Reviews voor Krefel

Refuse de me rembourser depuis 1 an presque, me fait tourner en rond sans cesse par e-mail, me disent qu'ils vont me rembourser et je n'ai toujours pas été remboursé, puis me disent qu'ils vont demander au service comptabilité et chaque fois j'ai cette même réponse!!!! J'avais donc renvoyé une commande l'année passée (avec preuve d'envoi), et j'attends toujours mon remboursement depuis lors. J'étais une bonne cliente, mais là krefel c'est fini je n'achète plus rien chez eux, ils se moquent des gens. Ce sont de vrais voleurs!!!! Je ne conseille à personne de s'aventurer à acheter chez eux. J'ai jamais vu ça!!!! C'est tout simplement scandaleux.

Une fois de plus votre site est un vrai site erroné et mensonger, je passe mon temps à faire la recherche sur votre site, à faire la longue file en magasin, à préparer un maximum d'informations pour faciliter le travail de vos vendeurs, et de ne pas trainer, je me déplace pendant mon temps de midi, et la vendeuse m'informe que le produit n'est même pas disponible à la centrale, en fait elle ne sait pas le commande tout court! Sur votre site il est fait mention que si je commande et paie en ligne je reçois en magasin donc click and collect le lendemain ! votre site n'est pas tenu et mis à jour ! c'est honteux pour une enseigne comme la votre! c'est déjà la 3ème fois que je me retrouve dans cette situation pire, les 2 précédentes j'avais payé en ligne, et vous aviez encore eu le culot de m'annoncer que ma commande était enfin en magasin après plus d'un mois d'attente alors qu'il n'y avait rien en magasin ! Presque tous mes appareils viennent de chez krefel, j'en avais une confiance aveugle, mais krefel n'est plus ce qu'il a été, vous êtes décevant en comparaison avec vos concurrents! je ne vous recommanderai plus!

Omwille van de solden zijn we op zoek gegaan naar een ideale droogkast. We zijn hiervoor naar Krefel gegaan en werden bijgestaan door een fanastische vriendelijke verkoper die op al onze vragen wist te beantwoorden. Ondanks onze auditieve handicap (doof) schrijft meneer alles netjes op een papier, de communicatie verliep vlot. Meneer was ook zeer vriendelijk en behulpzaam. Gaf antwoorden op onze vragen. De droogkast is wel nog niet geleverd, volgende week pas maar bij deze recensie wil ik gewoon die verkoper van Krefel feliciteren met z'n deskundigheid en vriendelijkheid. Doe zo voort en we blijven naar Krefel komen!

Goede uitleg gekregen over het toestel. En op een vriendelijke manier

I was looking for a laptop and the salesman was very informed about everything regarding computers which I really appreciate. since many people have to idea what to look for when purchasing a laptop or a desktop. he helped me find the model that I wanted and we also spoke about other PC gaming hardware and he was passionate about it which made the experience in the store really special.

Werd snel en vakbekwaam geholpen om een bestelling te plaasten die geleverd zal worden op een specifieke dag dat ik zal ´t huis zijn. Correctheid boven snelheid.

Bestelling online en afhaling zonder problemen. Vriendelijk ontvangen in de winkel van mijn keuze. Het product voldoet aan de verwachtingen.

Idem

De persoon die mijn vrouw heeft geholpen met de aankoop van een koelkast heeft haar zeer goed geholpen. Daarvoor ook aan deze persoon een dikke pluim.

Suis satisfaite à chaque fois j achete un article chez krefel

Top

Nous sommes venus à couillet en premier mais la vendeuse était tellement désagréable que nous sommes partis à gosselies et là tous d'une gentillesse que nous avons acheté 3 gros electros

vriendelijk, behulpzaam, goede prijs/kwaliteit

Vlotte bediening. Zeer vriendelijk!

Un professionnalisme et une gentillesse à toutes épreuves lors de mon achat ! Conseil, respect budget et recherche de la satisfaction du client ! Ravi et encore bravo !

Une bonne année à vos équipes

Werd super goed geholpen dus een super goeie service

Je recommande krefel ; très bon service. Par contre l'organisation n'est pas très bien faite à mon goût, une seule et unique file pour les clics and collecte, les paiements, les renseignements. Mais bon malheureusement la crise sanitaire fait que ... et la manque de personnel ..

Vorige zomer bestelde ik een diepvriezer. Beloofde levertijd : twee weken. Niet dus... Weken lang geen enkele vorm van informatie gekregen. Een ontelbaar aantal telefoontjes naar de klantendienst, zelden iemand aan de lijn gehad. En als het wel eens lukte kon je zo voelen dat het allemaal véél teveel moeite was... De uiteindelijke levertijd : 4 maanden!!! Op 11 december een dampkap besteld die in voorraad was. De beloofde levertijd : 2 à 3 dagen. Een week later nog geen nieuws. Na een telefoontje met een winkelbediende werd me gezegd dat het artikel in de winkel geweest was, maar dat het onmiddellijk terug in de vrachtwagen meegenomen was. Niemand wist waar naartoe... In de loop van de tijd zo'n tien keer geprobeerd om de klantendienst te bereiken. NOOIT iemand aan de lijn gekregen! Op 29 december eindelijk een mail ontvangen : de dampkap was klaar voor levering en zou spoedig in de winkel beschikbaar zijn. Ondertussen nog tweemaal naar de winkel gebeld : geen nieuws. Vandaag is het 4 januari : geen mail, geen nieuws,...en nog steeds geen dampkap. Ook al is ze reeds bij bestelling onmiddellijk betaald! Bij Krefel hebben ze helemaal geen respect voor hun klanten, en is de service gewoon onbestaande!!! Ze beseffen niet dat het net de klanten zijn die hun bedrijf overeind houden, en dat die dus alle aandacht verdienen. Ze denken zelfs niet aan enige compensatie voor hun falende beleid. Met de aankoop van de dampkap ben ik dus voor de tweede maal ******en, maar er komt NOOIT een derde keer! Voortaan koop ik met alle plezier bij de concurrentie. En na het schrijven van deze review stuur ik mijn klachten door naar Test Aankoop en vraag ik wat mijn rechten in deze zijn. Ik heb het hier helemaal mee gehad! Een goede raad aan iedereen die dit leest : koop alstublieft nooit bij Krefel. Je bespaart jezelf een hoop stress, moeite, frustratie, én nutteloze telefoonkosten. De beste prijzen, service inbegrepen????? Jullie menen het nog zeker???

Product besteld op maandag levering dinsdag ? Niet dus Dinsdag naar de winkel om dan te proberen dit af te halen ,reactie kan niet is al verzonden nu een week verder nog steeds niks We hebben al 20 keer gebeld met jullie antwoordapparaat nog geen enkele keer iemand aan de lijn gekregen dus nee dit is goed voor een keer

Prix et services à la hauteur de mes attentes

Je met 4 étoiles et j'en garde une car le mail m'invitant a cette enquête annonces les services. Dans ces services apparaît une livraison gratuite même le dimanche... Pourtant lorsque j'ai souhaité une livraison le samedi, 10€ ont été ajouté à ma note. Comprenez ma surprise de lire une livraison gratuite même le dimanche et que je dois payer 10€ pour une livraison le samedi ! Je précise que mon achat coûte 1070€ + 10€ pour une livraison le samedi.

Zeer tevreden over mijn aankoop

Het beeld scherm werkt perfect mooi dinamic beeld Hifi-installatie werkt goed alleen de antenne mag iets beter al de rest ok

nous avons étés bien renseignés sur les articles disponibles pour notre demande. Nous avons trouvé ce qui nous intéressait.