Reviews voor Krefel

J’ai effectué de gros achats (électro-menager, frigo ,aspirateur...) et demandé beaucoup de conseils. La vendeuse a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très sympa et de très bons conseils. À recommander sans hésiter.

Als ik 0 sterren kon geven deed ik het, spijtig dat het minste een 1 is. Ik heb een product besteld met de black friday deals, oorspronkelijke waarde +- 700 euro en 499 euro voor betaald. Het product was kapot bij levering, dat kan gebeuren, de bezorgers waren heel vriendelijk en namen het terug mee. Het product was niet meer beschikbaar. Er werd geen fatsoenlijk alternatief geboden, ik mocht enkel kiezen uit producten van 499 euro of een bedrag opleggen. Dit terwijl de waarde van het oorspronkelijk bestelde product dus wel degelijk hoger was én terwijl er in januari weer nieuwe solden gestart zijn en er dan opeens wel weer andere prijzen mogelijk zijn. Ik vind het zeer triestig dat krefel blijkbaar niet meer voor hun klanten wilt doen, dit is de slechtste service die ik ooit al gehad heb. Als je wilt meedoen aan de solden en black friday deals moet je ook zorgen dat je je klanten kan bieden wat je beloofd. Het zal voor krefel misschien geen verschil maken, maar ik bestel nooit meer bij hun. Ik heb uiteindelijk een nog veel betere deal kunnen doen bij een lokale handelaar. Bovendien heeft het dan ook nog eens een maand geduurd voor ik mijn geld terughad.

Ik ging kijken voor een wasmachine en droogkast. Het was niet druk en er stonden 5 personeelsleden achter de balie. Ik heb 10 minuten staan kijken bij de wasmachines. Toen ik vroeg of iemand mij kon helpen kreeg ik als antwoord dat ik naar de kassa moest komen om hulp te vragen. Ja zeg. Als het personeel zich loever met eljaar bezig houdt dan met de klanten, dan koop ik mijn spullen wel waar ze mij willen verder helpen.

Ben zeer tevreden van mijn aankoop hoover steelstofzuiger. Voor de prijs een zeer dergelijke kwaliteit. Kan ik warm aanbevelen

Très bon accueil vendeur super sympa et très compétant.

C’est déjà le 2e achat ce mois-ci chez Kreffel. Je suis extrêmement satisfaite de l’aide apportée par les professionnels. Et un accueil impeccable. Merci à l’équipe ! :)

Vorige week 28-12-2020 3 gourmetstellen besteld 1 heb ik geleverd gekregen de andere 2 staan na anderhalve week nog steeds op inpakken. Al diverse malen gemaild dat ik ze voor oud en nieuw nodig had. Bellen lukt al helemaal niet bellen ook niet terug. Gemaild omdat het nog steeds op inpakken staat voor te annuleren ging niet volgens hun. Ik heb ze allang bij krefel lommel gehaald waar ze wel behulpzaam waren. Ik snap niet dat het zo moeilijk moet. Krefel winkel was oke klantenservice is moeizaam en een sport om te bereiken. Bestelnummer: 37961283 Fijn voor het antwoord hieronder sneller dan via de mail. Maar heb liever mijn geld terug. 7 januari 9:42 bericht gehad op de review dat ze het gingen onderzoeken. 8 januari 17:11 nog geen bericht het is schijnbaar heel moeilijk dat het al bijna 2 dagen duurd. 11 januari nog geen reactie klantenservice waardeloos. 12 januari waar blijft de oplossing en mijn geld. 13 januari weer geen reactie en dat voor 59,- euro. 14 januari 12 januari weer gemaild nog steeds geen reactie. Begint onderhand op diefstal te lijken.

Tout mes achats électro, je les achète chez Krefeld Anderlecht, service super et surtout service après vente

De klantendienst (telefonisch) is ronduit belachelijk! Ga je naar de winkel, sturen ze je van de kast naar de muur. Maar als je op een gemotiveerde werknemer valt (na 4 bezoekjes) is het op 5 min opgelost! Dus beste Krëfel, controleer jullie personeel aub. Of leid ze fatsoenlijk op! Want de meesten hebben zelfs geen verstand van het apparatuur die er wordt verkocht.

Zeer tevreden; ik werd quasi onmiddellijk geholpen op een vriendelijke en professionele wijze

Ok

Volledige voldoening dank zij de vriendelijke ontvangst en vooral de duidelijke en competente uitleg bij onze aankoop van een inductiekookplaat, iets waar wij geen enkele kennis van hadden. Even tevreden als bij vorige aankopen bij Krefel.

Goed geholpen geweest met alles

Bij levering van onze aankoop en plaatsing, hebben we een professioneel vriendelijk team over de vloer gehad en ook covid veilig!

Wij laten een toestel reserveren in de winkel, blijkt dat er op dat ogenblik nog 8 toestellen voorradig zijn, en bij afhaling blijkt dat er toch geen toestel meer is.??? We hebben speciaal gekozen om bestelling in de winkel te laten reserveren omdat we dan zeker zouden zijn dat we een toestel zouden hebben, en nu blijkt dat dit allemaal niet waar is. Is dit de Krefel service???

Aangename en moderne winkel te Ninove, vriendelijk personeel

Tres bon service et à l'écoute du client je recommande krefel merci pour votre accueil

Op de eerste dag van de solden bestelde ik een koffiezetapparaat in de winkel. De verkoper zei dat het over 2 dagen zou zijn. Na 2 dagen zei hij dat apparaat ingepakt was maar het nog niet had verzonden, ik moest nog 2 dagen wachten. Toen zeiden ze dat koffiemachine op transport ging. Een paar dagen later zeiden ze dat ze in het magazijn was ..... Na weer 2 dagen zei de verkoper dat mijn koffiemachine er niet was .... En dat ik voor dit bedrag al iets anders kon nemen, al zonder korting.....Maakt niet uit wat....Of wacht nog 3 dagen, de verkoper zal bellen en vragen waar het apparaat is, maar hij belooft niets en kan niets doen... Ik heb een vraag ... Is dit hoe alle klanten worden behandeld? Als er geen apparaat is, waarom beloven ze me dan elke dag ??? Waarom was het product 10 dagen onderweg en daarna verdwenen? En wie is hiervoor verantwoordelijk?....

Heel vriendelijk geholpen met antwoord op al mijn vragen.

Personnel très à l'écoute. Repond a mes questions. Je suis très satisfaite

Super magasin de Bouge

Steeds een vriendelijk onthaal en zeer menselijk dit apprecier ik ten zeerste. Helpen de mensen ook als ze met een probleempje zitten en even de winkel binnen springen om een beetje ondersteuning, want alle ict snufjes zijn niet altijd zo ifficient. Super toch. Het team van de krefel Oostende vind ik allesinds top. Ge doe goeder da goed doe zo verder

Cette garantie couvre un Sodastreem complet bouteilles et appareil selon le vendeur. Après seulement quelques semaines une bouteille est déformée ( donc inutilisable ) . Précision : cette bouteille n'a pas été gelée n'y lavée en lave vaisselle . Il s'agit d'un défaut de fabrication. Krefel refuse de me la changer , donc ils ne respectent pas la garantie et la garantie complémentaire ne sert à rien !

J'ai acheté le 18-1-2021 une imprimante Brother.au magazin de Grimbergen. Le vendeur, M. D. Sander, est de suite venu pour nous renseigner. Lors de l'installation il me manquait le disque d'installation de l'imprimante. J'ai de suite contacté le vendeur pour signaler cela et il m'a aimablement dit ce que je devais faire. Après une heure, le vendeur m'a spontanément contacté pour me demander si j'en sortais pour installer le logiciel de l'imprimante. Vraiment bravo ! Excellent service et très aimable !

Een goed product