdere bestelling van een diepvriezer is heel vlot verlopen en op de afgesproken tijd geleverd. Ook de betaling met papieren eco-cheques is correct verlopen. De bestelling en levering van de frigo is, desondanks de corona-maatregelen, ook correct en op tijd verlopen met de nodige afstandsregels. Zonder probleem hebben ze ook onze oude frigo meegenomen.

Krëfel heeft best veel keuze, wat erg fijn is! Handige optie ook om te vergelijken tussen verschillende producten. Enig minpuntje is dat het product zonder extra bescherming of iets wordt verstuurd... enkel product in originele doos en hup. Mijn doos is dan ook beschadigd en voorlopig werkt mijn product nog...

Super handig de grote water reservoir.

Deze baardtrimmer trimt zoals het moet. Grote keuze uit verschillende lengtes. Top

In april hebben we 2x een bestelling geplaatst. Deze werd de volgende ochtend reeds geleverd en was degelijk verpakt zodat er géén schade was aan onze artikelen. Aangenaam verrast en zéker voor herhaling vatbaar!

Zeer goed stoomstrijkijzer, ook handig om te verplaatsen aangezien er een beveiliging op zit en de bak niet groot en lomp is. Het strijken zelf gaat vlot en je hebt een mooi resultaat. Top.

heel tevreden met mijn aankoop, wast grondig en zwiert bijna geruisloos; meerdere wasprogramma's mogelijk waaronder ook outdoor voor de sportkledij - dit is voor mij heel belangrijk.

Krëfel schaam u Oplichters!!!!!! Moussayer Jamal 0485 44 75 16

Mijn bestelling was 5 dagen vroeger geleverd dan voor zien.ik ben super tevreden over Krefel.

Goede prijs/kwaliteit verhouding

bravo à krefel qui tient ses promesses même en cette difficile période !

Commande faite durant le confinement. Niveau qualité prix, satisfaite. Descriptions faites sur le site égales à mes attentes.

👍

Twijfelde eraan om dit product te kopen maar uiteindelijk toch gedaan en het is ook gewoon geweldig. Goede kwaliteit muziek, blijft goed zitten, batterij gaat goed mee. Door de corona omstandigheden was er wat vertraging met het leveren maar de klantenservice heeft mij goed verder geholpen en geïnformeerd. TOP!

Achat online parfait Délai respecté même pendant le confinement

Het was gewoon goed

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 1 april 2020, ik heb notie genomen van de betrokken corona maatregelen, en toon hier begrip voor. Volgens de opvolging via hun website, zou mijn dienst niet de daaropvolgende dag geleverd worden, maar enkele dagen later. 2 maal is mijn leverdatum op hun(krefel) website en per mail, aangepast. Nog steeds begrip voor de situatie. Levering zou aanvankelijk dan doorkomen op 8 april. We zijn vandaag 27 april 2020 - nog steeds GEEN LEVERING. Klantendienst is telefonisch niet beschikbaar, die slaagt gewoon af, daar neemt niemand op. Mijn mailing worden naast elkaar behandeld, alsof de medewerkers of het systeem niet toelaat onze voorgaande communicatie waar te nemen of daarnaar te anticiperen. De antwoorden zijn valse beloftes, zaterdag of maandag, we zijn 2 weken verder. Zo werd er zelfs 1 maal verwezen naar een artikel van HLN.be, met info rond Bpost. Ik heb geen overeenkomst met Bpost, ik heb deze met Krefel!! Momenteel zit mijn pakje bij Bpost, waar ze van strategie zijn veranderd, om toch nog een deel mensen of eerder hun klanten(krefel, in dit geval) tevreden te stellen en tijdig te leveren, doordat ze de toestroom niet kunnen verwerken, veranderen ze de strategie, 'last in, first out'. Nu ben ik, net als enkele anderen, slachtoffer van deze tactiek. Er is geen verder info wanneer mijn pakje nu effectief zal aankomen. Niemand kan mij vertellen hoe het nu zit. Als prangende vraag, wat met mijn garantie, deze is bijna een maand lopende, mijn toestel ligt bij bpost en daalt in waarde met de dag. Krefel kan mij hier nog steeds geen antwoord op bieden, de vraag meermaals gesteld, zonder commercieel antwoord. Ik verwacht beter van een keten als Krefel!