deels ontevreden in dewinkel zelf ; antwoord NIET tevreden;
Geachte,
Aankoop scheertoestel te Gent op 27/12/2019. De met grote letters aangekondigde korting NIET ontvangen .'SLECHTS' de helft aan de kassa door Krefel zelf, en de andere helft zou mij via 'cashback Braun' worden gestort. Diverse pogingen ter plaatse alsook via het hoofdbureau om te melden dat het mij onmogelijks is om foto's door te sturen naar Braun, zoals dat op hun 3-de pagina wordt gevraagd (anders geen vervolg op mijn inschrijving) is zonder positief resultaat gebleven. Lange wachttijden op jullie nr. 02 255 00 00, en daarna toch niemand aan de lijn te hebben (ALLEEN telefoontoon) is niet alleen frustrerend, maar versterkt mijn gevoel dat ik hier 'in het ootje ben genomen' (bedrogen ben !) door Krefel.
Een teleurgestelde ex-klant. LANNOO