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Achat rapide, en confiance !

Le téléviseur de ma mère ayant rendu l'âme, il fallait s'en procurer un neuf dans les plus brefs délais. Ayant déjà acheté plusieurs appareils chez Krëfel à Couillet ( centre commercial Bellefleur ) auprès de Steve ( personne exceptionnelle de professionnalisme et charismatique ), je n'ai pas hésité un seul instant. En 10 minutes, le choix était fait et le nouveau téléviseur dans mon coffre. Encore merci à Steve !!!

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Top

Ik heb al een paar dingen bij jullie gekocht en ben altijd tevreden en goed geholpen geweest. Ik ben gisteren geholpen geweest door Xavier, kei vriendelijk, nam zijn tijd om voor mij een frigo te vinden die ik zocht. Groetjes

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Patience patience

J'ai acheté un fer à repasser Calor.Valeur 50,00€. J'en suis satisfaite parce qu'il est performant, quand il fonctionne. Il est parti 4 fois en réparation sous garantie. Lors du dernier retour sous garantie, j'ai demandé que le venseur le test. Négatif. Là, le magasin à daigné me le remplacer. Ouf.

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A-merken onder 1 dak met levering en service!

Verschillende modellen, goede uitleg en vergelijking in de winkel. Zoals gewoonlijk wordt alles netjes aangesloten en het oude wordt afgevoerd.

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Top dienst

Heel tevreden met de kwaliteit en dienst

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Geweldig

Bij alle producten een goede en mooie beschrijving en bij online bestellen de dag erna in de winkel af te halen en altijd vriendelijke bediening je gaat er met plezier heen DUS GROTE AANRADER !!!!!!!!!!!!

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Uitstekende service door mr. Bedeer

Zeer goede uitleg over het toestel en een zeer vriendelijke verkoper met grote glimlach en veel geduld. Een TOP verkoper !!

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Accueil et renseignements efficaces

Je me suis rendue au magasin à Auderghem , ch. De Wavre et le vendeur Hugues s'est très bien occupée de ce que je lui demandais. En 2 jours j'ai reçu ma commande à la maison et le livreur était vraiment gentil et professionnel. 1 grand merci à vous. De Neyer Cindy

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Service clientéle d'une incompétence totale !!!

Très mauvaise expérience !! Plus de 1 mois que j'attends le remboursement d'une annulation d'une commande dont l'article est soi-disant en rupture de stock et la situation n'est toujours pas réglée malgré les nombreux contacts en magasin qui dit être incompétent avec le service clientèle totalement incompétent également !! Je vais adresser une plainte vers TestAchat !

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niet te vertrouwen

vaatwasser en dampkap gekocht op 29/12/2012 , geannuleerd op 02/01/2012. Toestellen werden nooit geleverd en tot op heden een maand later nog steeds ons geld niet terug. Overal worden we genegeerd, mail, facebook telefoon. Nergens kan je deze mensen bereiken als je ze nodig hebt. Na 3 weken stressen om mijn geld terug te krijgen wordt ik nu genoodzaakt via een advocaat of ombudsdienst te gaan. Doe u zelf een plezier en koop hier niets.

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Super

Ik ben zeer tevreden met deze frigo met diepvries. Je kan hem nauwelijks horen draaien en werkt uitstekend

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Visite d'un technicien avant achat définitif le 26/1

Suite à ma demande, un technicien est venu chez moi pour vérifier si la table de cuisson au gaz à encastrer que j'ai choisi en magasin était compatible avec la découpe actuelle sur mon plan de travail. En soulevant la taque actuelle en vitrocéramique à induction, il a malencontreusement cassé un bord de celle-ci et y a provoqué ainsi plusieurs fêlures. Il a photographié les dégâts et m'a affirmé verbalement que l'assurance de Krefel couvrirait ceux-ci, mais ne m'a laissé aucun document faisant état de cet incident. N'ayant à ce jour aucune nouvelle à ce sujet, je voudrais connaître ce qu'il en est du suivi de cet incident. Quoi qu'il en soit, il s'avère qu'il m'a confirmé que mon achat était bien compatible avec le placement la de ladite table de cuisson choisie (réf. SIEMENS taque au gaz ER9A6SD70). Veuillez me fixer à ce sujet. Merci.

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Le choix est varié et les prix sont super intéressants

mon expérience avec krefel, le vendeur magnifique, très prévenant, m’a renseigné de façon très efficace, gentil serviable accueillant, et parle parfaitement le français Je conseille vivement d’aller la bas, vous ne serez pas déçu Encore merci

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Très professionnel

Bon produit bonne marque prix au plus juste personnel à votre écoute et de très bon conseil très différent d’autres enseignes

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Bestelling, afhaling en vriendelijke afwerking

Bestelling on line gedaan, volgende dag mocht ik reeds mijn bestelling komen afhalen en werd in de Krefel winkel zeer vriendelijk bediend bij de afhaling van mijn produkt. Vandaar mijn hoge score want dit was helemaal TOP !!!

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Zeer handige smartphone.

Heb mijn smartphone Samsung a51 online besteld (alsook het hoesje). 1 dag later kon ik hem afhalen bij Krefel in Olen. Zeer tevreden over smartphone maar ook over de snelle, accurate afhandeling van mijn bestelling!

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vaste choix pour tout

j achète le plus possible au magasin des grands prés on trouve tout ce qui peut faire votre bonheur

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Très bon accueil, jamais déçu !!

Juste une suggestion, il est dommage que les habitués n'ait pas une carte de fidélité..... Mr Gadenne Alain

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super

Super ik had een merk in mijn gedachte en toch heeft de verkoopster de tijd genomen om de voor- en nadelen met andere merken te tonen. En neen niet het duurste merk is eruit gekomen, gewoon het beste product afgestemd op mijn behoefte!

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Service après-vente catastrophique

J'ai acheté un lave-linge AEG en 2018. Le vendeur me pousse à prendre une garantie prolongée, me promettant un service de garantie top. Premier problème avec la machine en juin 2019, Krefel me renvoie vers AEG directement ! A quoi bon payer une garantie Krefel supplémentaire qui s'élève quand même à 99€ plus 10€ de Service Plus ? Le réparateur AEG se présente, et là, il me dit que la machine est sous garantie AEG pendant une période de 10 ans, que Krefel m'a vendu du vent... Ce 11 janvier 2021, la machine retombe en panne. Je contacte, enfin, j'essaie de contacter le service après-vente Krefel le 13/01. Après de longues minutes sans réponse, je suis automatiquement dirigé vers un répondeur vocal qui me garanti d'être rappelé dans les 24h. Nous sommes aujourd'hui le 19/01, et toujours aucun appel de Krefel. J'ai à nouveau tenté de les joindre à 5 reprises depuis 8h40 ce matin. A 11h40, en joignant le service clientèle, une gentille dame me dit me mettre en communication avec le service après-vente, et à nouveau, après de longues minutes d'attente, je me retrouve sur cet éternel répondeur, passez moi l'expression, de MERDE !!!!! Y a-til un moyen d'entrer en contact avec vous ?????

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Top!

Ik ging eerder deze maand informatie vragen over de '90cm En Meer Smeg Scd90imx9-1' in de Krefel winkel - Ninove. Ik werd super goed ontvangen door Sony. Toen ik eerder deze week terug naar de winkel ging, was dit artikel niet meer in voorraad (+in solden) en dus niet meer beschikbaar. Ik werd weer door Sony en Yannick geholpen en top service! Zij hebben alles geregeld en ook aan de solden prijs verkocht. Bedankt!!!

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Professionele verkoopster

Op al mijn vragen bij de aankoop van een wasmachine Whirlpool kwam een professioneel antwoord, door een uitermate gedreven en vriendelijke verkoopster. Bij het aanschuiven werden de coronamaatregelen niet correct gerespecteerd, qua afstand en tot 3 personen bij mekaar, ook geen controle op gebruik handgel, daarvoor een minpunt.

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Un personnel agréable et de bons conseils

Jamais déçue

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Efficacité et accueil pour tous

Bonne collaboration vendeur-acheteur.

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Krefel de Ben-Ahin

Très chouette équipe et tres compétante. Mentions spéciales pour Laurie et Laurent. Accueillants, professionnels, sympatiques, ils connaissent tout à propos de tout. J achete tout à Ben-Ahin...j ai testé Hannut et Andenne....rien à voir ... De très bon conseils tous les deux (l'équipe de façon générale) Je recommande donc vivement.

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