Reviews voor Krefel

Nous avons été renseignés et conseillés par Cyrille qui a répondu à toutes nos questions de manière compétente et professionnelle. Il nous a aidé à choisir le bon modèle de lave-linge et PC portable.

Ik bestelde vandaag een hoofdtelefoon voor mijn dochter haar verjaardag (ordernr 39764553). Ik werd 1 uur later opgebeld dat ik hem mocht ophalen in de winkel. Daar krijg ik plots te horen dat mijn bestelling is geannuleerd en ik een terugbetaling krijg. Ik word opgebeld, rijd een halfuur naar de winkel en kom daar dan voor aap te staan. Ik ben echt diep ontgoocheld door de erbarmelijke bediening en service. Mijn dochter haar verjaardag is verprutst. Het bleek om een prijsfout te gaan. Ik begrijp dat dit wordt geannuleerd, maar andere mensen kregen hem in andere winkels wél mee of hij werd opgestuurd. Het feit dat jullie mij opbellen, vind ik dat jullie jullie verantwoordelijkheid mogen nemen.

Tot hiertoe al een hele goede servies gehad en hele goed uitleg niets was te veel al je een uitleg vroeg super ik hoop dat alles nog gaat verlopen tot nu toen ik kan al niet meer wachten tot de keuken geplaats is ik kijk er naar uit . MVg sabine

Ik heb n diepvries besteld en kwaliteit heel goed en door vriendelijke mensen geleverd ze waren zeer behulpzaam ik zal daar zeker nog elektro kopen super

Alleen het opnemen van de telefoon in de winkel in Schoten kon beter en sneller. Misschien bij zware belasting doorschakelen naar een centrale en later de klant eventueel terugbellen?

De website belooft een levering op de volgende dag, indien voor 22u besteld. Dit was het geval, echter twee dagen later nog niets ontvangen (op een zaterdag). Helpdesk gebeld, deze vertellen me dat het pakket bij bpost is en de eerstvolgende werkdag geleverd zal worden (op maandag dus, 4 dagen later). De website belooft dus zaken die ze niet waar kunnen maken, gezien ze voor een deel afhankelijk zijn van bpost. "Voor 22u00 besteld, volgende dag gratis geleverd, ook op zondag" is dus niet van toepassing, gezien bpost niet levert op zondag.

ze hebben mijn tv leverings datum in in systeem gezet door die fout hebben ze 100 euro bon gaan geven om sorry te zeggen voor mij. ik vind dat krefel vind de klant tevredenheid belangerijk das tof van u krefel.

Een laptop gekocht (Tones) gekocht en na 2 maand al schermproblemen. Ik heb de laptop enkel thuis gebruikt en ze is nooit gevallen... toch valt de herstelling buiten garantie! Ik zal de herstelling wel moeten laten uitvoeren daar er 70! euro extra kosten komen als je hem niet laat repareren. De kosten zijn circa 250 euro voor een toestel van ca. 1250 euro en zoals gezegd al na 2 maand defect! met vriendelijke groeten, Recour Peter

Je recommande pour le sérieux de cette société

zeer onvriendelijk personeel!!! willen je amper ter hulp staan, of de vraag moet heel kort zijn, zeggen ze zelf al op voorhand !

3 maand geleden de appel airtag 4 pack besteld , nogaltijd niet ontvangen heb contact opgenomen en ze weten zelf niet wanneer ze binnen komen Doe dan geen actie he als je toch niet binnen de maand kan leveren Eerst en laatste keer bij krefel

Bonjour, Client chez vous depuis plusieurs années, j'avoue avoir un peu été déçu au début par le SAV. Maintenant rien à redire sauf des prix parfois un peu voire beaucoup plus élevés pour certains petits produits (exemple: chargeur via allume cigares = 22,95€ alors que dans certaines stations services ou N&D = +/- 12€!) Vous pouvez vérifier. Sinon je vous aurais mis un 5 *. Gros progrès faits en quelques années. Félicitations. Sincèrement et cordialement. Didier Paquet.

na vijf jaar blijkt er geen garantie te zijn op mijn spoelbak van Silestone ondanks de hoog aangeprezen kwaliteit door zowel de invoerder/producent als de verkoper Krefel: "De spoelbak is een belangrijk element in de keuken; hij moet duurzaamheid, veiligheid en hygiëne garanderen. Bij Cosentino opteren we altijd voor een materiaal met een lage porositeit dat bestand is tegen schokken, hoge temperaturen en een frequente blootstelling aan water en vet." De dienst naverkoop trekt de integriteit van mij in twijfel en meld mij ten laatste 2 maand na aangifte zeker niet op de garantievraag te zullen ingaan en ik me met een hersteller verder dien te behelpen. Niet alles wat glanst is goud. Maar een product verkopen waarbij alle kleine lettertjes op de verantwoordelijkheid van de klant wijst is oplichting. Bedankt om dit een grote teleurstelling te maken. Ik zal niemand nog Krefel keukens adviseren. Lees de review.

Zeer goede uitleg bij onze aankoop. Verkoper Jimmy T. kent zijn producten door en door en geeft dan ook zeer duidelijke raad en advies. Bovendien is hij zeer vriendelijk, geduldig en niet opdringerig.

Op 13 februari wou ik een inbouw combi oven in promotie kopen van Whirlpool maar deze was niet meer leverbaar. Gekozen voor een ander type dat wèl leverbaar was binnen 10-15 werkdagen. Volledig betaald zelfs met plaatsingskosten. Ondertussen méér dan 4 maanden en heel wat telefoontjes, mailtjes en chats later nog steeds geen oven. De levering wordt telkens met een maand uitgesteld. Voorstel voor terugbetaling is geen optie want de promotie, die toen overal was, is ondertussen uiteraard verlopen dus minstens 300 euro duurder elders. Ook kunnen ze blijkbaar geen evenwaardige soortgelijke oven aanbieden aangezien ze ook hier geen zicht hebben op levertermijn en deze enkel kunnen bestellen als ik mijn andere annuleer zonder te weten welke van de twee uiteindelijk het snelst kan geleverd worden. De verschillende vriendelijke telefonisten kunnen geen enkel zinnig antwoord geven m.b.t. de mogelijke levering zelfs wanneer de vooropgestelde leverdatum nog in het systeem staat en deze reeds verlopen is.

Ik kocht vorige week een Dyson V8 bij Krëfel. Ik wist op voorhand al dat ik een Dyson steelstofzuiger wou op basis van reviews online en mensen in mijn omgeving. Ik dacht dat ik dus al vrij goed wist hoe het ineen zat. Niet dus, aan de kassa gekomen met mijn nieuwe Dyson V8. Kreeg ik een paar behulpzame vragen om te zien of ik inderdaad het beste toestel voor mijn noden had. Na een paar vragen over welke vloeren ik had en of ik huisdieren had, bleek uiteindelijk wel dat ik de juiste had. Al was de V10 iets waar de verkoper mij nog wel wat meer over kon zeggen. Maar de zachte borstel (voor parket) die bij de V8 zat en die de V10 100 euro duurder zou maken, was doorslaggevend. Ook maakte de verkoper me erop attent dat ik voor 30 euro meer kon genieten van een extra lange garantie periode.

Commandé, payé et livré en 3 jours. Le livreur s'est occupé de l'installation et a repris l'ancien. Super service !

Heb jarenlang met een gewone stofzuiger gewerkt. Was ook goed, maar sukkelde steeds met de kabel en stofzuiger zelf. Plots beslissing genomen om een draadloze stofzuiger te kopen, en was na vele opzoekingen toch bij Dyson gekomen. Hopelijk zal hij mij jaren plezieren. Momenteel ben ik er verliefd op!

Vendeuse Laurine , sympa , excellent accueil, très bons conseils , efficace à recommander. ( la facture a été établie au nom de notre locataire Prignon Georges )

Trés decu de ce produit, j'ai laisser un avis sur votre site. 1) mon avis n'est pas repris dans les avis du produit 2) je précise a nouveau que ce produit devrai être interdit a la vente, perte d'eau a chaque manipulation et utilisation. ma note globale est trop élevée pour le produit mais impossible de mettre moins !!!!!!!!!!!!!!!

J'ai été servi et conseillé avec beaucoup de professionnalisme par Cyrille de Tones au Krefel d'Evere. La relation de confiance qu'on a établie m'a permis de finaliser mon achat alors que je ne pensais pas acheter du sur mesure. Cyrille a configuré un PC performant en faisant attention au budget et préparé mon nouveau PC dans un délai bien plus court qu'annoncé. Il m'a aussi donné les informations nécessaires pour l'utiliser au mieux. J.F. Roche

Bonjour, je partage mon expérience dans le Kreffel qui se trouve au chaussé de louvain commune Evere. je suis aller samedi 22 mai pour acheter une cuisinière qui coute 799 chez eux alors elle coute beaucoup moins chère chez d'autres conçurent dont je vais pas cité le nom. soit disant le responsable ou gérant à pris mes coordonnées pour me répondre le mardi 25 mai de ce que le vendeur commercial va décider par rapport à ca. alors il me dit que je ne sais pas vous laisser la cuisinière pour le prix de conçurent alors que c'est le même produit complètement identique il y a juste les références qui change avec un seul chiffre. et puis il me demande de prendre un modèle d'exposition qui se trouve dans le magasin. vraiment déçu alors que je suis client fidèle chez depuis 2005 !!!! donc a partir de maintenant tout est claire je vais que chez les autres concurrents vu que ne prenez pas en considération que le client est roi. alors voila !!!! voila mon expérience avec Krefel après des années de fidélité

Goede ontvangst en zeer goede uitleg van medewerkers

Zeer goede service. Snel geleverd en geplaatst.

Bestelling geplaatst, doch geen levering. Geen enkel bericht, geen verwittiging dat er vertraging is, niets. Helpdesk gebeld, 30 minuten in wachtrij om dan terug naar het hoofdmenu gestuurd te worden. Absoluut te vermijden!